채팅 한번 해보시고 그래도 돈내야한다면 돈날렸다생각하고 킵하시는게 좋을것 같네요. 저번에 서드파티 제품이었는데 물건이 부서져서 배송되었다고하니 배송비만큼 크레딧으로 주더라구요

물건에 하자가 있으면 아마존과 챗해볼 요량이 있는 부분인데, 셀러가 3rd party이면 아마존에서 일단은 뺍니다.

에이전트에 따라서 결과가 달라지는 경우가 많이 있습니다.

처음 거절 당하면 그 이후 재차 요구해 볼지는 지구여행님 판단하에 진행하시면 되겠습니다.

물건 퀄리티 예상하고도 샀으면 그냥 감수할 부분이기도 하고,

정말 제품에 "문제"가 있다 싶으면 몇 번을 얘기해서라도 응당한 대우를 받으시면 됩니다.

리턴할 때는 구매자의 과실 또한 결정으로 리턴하는 경우엔 쉬핑비 붙고,

물건 자체나 배송 과정 혹은 물건 페이지 정보에 문제가 있어서 구매자의 과실 없이 리턴하는 경우엔 쉬핑비 까줍니다.

아마 아마존은 거의 개입안하는걸로 알고 있습니다.

중국이여도, 자기들이 rating이 중요한지 알기 때문에 연락해보시면 partial refund나 다른 대체비용?으로 해주기도 합니다.

저는 이런 경우 web site description 이랑 맞지 않다고 return 해 달라고 합니다. 그럼 늘 해주던데요. 

원글) 제가 질문만 올리고 정신이 없어서 답을 못 드렸네요. 일단, 아마존 통해서 컴플레인을 했더니.... 중국 회사측에서 50%로 환불하고 물건을 킵하라고 해서 그렇게 하겠다고 했습니다. 싸다고 주문하면 후회 막심임을 배웠습니다. ㅎㅎ 감사합니다. 

청소기 이야기라면 ..

체팅해서 두대 산거 100% 환불 완료 했습니다, 한 20분 걸린듯 합니다, 이건 거짓 광고로 소비자를(아마존 프라임 회원을)속인거라고 이야길 시작 했습니다, 

적어도 방향은 바꿔야 하는데,,, 좌우간 물건은 킵 하라고 하더군요ㅡ, 강아지도 관심을 안 보이는데 어찌 해야 할찌,,,