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식당에서 겪는 문화차이들

맥주한잔, 2020-01-02 21:06:52

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외국 사람들과 이야기 하거나 여행중에 현지인들의 행동을 관찰하다보면 사소한 문화차이들을 꽤 발견하게 되는데, 이걸 자꾸 경험하게 되면 스스로 조심하게 되기도 하고 또 다른 사람들이 오해하는 경우에 이야기 해줄수 있게 되기도 합니다. 제가 발견한 사소한 것들 몇가지 정리해봅니다. 몇가지는 현지인들에게 물어서 검증을 받은 거지만 몇가지는 제가 일반화의 오류를 범하고 있는 경우도 있을 수 있습니다. 함께 머리를 맞대고 정보를 모으다 보면 꽤 유익한 데이타베이스가 될 거 같기도 합니다.

 

* 식당에서 팁 주는 문제

  - 대부분 팁을 줘야 하는 나라 (미국, 캐나다, 영국) 가 있고, 어디서도 팁을 안줘도 되는 나라가 있습니다 (대부분의 아시아 국가)

  - 영국은 식당에서 팁을 주는 게 일반적이긴 한데 현지인 중에도 안주는 경우가 간혹 있으니, 적당히 분위 봐서 안줘도 될만하면 안줘도 크게 문제 없는 경우가 있습니다.

  - 영국에서 팁을 줄 때 미국처럼 15-20% 줄필요 절대 없고 최대 10% 정도 주면 충분합니다.

  - 나머지 유럽 대부분의 국가는 조금 애매해요. 팁 줘야하는지 안줘도 되는지를 다른 테이블의 남들 하는거 보고 눈치껏 해야 합니다. 경험이 쌓이면 대충 식당 분위기 보고 짐작 가능합니다. 

  - 비용이 15.5 청구되었고, 팁 포함 17 내려고 할때 20짜리 지폐가 있는 경우, 미국, 영국, 프랑스에선 20 내고, 4.5 거스름돈 가져오면, 3을 챙기고 1.5를 테이블에 두고 나옵니다.

  - 독일에선 위와 같은 경우, "17" 이라고 말을 하면서 20을 주면, 3을 거스름돈으로 받습니다. 아무말 없이 20 내면 그냥 팁 안주나보다 하고 생각합니다 (독일인에게 들은 이야기 입니다)

  - 독일에서 Keep the change 라고 말하고 싶은 경우, 돈을 주면서 테이블 위에 손등을 위로 손바닥을 아래로 향하게 살짝 들고 좌우로 흔들어주는 동작이 "거스름돈 필요 없어요" 라는 뜻입니다.

 

* 식당에서 크레딧카드 사용 문제

  - 요즘 대부분의 국가들은 대부분의 식당에서 카드 결제에 문제가 없습니다. 미국 외의 국가에서 아멕스를 안받는 경우는 자주 있지만, 비자/마스타카드라면 문제 없습니다.

  - 예외는 유럽에서 독일, 오스트리아, 아시아에서 일본인데 카드 안받는 식당들이 상당히 많습니다. 이 나라들을 여행할 땐 현찰 두둑히 지갑에 챙기지 않으면 낭패를 보기 쉽습니다.

  - 유럽에선 대부분의 카드가 pin 입력해야 하기 때문인 이유도 있지만, 식당에서 카드 결제하면 종업원이 휴대용 카드 결제기기를 들고 자리에 와서 결제 해 줍니다.

  - 유럽에서 종업원이 내 카드를 들고 시야에서 사라져버리는 경우는 절대 없는 듯 합니다 (그래서 유럽인들은 미국의 식당에서 당황스러워 합니다)

  - 유럽에서 카드 결제 할때 팁을 포함시킬 기회가 없는 경우가 많습니다. 팁을 주어야 할 상황이라면 팁으로 줄 수 있게 캐쉬는 약간씩 들고 다녀야 합니다.

 

* 식당에서 서비스와 매너에 관한 문제

  - 유럽 사람들은 (아마도 영국제외) 식당에서 음식과 함께 거의 필수 요소로 드링크를 주문 합니다. 그냥 물 달라고 했을때 돈 받는 물만 있고 공짜물은 없다고 해도 놀라거나 화내지 마세요. 이런 경우 가족이 다 따로따로 물 주문할 필요 없이, 커다란 물병 하나 주문해서 가족이 같이 마시면 되는 경우가 있으니 메뉴에서 물 사이즈가 어떻게 되는지 확인하세요.

