IHG 무료 숙박권 발전산 이후

작년에 받은 무제한 무료 숙박권으로 마모인들이 모두 가시는 다낭 인터컨 예약을 했습니다.

하루는 포인트7만, 하루는 무료 숙박권으로 해서 총 2박예약.

그런데 문제는 예약후에도 무료 숙박권이 계속 보이는 거에요. 

예약 컨펌 번호는 다 나오고 웹상에서도 예약이 보이고요. (그러니까 무료 숙박권 예약은 컨펌됬는데 숙박권은 안쓴 상황?)

 

문제는 여기서....그래서 불안해서 전화를 했어요. 그랬더니 이 예약건은 무료 숙박권 expire 이후라서 이용이 안되고 새로 무료 숙박권 받으면 그걸로 이용하면 된다.

그대신 지금 가진 무료 숙박권은 expire 하기 전에 빨리 써라.

이러는거에요. 그래서 작년에 나온 무료 숙박권은 LA 킴튼에서 몇달 전에 썼어요. 

지금까지도 계속해서 다낭 인터컨 예약은 Free night으로 예약 컨펌된 상태고요. 희한하죠....

 

얼마전에 새 무료 숙박권이 나왔어요.

그러더니 몇일전에 IHG에서 이멜이 왔어요. 니 무료 숙박권은 Cat4까지밖에 못쓰므로 다낭에서 쓸수 없다. 

이예약을 킵하고 싶으면 $495 캐쉬로 자동 전환 될거다. 이렇게요....

 

자기들 발전산으로 무료 숙박권으로 예약 컨펌된걸 자동으로 캐쉬로 전환할 수 있나요? 

이미 예약 번호 다 있고 프리나잇으로 예약 되었다고 보이는데 도대체 시스템은 어떻게 된건지 모르겠어요?

전화해서 캐쉬로 하겠다고 말해야하는지 그냥 가만히 있어보면 될지요?

이런 경우 어떻하면 좋을까요? 지네 잘못인데 이제와서 자기네가 알게되었으니 돈내라는거 같은데 말이죠..ㅠㅠ