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체이스 잉크 프리퍼드 셀폰 프로텍션, 이용 후기

지구별하숙생, 2020-02-21 21:46:28

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안녕하세요. 코로나바이러스로 전세계가 흉흉한 시기에 다들 건강하신지요.

제가 잉크프리퍼드카드를 가지고 있는데 딱히 좋은 일이 없다가 최근에 카드베네핏을 받은 내용을 공유합니다.

1)잉크프리퍼드로 셀폰요금을 내게 되면 자동으로 셀폰인슈어런스 혜택을 받을수 있습니다.

핵심적인 내용은 2)도난(분실X) 또는 파손에 한해 1년에 3회까지 디덕터블 100불에 600불을 보상, 즉 최대 500불을 지원받을수 있습니다.

위에도 적었지만 3)휴대폰 분실은 해당되지 않고 도난증명서가 첨부된 도난 건과 신품(리퍼비쉬X, 재판매품X)의 파손에 한해 커버되고 잉크프리퍼드가 비즈니스 카드라 4)카드홀더 또는 직원에 한해 혜택을 받을수 있다고 나와 있습니다.

 

지난 12월 말에 액정이 바닥을 향하게 폰이 떨어졌고 마침 바닥의 뾰족한 부분에 부딫혀서 액정이 부분적으로 파손되었습니다.

그냥 쓰기엔 너무 불편한 지경이라 가까운 애플샵에 갔더니 테크니컬이슈라고 무료로 고쳐준다고 다른 애플샵으로 가라고 알려줍니다.

 

저: 이 폰 구입한지 일년 넘었는데 무료라고? 

애플샵: 관계없어 내가 알려준 곳으로 가봐 

저: 오케이 고마워.

 

무료라고 생각하지 않았지만 다음날 찾아간 애플샵에서는 역시나 고치기 어려우니 600불(정확치 않음) 내고 폰을 교환해야 한다.

일단 생각해보고 오겠다 하고 돌아서긴 했는데 별다른 방법이 없어서 잠시 앉아서 생각을 해보니 잉크프리퍼드카드가 생각났습니다.

혹시 몰라서 그동안 잉크프리퍼드로 요금을 내고 있었던게 생각나서 일단 애플샵으로 들어가서 다시 상담을 요청했습니다.

다른 지니어스가 오더니 액정만 교환할수 있고 세금포함 300불 가량 들거라고 해서 수리를 맡기고 1-2시간 놀다가 애플샵으로 돌아갔습니다.

여기까지가 303불 영수증이 청구된 수리내역이고 집에 와서 셀폰프로텍션 베네핏을 알아보기 시작합니다.

 

1. www.cardbenefitservices.com에 접속해서 New User탭을 누르고 이메일과 Card #를 등록합니다.

2. File a Claim을 클릭하여 클레임 내용을 작성합니다.

3. 카드번호를 넣고 파손인지 도난인지 세부적인 내용을 선택합니다.

4. 제품을 등록한 적이 없다면 제품을 등록합니다. (셀폰, 모델명, 구매일자, 시리얼넘버 등)

5. 서류를 업로드합니다. (셀폰어카운트, 폰빌, 제품정보요약, 수리비영수증, 잉크카드로 납부한 최근 폰빌내역이 포함된 신용카드 스테이트먼트) 

 

이런 과정을 마치면 클레임이 끝나고 클레임센터에서 내용을 검토해보겠다는 메시지를 볼수 있습니다.

저의 경우 1월초에 클레임을 등록하다가 서류하나를 못찾아서 잊고 있다가 최근에 남은 서류를 업로드하고 마무리를 했습니다.

사건(?)이 발생한지 60일 안에 클레임을 해야 한다고 해서 부랴부랴 마무리했는데 서류를 업로드한 다음날 승인메일이 왔습니다.

승인메일에서 안내하는 웹페이지로 접속해서 아이디와 메일에 안내되어 있는대로 비밀번호를 등록하면 지급방법을 선택할수 있습니다.

구글에 검색해보니 예전에는 보통 체크로 받았다고 하던데 저는 계좌로 송금하는 옵션을 선택해서 진행했습니다.

아직 체킹에 들어오진 않았는데 1-3영업일 정도 걸린다니 기다려봐야겠습니다.

리펀되는 금액은 총 수리비용-Tax-디덕터블 ($100)로 저는 $179 받았습니다.

이럴줄 알았으면 그냥 그냥 폰 자체를 교환할걸 그랬나 하는 생각이 들긴 했지만 어쨌든 핸드폰 수리하고 나름 선방했다고 생각하고 후기를 마칩니다.  