  - 아시아에선, 싱가폴이 (어쩌면 중화권 모두가 그럴지도) 물 인심이 야박합니다. 드링크를 꼭 주문해야 하고 공짜 물은 없는 식당이 100%는 아닐 지 몰라도 꽤 많습니다 (싱가폴은 종이냅킨 인심도 야박합니다) 보통은 티를 주문하고 별로 비싸지는 않습니다.

  - 한국, 일본, 미국은 물 인심이 굉장히 후해서, 식당에 가면 드링크 주문할 필요 없이 음식만 주문하면 됩니다. 한국과 일본은 심지어 이 공짜물이 맹물이 아니고 차인 경우도 많습니다.

  - 한국, 미국과 달리 일본에서 부페식당 가면 보통 시간을 잽니다. 보통 1시간 30분인데, 그 시간 경과하면 더이상 자리에 앉아있으면 안됩니다. 고급 호텔 부페식당도 마찬가지 입니다만, 호텔 조식부페는 예외입니다.

  - 유럽사람들이 미국에 와서 불쾌해 하는 것이 계산서 달라고 하지도 않았는데 종업원이 슬그머니 자리에 계산서 두고 가는 겁니다. 유럽에선 이런 경우가 없습니다.

  - 유럽에선 식사 마친후 계속 앉아서 수다떠는 거에 대해 식당들이 꽤 관대합니다. 미국처럼 자꾸 와서 뭐 더 필요한거 없냐고 물어보지 않습니다. (그러나 예외는 있습니다.)

  - 일본도 한국, 미국보다는 식사 후 계속 자리에 앉아 있는거에 대해 (비교적) 관대합니다. 다른 사람 배려 잘할 거 같은 일본인들이 의외로, 식당 문 밖에 사람들이 줄을 서 있는데 식사 마치고 한참을 앉아서 노닥거리고 종업원이 아무 눈치 안주는 경우를 꽤 봤습니다 (손님들이 다른 손님 배려하는 것보다, 고객은 왕이다 라는 게 더 쎈 개념이어서 인가 하는 생각이 들었습니다)

  - 한국과 미국에선 식사 다 마친 후 계속 자리에 앉아있으면 눈치를 줍니다 (처음엔 접시를 다 치워버리고, 한국의 경우 테이블을 막 닦는다든지, 미국의 경우 괜히 와서 더 필요한거 없냐고 자꾸 묻는다든지)

  - (다른 중화권 국가는 안그런데) 홍콩에선 식당에서 음식 주문하면 큰 사발에 물을 담아 테이블에 가져옵니다. 이건 내 앞접시와 찻잔을 닦아서 (또는 그냥 헹궈서) 사용하라는 용도의 물 입니다. 왜 홍콩에만 이런 문화가 있는지 이해가 안되는데, 대만인도 자기나라에서는 그런걸 본적이 없는데 홍콩에만 있는 문화라고 신기해 합니다.

 

* 식당에서 뭐가 무료이고 뭐가 유료인지

  - 반찬 무한리필인 곳은 한국 뿐입니다. 미국에서는 보통 한국인 밀집지역의 한국식당은 한국식으로 반찬 무한리필인 경우도 많지만, 아시아 국가들의 한국식당에서 반찬 무한리필인 곳은 별로 없습니다.

  - 이탈리아에서 테이블 위에 있는 빵은 무한리필 입니다. 그런데 공짜인 경우도 있고 1인당으로 돈을 받는 경우도 있습니다.

  - 오스트리아 에서는 (그리고 아마도 독일 일부에서도?) 테이블 위에 갖다놓은 바구니 안의 (보통은 프레즐 종류의) 빵이 공짜가 아니고, 먹은 갯수만큼 갯수 세서 계산서에 청구됩니다. 공짜인 줄 알고 (또는 기본 포함인줄 알고) 배부른데도 괜히 꾸역꾸역 다 먹고 나면 나중에 계산서 보고 빈정상합니다.

