안녕하세요 마모님들 질문이 있어서 글 올립니다.

체이스 리저브 포인트 사용하여 발권후 취소시 포인트 환불여부 질문입니다.

 

지난 6월에 15일에 미국에서 태국 치앙마이 1달 다녀오는 3인 비행기표를 체이스 UR Mall에서 구입하였습니다.

여행 기간은 9월 15일부터 10월 15일 까지 입니다.

당시  포인트로는 10만 마일정도로 구매했으며 현금이였다면 1500불 정도의 가치 였습니다.

 

문제는 지난주에 같이가는 동반자 중에 한분이 어깨가 아파 병원에 갔더니 어깨 힘줄 파손으로 7월 말에 수술 예약이 잡혀버렷습니다. 수술하고 나면 6개월은 주의 해야 한다는 의사 소견서는 받아왔는데요.

 

여행을 취소하려 체이스 여행과와 통화를 해보니

10만포인트를 포인트로 돌려주는 것이 아니라

10만포인트를 현금화 1:1  하여 1000불로 돌려준다고 합니다.

통화하는 직원이 더듬거리며 잘 모르는것 같기도 하고

재차 물었는데도 1:1일것이라고 하며 확신할수는 없다고 하는데요 

 

혹시 이것에 대해  경험 있으신 분들 경험좀 나누어 주세요.

 

통화를 여러번해서 포인트 10만이나 1500불로 돌려받을수 있다면 여러번 하겠지만

 

체이스 정책상 포인트 발권은 현금화 뿐이 안된다 라는게 있다면

괜히 여러번 전화해서 진상 고객이 되고 싶지 않습니다.

 

마모에서 검색을 해보니 보통 체이스 사파이어 카드로 티켓을  구입하신분들이 건강상의 이유로 전액 환불하셨다는 글을 보았는데

포인트로 구입하신것도 전액 환불 하신분이 계신지 궁금합니다.

 

여행은 어쨋든 건강 생각해서라도 취소해야 할듯한데

날려버린 500불 정도의 포인트 가치가 속이 쓰리네요..