 

IMG_1690.jpg

 

Screen Shot 2020-02-21 at 10.02.32 PM.png

 

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Screen Shot 2020-02-21 at 10.07.58 PM.png

 

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Screen Shot 2020-02-21 at 10.07.23 PM.png

 

44 댓글

사벌찬

2020-02-22 01:30:39

후기 감사합니다. 저도 언젠가 쓸일 있지 않을까 싶어서 계속 잉크로 내고 있네요. 요즘 핸드폰가격이 천불을 넘어가기도 해서 커버되는 액수가 부족하긴 하지만 이거 보니 수리비로 쓰기엔 적절한것 같네요. 

지구별하숙생

2020-02-22 10:00:48

괜찮은 옵션이라고 생각합니다. 새 폰을 사기엔 액수가 부족한 가이 있는데 제가 사용하는 기종은 iPhone XS이고 이번에 수리받을때 리퍼폰으로 교환의 경우 정확친 않은데 $600 정도 드는것 같더군요. 물론 디덕터블 $100불은 내야 되지만 이 정도까진 잉크로 거의 커버가 되겠더라구요. 

kaidou

2020-02-22 07:22:35

오 후기 감사합니다. 사실 저도 잉크 플러스 딱 이 용도 하나로 갖고 있습니다. 애플케어보다 저렴하면서 보험역할도 해주니 꿀이네요. 

지구별하숙생

2020-02-22 10:08:06

저도 어찌어찌 하다보니 이용하게 됐는데 $179이면 없는것 보다는 훠~얼씬 좋죠. 집에 다른 식구들 폰도 잉크카드로 요금을 내면 같은 혜택을 받을수 있습니다. AYOR보다는 훨씬 높은 확률로 거의 혜택을 받을수 있는게 카드베네핏 센터는 해당번호와 해당기종이 잉크카드로 요금이 납부되었는지 여부만 확인되면 커버를 해줍니다.  

요기조기

2020-02-22 12:13:40

저도 작년에 이 혜택을 받았어요.

여행중 폰을 떨어뜨려서 액정이 깨져서 갈았는데 100불 이하라 클레임을 하지 않았죠. 근데 소리가 안들려서 액정 갈은 곳에서 고쳐보려고 했는데 안되어서 폰을 바꿔야된다는 이멜을 받았어요.

그리고 클레임해서 폰이 아이폰 8s plus라 산가격을 799로 적고 위에 말씀하신 서류들을 업로드하고 기다리니 $600불 체크를 보내주더군요. 물론 중간에 두번정도 확인 전화를 하긴했어요.

 

참고로 폰은 산지 2년 넘었고 살때 가격을 적었어요.

지구별하숙생

2020-02-22 18:53:23

ㅎㅎ혜택을 최대치로 활용하신겁니다. 

WR

2020-02-24 11:57:31

저도 지금 사용하는 기계에 점점 문제가 생겨서 바꿀까 하는데요, 새 폰을 구입하고 보험을 이용하기 위해서는 "수리 불가" 라고 써있는 서비스센터의 서류가 필요한건가요? 아니면 수리비가 새 폰 구입 가격보다 높아야 되는건가요?

요기조기

2020-02-24 22:36:23

네 지금 폰을 수리할수없어서 새 폰이 필요하다는 서류가 필요합니다. 제것은 안에 이어 피스도 오더해서 해봤는데 안된다고 했어요.

WR

2020-02-24 23:40:57

그렇군요, 감사합니다.

cuse

2020-02-22 14:28:07

저는 구글 픽셀3a 를 쓰는데 일년 전 액정 깨지고 고장나서 구글에서 refurbished 로 교환해줬어요.

이 경우에도 위 베네핏을 쓸 수 있을까요? 

지구별하숙생

2020-02-22 18:52:26

수리 교환한지 60일 이내에 클레임을 시작해야 한다고 나와있는데 이미 일년전에 교환하신거라면 제 생각에는 지금은 베네핏을 쓰기 어려울것 같습니다. 

cuse

2020-02-23 17:03:02

네. 지금 클레임을 쓴다는게 아니라 현재 폰이 Refurbished라 나중에 고장났을 때 클레임을 쓸 수 있는지가 궁금합니다. 새폰만 해당이 된다고 해서요.

kaidou

2020-02-23 18:25:49

네 리펍른 해당 안됩니다 ㅠ 

지구별하숙생

2020-02-23 19:37:12

중요사항들을 빨간 색으로 다시 표시해 두었는데 새폰만 해당됩니다. 리퍼비쉬는 해당되지 않습니다. 

vj

2020-02-23 01:06:04

수리 견적만 받은걸로 클레임할수 있을까요?

