아마존 Free Free Return에 제약이 있군요

아마존이 배가 불렀죠~~

정말 이렇게 두종류가 있네요.

근데 리턴 방법은 같아보이는데, 오른쪽껀 리턴하려고 하면 kohl's만 옵션으로 나온다는 말인가요?

no shipping charges라고 되어 있는걸 보면 ups라고 돈을 받을 것 같진 않은데 정말이면 나쁜놈들이네요..

UPS도 옵션으로 나오는데 돈 내라고 나옵니다.

처음부터 명확히 명시했으면 그다지 거부감이 없었을텐데 Bait & Switch느낌이 들어서 기분이 나빠요.

Kohls에 가서 리턴하는 것을 좋아하는 분들이 있거든요. 마모에도 댓글 보면 계시고요.

그러니 깔끔하게 명시하면 저처럼 Kohl's 안 가고 싶은 사람들은 조심해서 살테고

가고 싶은 사람들은 부담 없이 쓸텐데 전혀 언급이 없으니 나중에 뒤통수 맞은 느낌이에요.

정말 제대로 공지만 해놨으면 아무문제 없을일인데... 

사실저는 free return shipping 이 결국 운영비용 추가되는거고 최종적으로는 소비자가 그비용을 부담하게 될수밖에 없다고 생각해서 거부감이 들거든요.

그런면에서 kohls로만 추가비용 없이 return 할수 있는 option 을준다는건 합리적인 생각인듯 합니다.

요즘 이것저것 제약이 많이 생겨서 살때 잘 보고 사게됩니다.

대신 kohl's로 리턴하면 포장 따로 안해가도 돼서 편하긴 하더라구요.

제 경험으로는 Amazon Books, Kohl's, UPS로는 제품 종류에 관계 없이 단순 변심 반품도 무료로 가능했습니다 (제품 페이지에 free return이라고 쓰여 있지 않아도). 반품할 때 return label도 제품 포장할 필요도 없고요. 근데 웃긴게 UPS는 dropoff 반품 옵션이 두 가지인데 return label 출력하고 박스에 포장해서 가면 오히려 유료에요. 

전 저번주에도 2개 리턴했는데 프리던데요. 물론 하자로... 단순변심은 원래 프리리턴이 안되지 안았나요? 그랬다면...ㅎㄷㄷ 모두 아이템 체험 ㅋ

집 근처 아마존 북스에는 정말 단순변심으로 무료 리턴이 되었습니다. 박싱도 안 하고 그냥 바코드만 보여주고 끝. UPS로 반환하는 것은 단순반환시 당연히(?) 돈을 내야 합니다.

예전예는 free return 이라고 써 있으면 무조건 shiping free 였는데, 요새는 근처 amazon store/locker 에 갔다줘야 무료인 경우가 많더라구요.

지난번에는 차몰고 10-15분 가야하고, 주차비도 내야했었네요.

물론 단순변심으로 인한 free return 을 포함 안시키는 것은 충분히 이해하는데요 (남용의 소지도 있으니까요), 지금도 많은 제품이 그렇구요.

그렇지만 free return 이라고 써놓고 별다른 고지없이 특정 장소로만 return이 되는 것은 좀 그렇지 않나 생각했어요.

Amazon store/locker도 고려가 되나 보군요.

이게 상당히 편할 요소는 많은데 말씀하신대로 고지는 해줘야죠.

저 같은 경우 알았으면 안 샀습니다.

Khol's가 주변에 없는 사람은 어쩌라고 저러나요...

선택한 shipping address 근처에 Khol's 나 아마존 스토어가 있는 사람만 저 free return 옵션이 뜰거에요. 얼마나 가까이 있어야 '근처'인지는 아마존에서 정하겠지만요. 

전 이거 덕분에 free return 대상 품목이 확 늘었고, 어차피 Khol's가 멀지 않아서 아마존 진짜 사업수완 대단하다고 생각하고 있었는데, 다른 분들 말씀 보니 커뮤니케이션 상 문제 소지가 확실히 좀 있네요. 개선을 해줘야 할 것 같습니다.

Kohl's 나 Drop 할 수 있는 아마존 스토어 등이 근처에 있으면 정말 편할 것 같아요.

그대신 처음부터 좀 깔끔하게 명시 좀 해줬으면.... 아마존이 은근히 제대로 명시 안 하면서

새로운 정책들을 몰래 도입하더라고요.

이번에 Kohl's가야 할 일 없었으면 정말 짜증날 뻔했습니다.