[3/23] 발빠른 늬우스 - IHG 도 숙박권 6개월 연장. 하.지.만.

...

사달라

빵터졌음다. 이런 하이개그 환영

3월 초에 날라가는 무제한 숙박권 14일날 예약 했다가,

코로나가 창궐 하는 바람에 당일날 예약 취소하고, 채이스와 ihg 두군데 열심히 통화 했으나,

(서로 핑퐁핑퐁, 떠넘기기 바쁘더군요)

결국 채이스랑 통화 때, 케이스 등록하고, 1주일 정도 뒤에 업데잇 해주겠다고 했는데

여전히 없네요..

그냥 날린 샘 치려구요 -_-; 

전화해서 연장하기도, 애매한 시기에 걸려서 거시키 하기도하구요...-_-;

망할넘들이네요... 쯥

데이터 포인트 하나 추가합니다. 오늘 expire되는 IHG 숙박권을 연장시켜보려고 어제 2시간 넘게 홀드 하다가 포기하고 (800-421-5162 로 전화했었습니다), 오늘 다시 새로운 전화번호 (877-424-2449)로 전화했습니다. 오늘 통화에서는 대기 시간은 무척 짧았었는데 첫번째 상담원이 Chase에 연락해볼테니 10일 정도 기다리라고 하길래 알았다고 하고 일단 끊고, 같은 번호로 다시 다른 상담원에게 연결하였습니다. 두번째 상담원은 처음에는 첫번째 상담원이랑 비슷한 이야기를 하다가 자기가 좀더 알아보고 연락을 주겠다고 하길래 연락처와 회원번호, 이름을 남기고 전화를 끊었습니다. 그리고 방금 그 상담원에게서 6개월 연장되었다는 전화를 받고 IHG 홈페이지에서도 새로운 6개월짜리 숙박원이 들어와 있는 것을 확인했습니다.

다른 분들께서도 이야기하셨지만 상담원마다 결과가 다른것 같으니 안해준다고 하거나 10일 기다리라는 상담원을 만나시면 끊으시고 다시 시도해보실 것을 추천 드립니다.

진리의 후카...

만료 예정이었던 예전 숙박권은 4만 포인트 제한이 있는 숙박권이었는지요? 새로 받으신 숙박권은 포인트 제한이 있는지 확인 가능할까요? 감사합니다.

오늘 만료 예정이었던 숙박권은 무제한이었고, 새로 받은 6개월짜리 숙박권도 동일하게 무제한이네요. 다른 IHG카드로 받은 숙박권의 term에는 4만 포인트 제한이 명시되어 있는 반면 새로 받은 6개월짜리 숙박권의 term에는 확실히 그 문구가 없습니다. 도움이 되셨으면 좋겠습니다^^;;

Wow 감사합니다 ^^

역시나 그럼 그렇지

망할넘들

아 딱 3월말까지 쓸수있는 무제한 숙박권 있었는데 연장 안해줄거 같아서 3월초에 친구커플 대신 쓰게 해줬는데........

너무 아쉽네요 대처좀 빨리하지

아 저도 무제한 숙박권 4월초에 끝나는게 있는데, 다낭 예약했다가 코로나로 못가게 되어서 IHG에 연장 요청 몇 번 했다가 다 거절당해서 그냥 집 근처에서 써버렸는데 아깝네요...

저도 DP 남깁니다. @chaos님 따라서 저도 877-424-2449 로 전화 걸어서 연장 쉽게 성공했습니다. 9월 말까지 사용 가능하다고 하고요. 몇 분 정도 홀드 해놓고 처리해줬는데 따로 물어보는 것 없이 바로 해줬습니다. 아까 전화했던 사람 아니냐고 물어보던데 저는 IHG는 처음 컨택한 것이었어요. 한국 분들도 점점 컨택하셔서 그러려나욯ㅎ doctorofcredit을 보니 다음주에 일괄적으로 연장해준다는 루머도 있긴 하던데 제 숙박권은 며칠 후에 만료될 예정이었어서 오늘 연장했습니다.

P2의 경우는 다음달에 만료 예정인데, 같은 번호로 전화하니 상담원이 다음주에 숙박권 자동 연장되니 그냥 기다려도 되고 지금 바로 연장 원하면 지금 해준다고 해서, 바로 연장받았습니다.

방금 전화했습니다. 

상담원이 숙박권 연장 문의는 ihgrewardsclub@ihg.com 으로 요청을 보내라는 이메일이 있었다고 하네요. 

전화시스템이 까다로와서 쉽게 상담원 연결이 안되기에... 이걸 HUCA해야하나, 그냥 이메일을 써야하나 고민중입니다. 