지구별하숙생

2020-02-23 10:20:14

수리견적만으로 클레임이 가능하다면 악용될 우려가 있겠죠. 클레임할때 수리비 영수증도 업로드해야 합니다. 

세크라

2020-02-24 01:27:57

수리견적만으로도 클레임해서 리펀 받앗습니다.

수리비가 전화기값과 거의 비슷하다는...

지구별하숙생

2020-02-24 08:32:14

수리를 하지 않고 수리견적만으로 리펀을 받으셨다면 이건 베네핏을 악용한 사례가 아닌가 싶습니다.

데이비드간디

2020-02-25 02:37:34

체이스 문서를 따오자면,

 

In addition the Benefit Administrator may in its sole discretion require

(a) an itemized estimate of repair from an authorized cellular

wireless telephone repair facility or (b) the Cardholder to submit

the cellular wireless telephone to the Benefit Administrator to

evaluate the damage or (c) an itemized store receipt for the

replacement cellular wireless telephone showing the purchase

was made at an authorized cellular service provider’s retail or

Internet store. 

 

이렇게 estimate of repair 라고  명시하고 있고, 이미 지불한 영수증을 요구하진 않습니다.

그리고 보상 받은 금액은 반드시 수리에 이용해야만 한다는 구절도 없습니다.

해당 베네핏은 망가진 혹은 도난 당한 셀폰에 대한 보상을 해준다는 것뿐,

이 금액을 실제 수리에 사용할 지 새 셀폰 구매에 보탤 지는 개개인의 선택지라고 생각됩니다.

굳이 악용으로까지 봐야할 지는 잘 모르겠네요.

지구별하숙생

2020-02-25 19:37:57

제 단어선택이 좀 적절치 않았던거 같습니다ㅎㅎ 

근데 지불 영수증이 없이 견적만 있어도 베네핏을 받으면 카드홀더 입장에서야 좋지만 이런 방식으로 보상을 해준다는게 납득이 잘 안가서요.

미국이 너무 쿨한건지, 제가 좀 빡빡하게 바라본건지 모르겠네요.

체이스 문서 인용해주셔서 감사합니다.  

데이비드간디

2020-02-26 00:32:28

근데 뭐 어차피 새 셀폰 구매는 보상금 보다 훨씬 큰 금액을 요구하는데다

요즘 프로모션 특성상 기존 셀폰 트레이드인을 위해 수리를 안 하기도 애매하니까 웬만하면 수리들 하겠지요 ㅎㅎ

쿨한 건 사실이기도 하고, 따지고 보면 자동차 보험 보상도 마찬가지인 시스템이니까요.

그냥 약속한대로 견적만큼 보상해주고 그 이후론 크게 신경 안 쓰는 것 같아요.

데이비드간디

2020-02-25 02:38:28

견적서만으로도 클레임 할 수 있습니다. 체이스 문서에도 견적서를 첨부하라고 나와있습니다.

vj

2020-02-25 11:00:54

오우 감사합니다

케켁켁

2020-02-24 01:05:45

좋은 정보 감사합니다.

전화기 구매는 다른 카드로 했더라도 셀폰빌만 잉크프리퍼드로 하면 되는걸까요?

여태껏 잉크 캐쉬로 셀폰빌 내고 있었는데, 이제부터 옮겨도 괜찮을지 모르겠네요.

그리고 전화가 도난인지 분실인지는 어떻게 판단해야 할까요? 경우에 따라 잃어버린 사람도 확실히 모를거 같은데요...

크크크

2020-02-24 01:32:30

전화가 도난인지 분실인지는 어떻게 판단해야 할까요? 

저도 이게 궁금합니다. 인터넷으로 도난신고 하고 증명서 첨부?

사벌찬

2020-02-24 04:39:46

Theft는 보통 폴리스 리포트 필요한것 같아요

데이비드간디

2020-02-25 02:15:48

해당 카드로 구매 여부는 전혀 상관이 없고, 사고 전 달 빌을 해당 카드로 전액 납부 했는냐가 관건입니다.

 

사실상은 본인이 아는 수 밖에 없는데, 프로텍션 리뷰상으로는 폴리스 리포트가 있느냐 없느냐로 갈린다고 보시면 됩니다.

분실했어도 도난 당했다고 경찰에 신고해서 폴리스 리포트 있으면 도난.