  - 위에도 언급했지만, 유럽 대륙의 대부분의 나라에선 물도 돈주고 사마셔야 하는 경우가 대부분입니다.

  - 일본에서 이자카야 또는 축제기간 중에 열리는 포장마차 같은 간이 술집에서 (모든 곳은 아니지만 많은 곳이) 유료인 기본안주가 있는 곳이 있습니다. 무조건 1인당 얼마씩 차지하고 주문하지도 않은 안주 (조그만 접시에  담긴 삶은 메추리알 이라든지 땅콩이라든지) 를 내옵니다. 공짜가 아니므로 더 달라고 하면 당연히 추가로 더 차지 합니다.

 

다들 경험으로 배운 것 있으면 셰어 해 보아요.

40 댓글

티메

2020-01-02 21:24:29

좋습니다!!

crazguy

2020-01-02 21:30:25

 한국, 일본, 미국은 물 인심이 굉장히 후해서, 식당에 가면 드링크 주문할 필요 없이 음식만 주문하면 됩니다 -> 

 

미국 식당에서 주는 물은 수도물일까요? 항상 궁금했습니다

소서노

2020-01-02 21:34:42

전 당연히 수돗물일거라고 생각해왔던...

사벌찬

2020-01-02 21:35:38

가끔 한인식당 정수기 물 말고는 뭐 거의 다 수돗물일거에요

Skyteam

2020-01-02 21:35:38

맛이 딱 수돗물 맛인..ㅋㅋ

grayzone

2020-01-02 21:51:53

+1

IceBerg

2020-01-02 21:37:06

Tap water 아닌가요?

유저공이

2020-01-02 21:49:21

딴주는 모르겠고 메사추세스는 음식점에 서빙되어 나오는 물 전부 Tap이구 패스트푸드점이나 커피점에서 콜라나 커피 만드는 물도 tap 워터에 여과없이 바로 연결되 있는 걸로 알고 있습니다. 몇년전에 상수원에 독극물인가 불순물이 흘러 들어가 3~4일 정도 수도물 아예 마시지 말라구 주정부에서 발표했는데 그 당시 맥도날드나 던킨, 스타박스 같은 식당이랑 음식점 전부 문 닫은걸로 알고 있습니다.

베가스마일

2020-01-03 04:47:18

대부분 미국식당은 수돗물 줍니다.

Fine dining 식당들도 그냥 수돗물 줍니다.

그나마 한국식당들은 정수기를 또는 보리차 주죠 ㅎㅎ

IceBerg

2020-01-02 21:36:30

이렇게 정리된 글이 있었나요?

정보 감사합니다!

Monica

2020-01-02 21:43:03

유럽서 물 시키는 분이 계신가요?  술이 더 싼데.  ㅎㅎ

프랑스서 놀란게 다 그렇지는 않겠지만 저녁에 한테이블당 달랑 손님 한팀만 받아서 놀랐어요.  

외국인들은 한국 반찬이 포함됬다는게 항상 놀라요.  저도 가만히 생각해보니 음식 문화는 한국이 야박하지 않고 나눠먹기 좋아하는거 같아요.  사실 나물들 미국 식당가면 한접시에 10불씩정도 받거든요.  그런데 몇가지수가 다 꽁짜...그것도 리필가능...한국 전세와 같이 대단한 시스템인거 같아요. 

조자룡

2020-01-02 21:43:47

술을 안좋아해서요...

Monica

2020-01-02 21:50:43

그게 가능하군요.

Skyteam

2020-01-02 21:44:32

술을 안마셔서..ㅋ 

대신 음료수 시키네요.

맥주한잔

2020-01-02 21:49:32

미성년자 아이들은 술을 못마시잖아요 ㅜㅜㅜ

찐돌

2020-01-02 21:51:28

중화권은 식당에서 제공하는 거의 모든 것에 돈을 차지했던것 같습니다. 물수건이나, 차, 그리고 식전 수프 같은것들 말입니다. 싱가폴 뿐만 아니라, 말레이지아, 태국등 다 비슷했습니다.

맥주한잔

2020-01-02 22:07:36

동남아시아권의 공통적인 문화군요.

일본의 거의 모든 식당에서 제공하는, 그리고 한국의 일부식당에서 제공하는 공짜 물수건 서비스는 참 generous 한 거 같습니다.