전화 다시하세요.  저는 4월 중순에 expire 되는 무제한 숙박권이 있었는데요, 시간도 넉넉하고 해서 이멜 보내라고 해서 보냈는데 답이 없어서 오늘 전화 했더니 바로 바꿔줬어요.

저는 오늘 아침 채팅으로 연장했습니다.

전화로 하려니 기다리는 시간이 안 되어서,

그냥 구글에서 "ihg customer service chat" 검색해서 찾은 링크였는데 다행히 워킹이 되더라고요.

https://www.ihg.com/hotels/us/en/reservation/searchresult/chatFrameSet?brandcode=6c

아침이어서 그랬는지 오래 안 기다리고 금방 에이전트와 채팅을 할 수 있었고,

프리 나잇 연장 요청하니 이름과 이메일 주소 확인하고, 9월 30일까지로 금방 연장 해주었습니다.

도움이 되면 좋겠네요. 

감사합니다! 전화로 2번해도 해결이 안됐는데 채팅으로 1분도 안되서 해결됐네요.

나이스!!!!

감사합니다 저도 채팅으로 바로 연결해서 10월1일까지 연장받았어요

감사해요! 저도 전화했는데 3번 실패하고(계속 이메일보내라고 하는데 이메일 보내도 3일 동안 답이 없더라고요. 성격이 급해서 답답)

이걸 어쩌나 하고 있었는데 올려주신 링크로 해결했습니다. 정말 감사드려요!

감사합니다. 어제 만료된 체이스 프리나잇 채팅으로 바로 발급해주네요. 10월 4일로 연장해 주었구요. 홈페이지 어카운트에 바로 등록해 주었습니다.

저도 YK 님이 올려주신 채팅으로 연락했어요 "An extension of 6 months is being given to use it, an email with that information should arrive in the following 2 weeks", 이렇게 대답하네요. 채팅 끝나고 로그인 해봤는데 아직은 3/28일 만료 그대로 나와요. 계속 확인해봐야겠네요. 전화로 1시간 기다리다가 포기할뻔했는데 채팅주소 올려주셔서 감사합니다!!

감사합니다. YK님 올려주신 링크로 채팅 연락하니, 바로 연결되어서 6개월 연장 받았습니다. 밤시간이라 그런건지 처음에 China 쪽 센터로 연결된다는 문구가 있어서 살짝 엇 하긴 했는데요. 그래도 신속하게 처리 받았네요. 그런데 이게 원래 무제한 숙박권이었고, Chase Free Night이라는 이름으로 뜨길래 잘 돌려받은 줄 알았는데, 시험삼아 테스트해보니 상위 티어 호텔은 FREE라고 안뜨네요. 그래서 다시 채팅으로 문의했더니, ihgrewardsclub@ihg.com 으로 스크린샷 첨부해서 함 문의해보라고 합니다.ㅎㅎ 문의해봐야죠.ㅎㅎ

아 그리고 IHG 무료숙박권 쓸때 언제부터 tax나 amenity fee를 별도로 charge 했나요? 작년에는 별도 비용 없이 잘 쓴듯한데, 정말 charge하는건지 모르겠습니다.

오늘 연장받은 무제한 "Chase Free Night"을 저도 테스트 해 보았는데, 1박에 70000포인트인 InterContinental San Francisco는 FREE인 것으로 잘 나옵니다. 다른 호텔도 함 테스트 해 보세요.

ㅠ안타깝게도 인터콘 샌프란을 비롯해서 그런 상위 티어 호텔은 다 안되네요. 저도 똑같은 "Chase Free Night"인데도, 전화 해보니 상담원이 직접 booking해보려 해도 안된다고 해요. ㅎㅎ 뭔가 시스템에서 꼬인거같아요. 결국 다른 부서로 escalate 해주기로 했는데, 그 부서도 쿼런틴 때문에 언제 답을 줄지는 모른다고 ㅋㅋ work remotely 하면 답을 줄지도 모른다고 예상하시네요. 아무튼 이제 연장은 받았으니, 좀 정신없는 시기 지나가면 들여다봐야겠어요. 

도움이 될까해서 DP남깁니다. 저는 이미 ihg에다가 메일도 보내논 상태였고, 3월 27일이 만료 예정이였습니다.  YK님께서 보내주신 링크로 chat을 하였지만 단호박으로 메일보내라고 해서 저는 800-421-5162 로 전화를했고 한 5분 기다렸더니 바로 전화연결 됐습니다. 먼저 Reward night 때문에 전화한거냐고 물어보기까지 하더라고요ㅎㅎ 그러고 한 5분동안 수다떨고 저는 1년 extend 해줬습니다!!! 정말 친절하게 도와주더라구요 마모님들도 챗 안되시면 전화바로 하시면되요:)

오늘 채팅과 전화를 해보았는데 채팅에서는 2주간 리워드 팀하고 연락안될거라고 얘기하네요. COVID-19관련해서 연장받을수 있다라고 얘기한 뒤에 자기는 권한이 없으니 이메일을 보내보라고 하네요. 제가 이메일 보냈는데 답이 없다 니가 해줄수 있나라고 했더니 안된답니다. 전화는 리워드 팀으로 트랜스퍼 자체가 안되네요. 뭔가 막아버린듯한 느낌이 듭니다. 

