(업데이트- 에어 캐나다 좌석지정 가능합니다) 에어캐나다 한국지사는 전화기 한대놓고 일하나요?

Air Canada 가 booking system IT 작업 잘못해서 날린가본데... 급하신거 아니면 (3개월 이상후 비행) 한 한달씀 기달렸다전화해 보심이...

급하시면 1시간 기다릴수도 있다고 나오지만 더빨리 응답할꺼리고 믿고 hold 해보시는게 가장빨리 해결하는 방법이 아닐까 생각됩니다.

네 아무래도 그래야 될 것 같습니다. 비행은 한참뒤라.. 조언 감사합니다. 

그런데 United 에서 제공한 air canada reference number 로 Air Canada website 에서 좌석지정이 불가능 한가요? 혹시 United reference 사용해서 시도하신게 아닌가 해서요...

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UA마일로 발권한 에어캐나다 항공편은 UA에서 PNR제공해주는것이 다입니다. 아직까지는요. 에어캐나다 홈페이지에서 좌석지정이 안됩니다. 마모에서도 몇번 언급된걸로 아는데 이 방법 찾아낼수만 있다면 정말 꿀팁이겠네요.

https://www.milemoa.com/bbs/board/5036959

비행기 캔슬나서 두시간 넘게 전화대기 해서 리부킹 해본 1인입니다. 그냥 내려놓으면 편합니다. 

에어캐나다 진짜 이상해요 ㅋㅋㅋㅋ 

저도 멀쩡히 예약한 비행기가 갑자기 취소가 됐다 해서 전화하니 (전 미국지사) 

뭐 CS 디렉터라는 어떤 남자 음성녹음으로 바쁘다 다음에 전화하라 하고 대기도 아니고 툭 끊겨서 다시했더니

한시간 대기하고 연결됐네요

취소 이유는 물어보니 자기네도 모르고 그냥 fraud alert이라 취소했다는데 체이스에 전화해봐도 전혀 모르고...

결국 다시 예약했습니다. 이건 아직 살아있긴한데 혹시 모르죠 또 취소될지 ㄷ

먼저 불편을 끼쳐드려 제가 대신 죄송합니다ㅎㅎ. 많이들 아시겠지만 최근에 에어캐나다가새로운 예약 시스템을 도입하면서 아직 stabilize 하는 단계이다보니 이런저런 이슈들이 있습니다. 문제들이 많다보니 고객상담라인이 폭주해 전화 연결이 힘든 상황입니다. 하루빨리 안정이 되길 바라며 많은 직원들이 열심히 일하고있으니, 그리고 회사 창립이래 첫 시스템 업데잇이다보니 이해해주시면 감사하겠습니다. 

그리고 에어캐나다 한국 지사는 따로 없고 동보공항 서비스라는 외항사 한국 총 대리점에 outsourced 되어있는걸로 알고있습니다. 

혹시 에어캐나다 pnr 만 있으시면 웹상으로 좌석 설정이 가능하신 상황이신가요 아니면 ac pnr 은 벌써 받으셨는데 그걸로 웹에서 설정이 안되시는 상황인가요? 

본문에 업데이트 했습니다. air canada홈페이지에 들어가보니 싸이트를 확 바꿨더라구요. 그래서 혹시나 하는 마음에서 시도했는데 무사히 좌석지정 마쳤습니다. 감사합니다. 

다행입니다! 업데이트 감사합니다. 이런상황 포함, 기존 시스템에선 제한이 많았었는데 이런 불편한것들을 다 없애보려고 노력중입니다. 좋은 dp 감사합니다