말레이지아 태국은 안가봐서 몰랐지만, 싱가폴에서 종이냅킨을 제공하지 않고 돈주고 사야 하는 걸 보고 깜놀 했습니다.

엉거주춤

2020-01-03 07:16:44

싱가포르에서는 물티슈와 땅콩을 기본으로 손님 탁자에 올려 놓는 경우가 많은데 한국 처럼 생각하고 그냥 먹었다가 나중에 추가 차지된 경우를 몇 번 겪었습니다. 필요 없으시면 테이블 세팅할 때 치워 달라고 하시면 됩니다.

찐돌

2020-01-03 10:46:52

예 맞습니다. 테이블 셋팅할때 손으로 저어서 거부하면 가져 가더군요.

케어

2020-01-03 11:26:31

일단 받아서 계산할때 들고가 돌려주는게 확실하다는 설도 있더군요.

도코

2020-01-02 21:52:45

(다른 중화권 국가는 안그런데) 홍콩에선 식당에서 음식 주문하면 큰 사발에 물을 담아 테이블에 가져옵니다. 이건 내 앞접시와 찻잔을 닦아서 (또는 그냥 헹궈서) 사용하라는 용도의 물 입니다. 왜 홍콩에만 이런 문화가 있는지 이해가 안되는데, 대만인도 자기나라에서는 그런걸 본적이 없는데 홍콩에만 있는 문화라고 신기해 합니다.

 

--> 얼마나 정확한지는 모르겠지만 옛날에 SARS때문에 그러는 문화가 생겼다고 홍콩사람들이랑 밥 먹을 때 그런 이야기를 해주더라구요.

찐돌

2020-01-02 22:17:01

이게 꽤 오래된 문화일 겁니다. 제 친구가 말레이지아 출신 화교인데, 저는 잘 몰랐지만, 큰 사발을 물을 가져오니 거기에 찻잔을 넣어서 닦더군요. 아마 동남아 중화권의 공동적인 문화가 아닌가 합니다. 대만도 비슷한 문화가 있지 않을까 싶은데.. 친구말로는, 찻잔이 별로 깨끗하지 않기 때문에, 넣어서 씻어야 한답니다. -.- 이걸 처음 경험한게 거의 25년 전입니다.

케어

2020-01-02 22:19:23

홍콩 근처 중국 본토에서도 그런다고 들었으니 sars 랑 연관있을수도 있겠네요.

사라사

2020-01-03 04:34:27

원래도 밥 먹기 전 찻물로 그릇닦는 문화가 있었다고 해요. 그릇도 한 번 더 깨끗이 닦고 따뜻하게 온도 맞추는 효과가 있어요. 다만 사스 후에 누구나 당연히 하는 일종의 의식이 되었다더라구요.   우리가 밥 먹을때 자연스럽게~~ 수저 밑에 티슈 깔고 놓는 것과 비슷하게 느껴지는 문화입니다. 제 경험으론 광동어 쓰는 지역 특히 홍콩이  제일 열심인듯 해요^^ 

무지렁이

2020-01-02 22:11:46

이런 글 좋아요. 감사합니다.

 

1. 오스트리아가 제일 무섭네요.

2. 예전에 스페인에서 한식당 간 적 있었는데 김치도 따로 돈 받아서 놀랐었어요.

3. 로마던가 유럽 어떤 동네는 테이블 세팅 돈을 따로 받았던 것 같아요. 나이프랑 포크 세트 하나 당 얼마 이런 식으로요.

무드쟁이

2020-01-03 04:06:13

영국에선 밥도 돈 따로 받는 곳도 있습니다

넓은바다

2020-01-02 22:39:31

감사합니다.

많이 배워가네요.

그리고, 저 잇는곳도 수도물에 석회가 좀 석겨 나오는데, 전 식당에서 레몬이랑 같이 물 시킵니다.

대박마

2020-01-03 00:12:26

독일에서 체인지 가져라라고 하는 모습이 어떤지 급 궁금해 지는 밤임다.

민아사랑

2020-01-03 00:59:10

손 흔들어 본 일인..저만 했을까요?