내일 시도해보고 업데이트 하겠습니다. ㅎㅎㅎ

888-211-9874로 한번해보세요...저는 이틀전에 메일보냈는데 답변없어서 저 번호로 해서 10월2일까지로

연장 받았어요...오늘이 만료일이었구요...

전 4월 말에 만료 되는데 채팅하니 of course 라고 하면서 만료전 1-2 주 전에 연락하라네요. 너무 일찍 연락해도 안되나 보네요. 

다른 분들 사례 보면 그렇지도 않은거 같은데요. 혹시 무제한 숙박권이시라면, 만료 전에 미리 연장 받으셔야 그대로 무제한으로 남아있는듯 합니다. 이 글과 다른 글 댓글들 참조하셔서 전화해보세요. 저도 그렇고 다른 회원님(사랑비님)도 만료 이후에 살렸더니, 이름만 무제한 (Chase Free Night) 이라고 뜨고 실제로는 제한 있는 숙박권이 되어있는 상태예요. 최근에 IHG에 연락주고받으면서 느낀 건, 이제부터 새로 생성시키는 숙박권은 무조건 등급제한 있는거 말고는 아예 생성하지를 못하는거 같습니다. 

상담사마다 기준이 다른가 봅니다. 방금 전화해보니 체이스리워드팀에서 요청보내고 리뷰하도록 한다고 했는데 7-10 일 정도 걸린다고 하네요.  무제한 숙박권입니다.

3/30에 끝나는 숙박권을 하루 전인 3/29일 11:30pm에 877-424-2449로 전화해서 6개월 연장 받았습니다.

작년에 홍콩가게되면 쓰려고 했는데 홍콩시위때문에 안가게 되고 못쓰다가 날리나 했는데 다행입니다.

감사합니다~

다행이네요 :)

4월 1일에 만료돼는 숙박권인데 3월 25일 알려주신 링크로 들어가 챗을 하니 이메일 보내라고 햇습니다. 

바로 이메일 보냈는데 30일 까지 연락이 없어서 다시 링크로 들어가서 챗을 했습니다. 

"저번에 챗할때 이메일 보내라고 해서 보냈는데 답장이 아직도 없다" 라고 햇더니 verify 한번하고 바로 10월 6일까지 연장해 줬습니다. 

한시름 놨네요 ㅎ

조금 전  888-211-9874로 전화해서 10일전 만료된 숙박권을 다시 살려줄 수 있는지를 물었습니다. 흔쾌히 다시 이슈를 해줬는데 규정을 살펴 보니 40,000 point 이하에 대한 언급은 없었습니다. 즉 만료 후 다시 받으셔도 무제한으로 받으실 수 있으신 것 같습니다! 

한번 새로 살아난 숙박권 사용해서 호텔들 검색 해보셔서 높은 등급까지 FREE라고 뜨면 무제한이실텐데요. 무제한 숙박권을 만료 후 살린 경우에 안그렇게 나오는 사례들이 있어서 (저 포함 ㅎ) 확인중이에요

감사합니다. 저도 채팅을 통해서 10분만에 연장받았습니다.

전 3월 30일에 종료되는 프리 나잇이었어요. 그 23일주에 시카고 대사관 가면서 쓸려고 예약했다가 코로나터지면서 예약 취소하고 이대로 못쓰는구나 포기하고 있다가 마일모아님들의 글 보고 종료되는 30일에 라이브챗으로 연장 시도했었어요. 연결은 바로 되었는데 전산이 이상하다고 레퍼런스 번호 받고 2-3시간뒤에 다시 연락하래서 했더니 다른 사람과 연결되서 이거는 라이브챗으로 못한다고 메일로 보내야한다고.. 전화하지말고 메일 보내라고 바로 연락줄꺼다 라고 했는데 오늘(4월3일)까지 연락없어서.. 포기해야하는갑다했어요.  프리나잇 날렸네, 미리 예약이라도 해둘걸 하고 후회하고 있었죠.

이미 종료일 4일 이나 지났지만 혹시 몰라서 20 분정도 전에 다시 라이브챗으로 연결 시도했는데,  이번에 연결된 상담사분이 완전 친절하게 안부도 물어봐주시면서 잠깐만 기다리라 하시더니 한 10분정도 지나서 10월까지로 연장받았어요 ^^

덕분에 프리나잇 2장입니다.