정말 황당한 Uber Eats 경험기 (배달이 올듯 말듯 결국 오지 않았어요) 웹사이트 정보추가: 어떻게 우버 드라이버가 음식을 훔치는가?

이래서 Uber는 믿고 거릅니다.

ㅠㅠ

저도 오늘 마이애미 공항에서 온다고 해놓고 주차장에서 꼼짝않고 있길래 캔슬하려 했더니 수수료 6불 내라고 하더군요. 결국 좀 더 기다렸다 수수료 없이 취소하긴 했습니다.

이런 저만 이런경우가 있는게 아니었군요. 배달하는 사람들이 앱의 헛점을 이용해, 음식을 담보로 뭔가를 요구하는 걸까요? 

저는 문자와서 $10 팁으로 더주면 음식을 주겠다는 사람도 있었어요... 참 이상한 사람들 많은거 같아요.

음식과 손님의 편의를 담보로 팁을 요구하다니요. 정말 황당하네요. 

최근에 기분좋게 우버타본 기억이 별로 없어요. 우버 주식이 왜 30달라인지 보여주는 사례같아요.

웹 검색해보니 이미 다 알려진 방법 같은데, 우버는 아직도 해결을 못하고 있네요. ㅠㅠ

ubereats는 사용한적은 없지만

uber는 정말 개판이라;; 특히 공항에서 5분이면 도착 한다는게 30분 걸린적도 몇번 있고.

드라이버가 취소 한걸 취소 수수료 5불이던가를 몇번 빼가더라고요;; 

이럴거면 커스터머 써비스 연락이라도 가능 하던지;;

우버도 비슷하군요. 5분걸린다는거 30분 걸릴때 취소도 못하고 정말 난감할것 같아요. 

우버 스캠하고 비슷하네요. 픽업장소에서 좀 떨어진 곳에서 상대방이 캔슬할때까지 기다리는. 알아보니 실제 거기까지 안가도 위치 조작을 할 수가 있다고 하더라구요.

아이고 우버도 비슷한 스캠이 있군요.. 

Seamless 이런데는 주문만 대신 받아주고 배달은 음식점이 해주는데 우버잇츠 같은데는 배달도 자체 인력으로 시키니까 음식점 두루두루 거쳐서 가는 길에 배달도 여기저기 하라고 나오니까 더 꼬이는 경우도 있을 것 같아요

어느순간부턴가 우버이츠는 플랫 크레딧 소진용 픽업으로만 쓰네요

본촌치킨 냄새를 맡는 순간 그 고소한 유혹을 넘기긴 제가 생각해봐도 참 어려울거 같아요....ㅎㅎㅎ 

암튼 우버 조심해야겠네요.ㅠㅠ

와, 이거 참 황당한 일이네요.

그런데 죄송합니다만, 드라이버의 사진과 개인 정보가 보이는지라 사진은 삭제를 해야할 것 같습니다. 양해 부탁드립니다. 

네 사진은 삭제 했습니다. 

감사합니다. 

Uber Platform으로 돈을 제대로 벌지 못하게 되니, 어떻게든 회사 등쳐먹으려는 Bottom Feeder들만 꼬이나 봅니다. 저는 아직 Uber Eats를 시켜본적 없는데, 상당히 꺼려지네요.

갈수록 우버 에어비엔비 등 공유경제 플랫폼이 품질관리가 안돼서 불쾌한 상황이 자주 생기고 잇습니다. 요걸 잘 해결하는 회사가 결국엔 살아남는다고 봅니다.

저도 작년 12월에 플랫 크래딧으로 우버잇츠로  Cajon restaurant에서 게다리랑 여러가지 해서  한 80불 어치 시켜서 배달되기 기다렸는데 갑자기 오는 중간에 배달 되었다고 나와서 삭당에 전화하니 픽업 해갔다고 하더군요.