도난 당했어도 재수가 없네 하고 넘기고 경찰에 신고 안 해서 폴리스 리포트가 없으면 분실.

사벌찬

2020-02-25 06:45:09

폴리스 리포트가 집, 차 도둑이나 강도가 아니라도 되나요? 궁금하네요 해본적이 없어서. 그냥 카페에서 한눈판사이 누가 휙 집어가는그런것도 되려나요? 그것땜에 911 부르긴 뭐할것 같고 파출소 가서 form 작성하는거련지.. ㅎㅎ

세크라

2020-02-27 15:06:36

저희 지역은 그냥 인터넷으로 도난 신고 하게 되어있는거 같은데요? 해보지는 않아서 정확한 정보는 아닙니다.

경찰서 가서 하는건 너무 번거로울거 같네요..........

해보신 분들 답이 궁금합니다.

노을빛

2020-02-25 15:36:00

전화기 마더보드가 나간것도 파손에 해당 되는 건가요?..

행복찾기

2020-02-27 16:54:57

저는 버라이존을 쓰고 있는데 자동 페이를 해놓으면 10불씩 디스카운트가 되요. 크레딧 카드로 하면 이 혜택을 못 받는 거 같아 그냥 체킹으로 해놓았는데

10불 포기하고 잉크로 바꿔야 할까요?

4대를 쓰고 있는데 그럼 다들 프로텍트 인슈런스 ( 전화기 한대는 15불을 매달 내고 있어요.--아들꺼)

들은 안 하시나요?

데이비드간디

2020-02-27 17:45:37

버라이존 스토어에 가시면 Kiosk가 있어요. (없는데도 있을지도...)

그 Kiosk에서 내시면 오토페이 디스카운트 놓치지 않고 카드로 페이할 수 있습니다.

행복찾기

2020-02-27 18:35:04

아 그런게 있군요.

그럼 오토 셋팅 없애고 매달 스토어에 가서  PAY해야 하는 건가요? 

데이비드간디

2020-02-28 01:09:30

아니요 오토페이 셋팅을 없애면 안 됩니다! 그걸 유지하면서 카드로 내는 게 포인트! ㅎㅎ

비타민스

2020-06-02 12:01:18

꿀팁이네요!

요기조기

2020-06-02 13:31:18

점 한달에 30불 디스카운트인데 지난달에 크레딧카드로 냈더니 다시 차지하네요.

정말 좋은 정보네요. 감사합니다.

요기조기

2020-06-02 13:30:00

전 셀폰 고장나서 수리하려다 안되어서 클레임 걸어서 600불 체크 받았어요. . 참고하시라고 덧붙입니다.

vj

2020-07-06 12:50:24

1.전화기 구입일자를 모르는데...이 정보 없이 가믕할까요? 클레임...

2. 아이폰인데...애플매장이 아니라,,스테이플에서 견적 받은것도 해당 될까요?

  액정이 나갔는데....혹시 위 질문 중에 경험 있으신분 좀 답 좀 주세여?

감사합니다...

지구별하숙생

2020-07-06 14:24:00

1. 아이폰 열면 내 정보에서 개통날짜를 알수 있을텐데 액정이 나갔으니 알 방법이 없겠군요. 전화기 구입일자는 제 경우는 월 정도만 맞으면 정확하지 않아도 관계없습니다. 

2. 스테이플스에서 아이폰수리도 하나요? 근데 수리견적이 맞다면 어디서 받든 관계없을거 같아요. 

이런들어떠하리

2020-07-06 13:58:43

잉크로 내고있었고 도난 폴리스리포트도 있는데 이 혜택이 있는지 모르고 60일 지났네요....

지구별하숙생

2020-07-06 14:25:07

조건은 다 갖췄는데 시간이 넘어버려서 안타깝네요ㅠㅠ

MezgerEngine

2020-11-07 23:57:17

최소 몇개월 카드로 페이먼트를 해야 클레임 할 수 있을까요?  왠지 뭔가 있을거 같은데.

지구별하숙생

2020-11-08 03:06:26

미니멈 셀폰 페이먼트가 없는걸로 알고 있고 확인차 다시 검색해보니 역시 특별한 페이먼트 기간은 없는걸로 나옵니다. 비즈니스카드다 보니 개인카드에 비해서 악용할 여지가 적다고 생각해서 따로 기간을 지정하지 않은것 아닐까요?

MezgerEngine

2020-11-08 03:20:35

일단 급한거 아니니 안전하게 3개월 내고 시도해 봐야겟습니다. 감사합니다. 

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