대박마

2020-01-03 01:53:25

어떤 모습인지 상상이 안가네여... 혹시 그림이나 동영상 가능할꽈여?

ooak

2020-01-03 01:26:27

베이에서 팀원들에 이끌려 양고기 전문 Middle Eastern 식당에 갔는데 접시에 밥이랑 양고기만 잔뜩 있고 야채는 거의 없더군요. 평소에 야채를 즐겨먹진 않는데 오랜만에 먹고 싶었어요.

혹시 가시게 되면 야채도 따로 주문 하세요! 

포트드소토

2020-01-03 01:53:17

이걸보면 한국식당들이 이윤을 내면서 계속 장사하는게  오히려 신기하군요. 한국 식당 사장님들 정말 고생 많으시고 대단하세요.

OP맨

2020-01-03 02:38:52

오래전에 스위스 맥도날드에서는 케첩도 돈주고 사야한다는 걸 보고는 문화충격을 받았었는데..지금은 어떤가 모르겠네요.

맥주한잔

2020-01-06 11:09:47

케첩을 돈주고 사야 하는건 정말 대단하네요.

스위스를 안가봐서 그걸 모르고 있었습니다.

북유럽 국가들 (노르웨이 스웨덴) 에서는 맥도날드 화장실도 돈내고 이용해야 되서 놀란 적이 있습니다.

무드쟁이

2020-01-03 03:45:52

참고로 영국에선 일반적으로 팁을 본인이 정해서 주지 않습니다.

보통 12.5% 차지가 붙어나오고 빼달라고 할수도 적게 내겠다고 할수도 있지만 요구하는 곳서는 12.5% 정률이라고 생각하는게 맞습니다. 메뉴판에 적혀있습니다. 안써있는 곳은 안줘도 그만이고 서비스가 마음에 들었다면 더 주는거나 굳이 주는 것을 안받진 않을것 같아요

 

유럽에선 대부분의 카드가 Contactless입니다. 그래서 핀 번호를 입력할 일도 이제는 없어졌어요. 그래서 카드머신 가져와도 카드를 가져다 대기만 하면 됩니다.미국 카드들도 contactless 도입하는 추세지만, 결제터미널을 업데이트 안하면 계속 지금처럼 카드를 가져가야될거에요

 

물같은 경우는 tap water달라고 하면 웬만하면 거절당한 적 없습니다. 독일/스위스에서도 tafelwasser 달라고 했을때 없다고 한곳은...거의 없었어요

으리으리

2020-01-03 11:02:40

미국 카드들도 contactless 도입하는 추세지만, 결제터미널을 업데이트 안하면 계속 지금처럼 카드를 가져가야될거에요

 

-> 얘네는 계속 이러지 않을까요?ㅋㅋ 현금결제인지, Contacless카드결제인지, 일반카드결제인지 물어보고 그에 따라서 다르게 다 해줘야하니까요. 

무드쟁이

2020-01-03 04:01:21

이것 또한 어떻게보면 파편적인 것일 수도 있는데 유럽의 식당들에서 테이블에 돈 놓고 가지.말라고 쓰여있는 경우도 많습니다. 티핑이 익숙하지 않다보니 이게 명시적인 팁인지 손님이 깜빡하고 두고간건지 알수 없기 때문이죠.

팁을 현금으로 줄때는 직접 주는 것이 에티켓에 맞다고 생각합니다.

 

수정: 갑자기 생각난게 있어서 하나 추가해봐요. 미국에서는 팁을 주는 의미가 서비스를 받은 거에 대한 보답이잖아요. (원래 의미는 그런것이니) 그래서 보통 식당에서 서버를 불러도 본인 테이블이 아니면 I will go get your server. 라고 하고 보통 웬만해서는 다른 테이블 서비스를 해주지 않죠. 그리고 고객이 준 팁은 (업장마다 룰이 다르지만) 서버에게 가는 경우가 많을겁니다.

