언젠가 서울에서 모 호텔 컴플레인 했던 이야기

기억 안나시는 세부사항은 여기에...

https://www.milemoa.com/bbs/board/3431194#comment_3432177

전에 한번 나눠주신 기억이 나는 이야기 인데... 댓글이었나요?

추가 : @physi 님 검색실력...짱입니다

참 조심스러운 문제이긴 하지만 정당한 요청까지 너무 자제할 일도 아닌것 같습니다... 물이 썪었으면 누군가가 갈이줘야죠...

직속 상관정도가 상황정리했었으면 깔끔했을텐데 총지배인까지 책임묻는건 과하네요.

이건 절도 아닌가요? 돈 훔치고 반성은 못할망정 손님한테 개인적으로 전화까지 했다고요..?

그렇게 모은 잔돈으로 불우이웃돕기를 햇다며 전화를 다시 건 또 무슨...허 참;;; 횡령 했네요.

컴플레인 해야 할것은 해야한다고 생각하는 편인데요, 저라면 담백하게 GM  (당직지배인 또는 총지배인) 을 직접 만나서 이런 일이 있었다. 앞으로는 좀 더 신경써달라 이렇게 이야기하는 편입니다.

이런 경우에는 GM이 자기 선에서 잘못된 부분을 고치고 직원을 재교육할수 있는 기회가 있는데, 위에서 내려오면 GM도 뚜드려 맞고 시작하는데다가 밑에 직원은 커버가 안될수도 있거든요.

실무에 관련된 컴플레인은 실무자 선에서 끝내는게 맞는 것 같습니다

혹시 정혜원님 아이디 뜻이...”정회원” 의 언어 유희인가요?

두번 읽어도 재미있는데 굳이 지우실 것 까지는...