우버잇츠에 전화해서 사정을 설명하니 invest department에서 연락할거라고 해서 기다렸다 통화하고 돈은리펀받았어요

디스클레이머: 우버 직원입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송해요;

우버나 우버이츠나 위와 같은 이유로 차지가 되거나 캔슬피가 붙었을 때 Help메뉴 통해서 클래임하면 바로 리펀드 됩니다. 드라이버나큐리어 (우버이츠) 하는 사람들이 워낙 다양하다보니 이런 일이 종종 있네요. 드라이버들 백그라운드 첵에 꽤 많은 시간과 노력을 들이는데도 쉽지 않나 봅니다. 

부당한 캔슬피나 차지가 붙으신 분들은 꼭 클레임하셔서 리펀드 받으세요. 

메리크리스마스~

답글 감사합니다. 환불도 중요하지만, 2시간을 훌쩍넘어, 거의 3시간동안 배달이 안되는데도 아무런 조치를 취할수가 없었던게 더 불편했던 것 같아요. 배달 예정시간에서 30분-1시간정도 지나면, 자동 환불 처리가 되거나, 아니면 배달하는 사람을 추적해서 20-30분간 움직임이 없으면, 자동 취소가 되는 방향으로 개선될순 없을까요?

전 doordash 에 똑같이 당한적이 있어서...배달 업체는 전부 갑질!

저는 한식당에서 라볶이랑 김밥시켰는데 거의 두시간만에 오더라구요. 컴플레인 했더니 기껏 하는말이 "Let me take care of this. 너 식당가서 별점 낮게 주면 돼." 라고 해서 열받아서 더 컴플레인했더니 5불 주더군요. 대답들도 다 하루씩 걸리고... 음식 다 불어 터져서 버렸는데... 우버 다신 상종도 안합니다.

2시간 걸리는건 좀 너무하네요. 배달 예정시각에서 일정 시간이 지나면 자동 환불 되거나 하는 장치가 있으면 좋을 것 같아요. 

30분인가 더 넘으니 5불 쿠폰 (다음에 주문할때 5불 할인. 게다가 2주 기한) 주더라구요. 거기에 나중에 컴플레인 해서 5불 크레딧... 그나마 후자는 우버 차탈때 쓸 수 있어서 차 탈때 사용했습니다.

작년에 하와이에서 doordash통해 저녁식사 오더했는데, 팁 내놓으라고 요구하는 드라이버랑 많은 사람들 앞에서 실갱이 한 이후로 이런 서비스는 쳐다도 안봅니다.

앱에서 오더할 때 팁을 미리 결제하는 방법을 택했고, 팁이 전액 드라이버에게 간다고 안내 받았었는데, 드라이버는 자긴 그 팁 못받는다고 캐쉬로 내놓으라고 계속 그러더라고요. 

아이고 고생하셨네요. 

저도 우버는 꼭필요할때 아니면 안쓰는데... 답답하셨겠어요.

근데 음식 배달이 되긴했나요? 아니면 drop off 도 하지 않고 배달로 처리한건가요?

음식 배달 안됐어요. 그냥 배달완료로 처리되었습니다..만 추후에 환불은 받았습니다. 

그래서 픽업만합니다

저두요~

저도 디스클레이머 : 파트타임 우버 드라이버입니다.

글구, 절대, 맹세코, 손님들 음식에 손 댄 적은 없습니다.

- 배달 받는 사람 현재 위치를 확인할 수 있다는 사실은 첨 알았네요. 앱에서 그런 기능 못 본 것 같은데요. 그냥 배달지 주소랑 instruction만 보고 가거든요.  혹시, Uber Pro 레벨(배달/라이드 많이 하고 평가 잘 받으면 점수 올라가서 받는 레벨)이 올라가면 unlock 되는 기능이 있는지도 모르겠네요.

- Uber Driver App의 글리치도 만만치 않은 것 같습니다.

파트 타임으로 주당 평균 배달 회수 10회이지만, 시스템 글리치로 배달 못할 뻔한 적이 몇번 있던 것 같습니다.