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다다음 주 출장이라 3주 전 쯤 Citi Prestige Concierge (CPC)를 통해서 힐튼호텔 (아프리카) prepaid 5박 예약했고 4th night credit까지 잘 들어왔습니다. 다만 일정이 바뀌어서 힐튼과 호텔에 예약을 4박으로 줄일 수 있나 문의를 하면서 같은일자 prepaid rate (동일한 조건)가 제가 예약한 것 보다 1박당 30불 이상 저렴해 졌다는 것도 발견해서 문의를 했었구요... 호텔에서는 변경 불가능이라 하면서도 신용카드 차지 안 된 것 같다고 취소하고 다시 예약하라고 합니다. 실제로 카드내역을 보니 차지가 되지 않았구요!... 그래서 취소하고 다시 예약할까 하는데 이런 경험해 보신 분 있으신가요?!! 취소하면 나중에 갑자기 다시 차지 되는 건 아니겠지요?!
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2 댓글
기다림
2019-07-28 20:58:36
브람스님 반가워요. 취소하고 다시 예약해도 차지 된다면 기록이 있으니 전화나 CS랑 SM으로 해결할수 있지않을까요?
오랜만에 브람스님 글 보니 반가워서 댓글 달아봅니다. (출장 잘 다녀오셨나요?)
브람스
2019-07-28 21:35:33
무플방지해 주셨네요 ㅋㅋㅋ 예약을 취소하지 못해서 힐튼 다이아 데스크 통해서 이래저래 조정했습니다. 예약취소는 절대 안 된다고 못 박아 버려서 (다이아 및 호텔 메니져) 날짜만 하루 줄여달라고 한 것은 수용해 줘서 그냥 그렇게 했습니다. 좀 많이 아쉬웠지만 아프리카 호텔들은 미리 prepaid 예약을 안 하는 '교훈'을 얻었네요. ㅋㅋ 9월에는 이제 4th night benefit을 예전처럼 활용 못한다 생각하니 많이 아쉽습니다.... ㅠㅠ