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급질)렌트카 관련 도움부탁드려요(프리페이드했는데 캔슬해야해요)

멀잇오버, 2019-08-05 17:06:55

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838
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제 남편이름으로 carrentals.com에서 fox 렌트카로 lax airport에서 픽업하는 차를 에약했어요.prepaid no cancellation 으로요.

픽업일은 내일입니다.

 

남편이 지갑을 잃어버려서 크레딧카드가 없는거예요(다행히 남편 드라이버라이센스는 제 지갑에 있었어요)

그래서 제 카드로 결제를 했지요.참고로 전 드라이버라이센스가 없어요.(비자문제때문에 운전면허 연장이 안됐어요)

 

근데 보니까 크레딧카드 홀더랑 드라이버라이센스 홀더랑 이름이 같아야 한다는거에요.

저희는 당연히 같을수가 없지요.ㅠ ㅠ 

그래서 전화했더니 제 드라이버라이센스를 add하면된다는데 전 또 드라이버라이센스가 없고....

 

어쨌튼 이건 픽업이 안될거라고 캔슬하라는데..

fox 커스터머서비스는 billing department로 전화하라고하구요

billing department는 지금 3시간째 연결중이구요.

carrentals.com으로 전화하니까 fox랑 얘기하라고 하구요...ㅠ ㅠ 

 

3시간째 기다리고 있는데 여기서도 캔슬 안된다고 하면 어쩌죠ㅠ ㅠ 

아시는분들은 아셨겠지만 저같은 아줌마는...이런상황은 정말 예상도 못했구요.

아예 결제를 할때 결제가 안되게 막아놨음 얼마나 좋아요ㅠ ㅠ 

 

정말 큰일입니다.

픽업날짜는 당장 내일이고 연결은 안되고....

 

혹시 이런경험 있으신분 게신가요?

15 댓글

케어

2019-08-05 17:23:42

정확히 어디에 이름이 같아야 한다고 적혀 있나요?

아직 남편분은 신용카드가 없는상황이신가요?

제 생각엔 차 찾을때 제출하는 security deposit 용 카드랑 ID 이름이랑 같으면 예약시 사용한 카드는 별 상관 없을것 같은데...

멀잇오버

2019-08-05 17:29:50

3.png

 

혹시 몰라서 물어보니까  픽업 안될거라네요

케어

2019-08-05 17:41:40

이게 fox 에서 받으신게 아니라 carrentals 에서 받으신 거죠?

안된다고 써있는걸 된다고 조언해드리기는 조심스러운데

어차피 두분다 픽업하러 가시는 경우라면 제생각엔 웬만하면 그냥 해줄것 같습니다. 좀 긁어부스럼일것 같은....

랜탈카 픽업하는데 예약시 사용한카드 꼼꼼히 찾는경험 한번도 없었던것 같거든요.

이미 차지는 크래딧 카드로 들어왔나요? 

heat

2019-08-05 17:41:39

어휴, 금액이 엄청 크네요 ㅠ

 

LAX 에서 차를 실제로 이용하셔야 하는 경우라면, 제 생각에도,

꼭 예약시 사용한 카드가 아닌, 다른 신용카드 + 운전면허증 이면 픽업이 가능할것 같은데요...

(그런데 어디서 픽업 안될거라고 했나요?   fox 커스터머서비스?)

 

어쨌든 prepaid no cancellation 상황이면, 무조건 가 보셔야죠 ㅠㅠ

(그리고, 잘 알아보셨겠지만, 다음 부터는 가격이 조금 싸더라도, fox, advantage 같은데는 후 순위로.....)

 

얼마에

2019-08-05 18:22:29

한국면허증. 

국제면허증. 

여권. 

남편 면허증. 

미국 신용카드. 

한국 신용카드. 

 

이정도 챙겨서 두분이 가시면 어떻게든 해주지 않을까요?!?

faircoin

2019-08-05 19:43:51

한국면허 있으시면 한국면허로 렌탈 될 수 있을 것 같고요.

렌트카 회사마다 정책이 다른데 많은 회사에서 부부간에는 무료로 additional driver 등록을 해줍니다. 일단 차를 받으면 남편분도 운전은 가능하실거에요.

잘 해결되시면 좋겠네요.

멀잇오버

2019-08-05 21:19:37

답글 감사합니다.lax에 있는 fox가서 캔슬하고 왔어요.

오늘 하루쟁일 이거때문에 전화를 3시간은 붙들고있었는데..또 다녀오느라고 3시간은 잡아 먹었네요....

 

어쨌튼 그래도 무사히 캔슬이 되서 다행입니다.

 

그러나저러나 우리는 차를 렌트를 어찌해야할지 모르겠습니다.

 

얼마에

2019-08-05 22:43:56

하루 이틀은 우버 타시고, 카드는 가지고 계신 카드 중에 비싼 카드이 잔화해서 authorized user로 남편분 등록하시고 전화로 최대 빨리 expedite 해서 호텔로 보내달라고 하시면 1박2일이면 옵니다. 

케어

2019-08-05 22:47:06

+1 남편분 분실카드 replace 시켜도 빨리 보내 줄꺼에요.

얼마에

2019-08-05 22:50:27

이기 가능하면 이게 더 빠르겠네요. 

멀잇오버

2019-08-05 22:52:46

아 그생각을 못했어요 이틀은 그냥 우버타고 일단 카드신청을 하는게 빠르겠네요 감사합니다

넓은바다

2019-08-05 22:05:24

크레딧 카드 쥬인이 면호증이 없는 경우 섹컨드라이버 면호로 차 빌릴 수 있고 이땐 데빗, 크레딧으로 세컨 드라이버 디파짓이 있어야해요.

물론 배우자인경우나 프라이머리 드라이버가 면호증이 없는 경우 세컺드라이버피가 외이브 될 수 있고고크레딧 카드 번호를 기억 하신다면 번호 주몀서 이야기 할 수 있지 않을까요?

알라모, 엔터프라이즈에서 이런식으로 몇번 이용했어요.

멀잇오버

2019-08-05 22:39:16

제가 면허증이 expired되서 세컨드라이버로 등록할수가없어요.

저희상황이..제남편은 면허증만있고 전 크레딧카드만 있는 거죠ㅠ ㅠ 

 

넓은바다

2019-08-06 23:33:47

면호쯩이 없더라도 프라이머리 홀더가 가능해요.

그리고 만약 면호쯩이 익스파이어된지 1년이 안된 경우 차 렌트는 가능하시구요.

둘 중에 본인에게 유리한 것을 선택하시면 되요.

전 개인적으로 첫번째 방식을 선호해요.

멀잇오버

2019-08-29 14:32:18

넓은 바다님,소중한 답변 감사합니다.

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