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안녕하세요 마모덕분에 부모님 모시고 효도여행중입니다.
힐튼에 와서 삼일간 머무는 중에 이틀동안이나 키와 문 잠금장치 문제로 키가 작동하지 않아 열번 정도(호텔에 들어올때마다 거의) 데스크에 가서 새로 발급받아야 했습니다. 첫째날은 마스터키도 작동을 안하더군요... 글서 나가지도 못하고(문 잠길까봐) 두시간을 방에 있었습니다. 다이아 멤버로 업그레이드 해 준 곳이 가장 윗층 구석이라서 시간도 꽤 걸리구요.
처음 호텔 직원 반응이 프리 드링크 줄게. 됐다고 하고, 방문과 키 문제 해결해달라고 이틀 연속 컴플레인하니 방 바꿀래?(다음날 체크아웃이었어요...) 방 두개나 잡고 부모님도 키 다시 받으러 왔다 갔다... 효도여행이라 최대한 웃으면서 지내고 있는데 방 근처 갈때마다 이번에 될까조마조마 하네요. 매니저가 편지로 남겨준 내용이.. 혹시 모르니 매번 올라갈때마다 데스크에서 키 받아가라고 합니다.
데스크에는 체크인/아웃 하는 사람들로 복작복작...
페이스북 메신저로 컴플레인 걸어놓은 상태입니다.... 화가 스물스물...... 참아야겟죠??
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18 댓글
jeje
2019-08-06 07:28:36
토닥토닥
이 기분 알아요 뉴욕 타임스퀘어 인터컨에서 숙박할때 매번 키가 작동을 안해서 갔는데 3번정도까지는 그러려니 했는데 4번째부터 짜증이 나더라구요 근데 프론트데스크에서 오히려 자기가 짜증을 내면서 전화기랑 키랑 혹시 같이 두었냐고....처음에 바꾸기 전에는 전화기땜에 영향이 있나 싶어서 그담부터는 엄청 신경써서 전화기랑 분리를 해놨었는데도 계속 그랬거든요.
타임스퀘어 인터컨 가보신분들은 얼마나 복잡한지 다들 아시죠?
그래서 서베이 왔을때 그런 이야기 했는데도 아무 반응이 없더라구요 그래서 잊고 있었는데 이글보니 또 짜증이 슬그머니 나내요. ㅋㅋ 즐거운 여행 되세요
Azalea21
2019-08-07 07:59:51
오히려 짜증을 내다니;;; 어이 없네요. 페이스북 메신저 통해서 컴플레인 걸어둔 상태입니다. 댓글 감사해요~~~
마일모아
2019-08-06 08:09:35
와 이런 경우는 또 첨 들어보네요. 고생 많으십니다. ;;
Azalea21
2019-08-07 08:00:45
네 그래도 즐거운 여행하고 돌아왔습니다. 마모를 몰랐더라면 불가능했을거에요. 감사합니다!!
슈슈
2019-08-06 11:12:21
저는 미국에서 키 네번째 바꿀때 이거 지금 네번째인데 다섯번째 또 오면 나 화날것같애 하니까 주차비 빼주더라고요ㅋ
Azalea21
2019-08-07 08:01:39
프리 드링크 마실래? 할때 약간 화날 뻔 했습니다. ㅋㅋ
컨트롤타워
2019-08-06 11:18:53
mobile key 안되나요? 그냥 키 보다 잘 열리는것 같아요.
LA땅부자
2019-08-06 13:01:28
+1
얼마에
2019-08-06 23:01:14
+2
Azalea21
2019-08-07 08:02:36
여기 레노베이션 했다는데 키는 예전 방식이더라구요 키 꽂아야 되는.. 디지털 키가 훨씬 편할거 같네요 ㅠ 다음엔 그거도 체크해야겠습니다~~
느낌아니까
2019-08-06 13:05:06
효도여행중이라면 여행에 집중하세요.
자식이 기분이 안좋으면 부모님께도 전달됩니다.
컴플레인은 나중에 돌아와서 아주 빡시게 하시면 됩니다.
Azalea21
2019-08-07 08:05:25
넵 저도 그래서 부모님 안계실때 컴플레인 하고 최대한 티 안나게... 하려고 했습니다. 사실.. 돈 내고 묵었다면 엄청 화가 났을거 같아요. 포인트 숙박이라 다행히 그정도는 아니었어요. 매니저가 10k 준다고 선심쓰듯 말해서 됐다고 그랬네요 ㅎㅎ
mjbio
2019-08-06 13:15:20
힐튼에 컴플레인하면 10k 정도 넣어줄거 같아요. 근데 정말 힐튼이라고 다 같은 힐튼은 아닌거 같아요. 최근에 정말 장급여관 힐튼에 투숙하게되어서 컴플래인했는데 10k 넣어줬어요.
Azalea21
2019-08-07 08:06:48
네 저도 10k 준다길래 페이스북 메신저로 내가 여기 묵을려고 총 3일간 방 2개 270,000 포인트 썼다고.. 10k 됏다고 메세지 보냈습니다.
vj
2019-08-06 21:47:11
여행중에 정말 안좋은 일이 생기셨느네요...
컴플레인은 여행후에 하셔도 되니..기분 푸시고....부모님과 좋은 시간 보내시길 바래요...
Azalea21
2019-08-07 08:07:28
네 힐튼 묵을때마다 늘 뭔가 한가지씩 일이 생기네요 그래도 포인트숙박이니 다행입니다. 감사합니다~~
서울
2019-08-06 22:35:55
맞아요, 참으셨다가 여행후에 컴플레인하세요. 기분상한후에 여행은 정말이지 같이다니시는분들도 가시방석이닌깐요? 내 시간과 기분은 너무 소중하닌깐요!!
저도 몇달전 친구랑 힐로여행에서 차를 빌렸는데, 청소도 안되어있고, 차도 정말이지 너무너무 그랬었는데, 괜히 그자리에서 화내고 컴플레인하면 여행초반부터 친구에게 마음의 부담을 줄까 아무소리안하고 그차받고 돌아다니다 차반납할때 매니져에게 컴플레인하고, 다행이라면 전 아맥스통해 차를 빌려서 아멕스에 전화해서 컴플레인했더니 렌트비 전액 돌려받았습니다. 후로는 절대 욱하면 나만손해더라구요, 될수있으면 참지만, (사람이 하는일인지라)? 그렇지만 그사람의 하는 대처에따라서 꼭후에 답을묻습니다. 왠만하면 그자리에 누구와 있다면 더더욱이요. 부모님과 즐거운 여행하세요.
Azalea21
2019-08-07 08:08:20
네네 최대한 그런 일이 안생기면 좋을텐데 말입니다.. 이메일 오는거보고 업뎃 하겠습니다! 감사합니다~~