하지만 유럽이나 한국에서는 가게에 있는 그 누구도 부르면 와서 서비스를 해줘요. (대신 service charge로 들어오는 걸 나눠 갖는지, 아니면 그건 가게 profit이고 월급제로 받는지는 아직 잘모르겠습니다. 서버하는 친구들에게 물어볼게요 서비스차지가 더들어오면 보너스가 늘어나는지요.)  그래서 제가 위에 적었던 내용은 팁을 요구하지 않는 레스토랑이지만 고마운 사람이 있으면 팁을 직접 주고, 아니면 안주는게 맞다고 생각한다는 거였습니다. 둘 다 살아보고 느낀 점은 시스템적인 차이가 있는 것 같아요.  

kaidou

2020-01-06 12:43:34

한국이 최고다 로 결론 내립니다.

comkang

2020-01-07 08:47:34

홍콩은 보통 식당 계산서 보면 한자로 복무비 또는 영어로 서비스피라고 해서 음식값에 10%를 추가로 받으니 따로 팁을 주실 필요가 없습니다. 왠만한 식당은 대부분 10% 서비스비가 붙습니다. 그리고 테이블에 깔린 땅콩도 돈 받습니다. 먹기 싫으면 빼달라고 미리 이야기 하셔야합니다. 그리고 괜찮은 식당은 티슈는 무료로 제공하지만 저렴한 식당들은 티슈 없고 달라고 하면 따로 돈 받습니다. 그리고 제일 짜증나는게 차값을 따로 받습니다. 음료수를 시키거나 술을 시켜도 인당 차값을 받습니다. 조금 좋은 식당가면 차값만 인당 3-4불(미국달러) 나오는 곳도 허다합니다. 이건 뭐 피할 방법이 없습니다. 그래서 많이 마시는게 본전뽑는거죠 ㅎㅎㅎ 오래동안 앉아서차 마시고 밥먹는데 저녁은 보통 두시간정도 먹습니다 ㅎㅎㅎ 친지모임은 기본 세시간정도... 그래서 음식값만 생각하고 시키면 나중에 계산서를 받아보실때 당황하실 수 있습니다. 또한 고급?식당이 아닌경우 카드를 안받거나 받아도 미니멈 사용금액이 있습니다(보통 30불(미국달러)정도입니다.) 현금을 어느정도 가지고 다니시는게 좋습니다.

ColdHead

2020-01-07 10:07:26

요렇게 또 배우고 갑니다!!! 요기 나온것들 한번씩 경험해보면 재밌겠네요, 아 맥주한잔님께서 그러셨지....하고요 :)

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체이스 사프 UR 프로모션: 애플 제품 구매시 기존 포인트 + 25% 보너스 포인트 사용가능 (~5/31/2024)

| 정보-카드 2
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망고주스 2024-05-02 521
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Academia research job 관련: 연봉 네고 가능 여부?

| 질문-기타 23
bibisyc1106 2024-05-01 1906
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댓글달면 토잉되는 게시판.. 어디까지 읽었는지 어떻게 확인하시나요?

| 질문-기타 3
별밤 2024-05-02 614
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Post 9-11 GI-Bill 마지막 학기 사용방법 문의

| 질문-기타 19
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MCI-C 2024-05-01 887
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어디 은행의 체킹 어카운트 쓰시나요?

| 질문-기타 35
망고주스 2024-04-24 2705
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잉크처닝 24개월내에 성공해보신 분 있으실까요?

| 질문-카드 6
제시카 2022-11-17 1060
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집 창문이 끝까지 닫히지 않습니다.

| 질문-기타 8
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Krystal 2024-05-02 651
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초보자를 위한 코너: 아무거나 물어보세요 + 아무나 답변해 주세요

| 잡담 3353
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shilph 2020-09-02 74915
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시민권 신청시 변호사가 필요한 경우는 어떤 케이스 일까요?

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꾹꾹 2024-05-01 1501
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콜로라도 7월초 4인가족 9박 10일 여행에 조언을 구합니다.

| 질문-여행
도다도다 2024-05-02 118
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인도인 동료가 좋아할만한 한국음식 뭐가 있을까요?

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Strangers 2024-05-02 1220
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요즘 Instacart 쓸만 합니다. (20%할인 기카 신공)

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Passion 2024-05-02 992
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12살 아이만 AA 어워드 티켓사용하고 다른 예약으로 같은 비행기 탑승 가능한가요?

| 질문-항공 9
JM 2024-04-16 700
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30대 중반에 순자산 50만불 어떻게 만들었나 - 마인드편

| 잡담 31
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티큐 2024-05-02 3043