MileMoa
Search
×

Chase 커스터머 서비스 3시간째 기다리고 있습니다.

Jjmo2000, 2020-04-01 10:56:24

조회 수
3409
추천 수
0

체이스 카드에 문의 할것이 있어서 전화했는데 3시간째 기다려라고만 하네요. 어카운트에 들어가서 며칠전에 메세지 보냈는데 10일후에 답신 주겠다는 메세지만 왔구요.

어제는 한시간 반 기다리다 끊었고 오늘은 세시간 기다렸는데 연결이 안되네요.

체이스 크레딧 카드회사 커스터머 서비스 문 닫은 건가요? 

 

19 댓글

단풍눈꽃

2020-04-01 11:24:56

전 어제 전화했는데 연결되고 2분만에 받아서 놀랐어요. 엄청 오래 걸릴 거라고 그랬는데.. 타이밍이 좋았나 봅니다.

Jjmo2000

2020-04-01 12:44:31

운이 좋으셨네요. 전 이런 경험이 첨이라 체이스 카드 당분간 안써야 하나 하고 있습니다.

케어

2020-04-01 11:26:31

Secure Message (풀어써야...) 은 3일째 답변이 없는듯 하네요.

라이트닝

2020-04-01 11:27:44

업무 마비인가 보네요.
 

복복

2020-04-01 13:40:12

 어제 통화했었는데 3시 이후에 하니 좀 빨리 받는 느낌.. 

내게강같은평화

2020-04-01 14:06:59

저도 통화가 안되네요 ㅜㅜ 오늘 chase 뱅크 찾아가서 물어봐야 할것 같아요

셀프효도

2020-04-01 14:14:45

오늘 Chase 홈페이지 들어가니 상단에 전화상담 엄청나게 딜레이된다고 안그래도 써져있더라구요: "Extremely long wait times if you call us." Covid19덕에 델타 3시간 (call back해줌 만세) 어제 instacart 3시간, TD Bank 1.5시간 등등 기다림이 기네요.

pralin

2020-04-01 15:57:41

전 지난주에 카드가 도용돼서 전화했었어요.

커스터머 서비스까지는 5분 정도 걸려 통화가 됐는데 카드 도용됐다니 시큐리티쪽으로 연결해줬는데 1시간을 기다려도 계속 기다리라고만 해서 끊고 다시 전화했다가 또다시 1시간 반을 기다렸네요.

이번주면 더 길어졌을 수도 있을 것 같아요.

루쓰퀸덤

2020-04-01 17:38:34

채팅도 없는 체이스 이제 믿고 걸러야하나요?? 

아멕스 채팅 서비스가 생각나네요..

rabbit

2020-04-01 16:04:18

저도 통화못해서 할 수 없이 은행에 예약하고 갔는데 (은행이 바로 코앞이라서요) 완전 감염자인 것처럼 대하더군요. 전화가 안되면 다른 방법을 강구해주던지 정말 너무한 것 같아요.

슈슈

2020-04-01 17:05:37

전 하얏 리텐션 받으려고 카드 뒷번호로 전화했는데 30분 정도 홀딩 하고 통화되었습니다. 코로나 여파로 콜센터 직원들 숫자가 줄었나 싶기도 합니다.

초보눈팅

2020-04-01 17:51:23

전 zelle로 송금하다가 수상한 행동이라도 온라인 락 다운되었는데 총 다섯 시간 걸려서 복구했어요..

체이스만 그런게 아니고 시티, boa 다 같았습니다..

저두요

2020-04-01 18:49:14

바클레이 2시간 30분째 기다리고 있는 중입니다.

아이고 소리가 절로 나오네요;

ㅡㅡㅡㅡㅡ

3시간 30분.. 이제 포기해야 하나요..

책읽까

2020-04-04 14:42:45

요즘 은행 바쁘네요. 맨날 늦게 오고.. 오늘도 출근 ㅜ.ㅜ

아침에 빵 구워서 내게 침대로 대령한다고 부엌에서 바쁘다가 전화받았어요. 다른 팀들은 일 많으니까 알아서 다 나왔는데 울 남편팀만 안 나왔다고. 갑자기 전화 돌리고 출근 가능한 팀원 확인해서 보고 하고 후다닥 나갔어요. 

yeezy

2020-04-04 15:15:11

csp 카드 뒤에 있는 번호로 하면 그나마 좀 빠르더라구요..

땅부자

2020-04-04 15:26:28

저도 보아에서 P2가 락다운 당해서 전화했다가 90분 웨잇타임이라고 해서 기다리다가 화딱지나서 끊었습니다. 제 문제면 기다렸겠지만 p2 꺼니까 그냥 끊었습니다 

포닥4년차

2020-04-04 16:14:44

저는 어제 중부시간 저녁 4시에 하닉가 5분만에 되었습니다. 옛날 명절귀성길 눈치게임 보는것 같네요

dora

2020-04-04 16:19:12

저도 시티 어카운트 락되어서 전화해도 안되길래 은행 찾아갔는데 자기도 해 줄수 없다고 전화하라고 해서 2 시간 기다려서 연결됬네요.. 전화로 5 분이면 풀어줄거 왜 branch 는 못하는지 의문이에요 ㅠ

소나무

2020-04-04 18:09:34

이시국에 전화통화대기 시간이 길어지는건 어쩌면 당연한거라 생각하고,

짧은 시간에 연결된건 그저 운이 좋았던거라 생각하는게 정신건강에 좋을거라 생각됩니다.

저도 며칠전 Chase checking account관련해서 전화했는데 거의 2시간만에 연결됐었습니다.

그직원이 얘기하길, 자기네 C/S Call 대부분을 필리핀에 있는 Center에서 처리하는데 그 곳이 코로나로 인해 폐쇄되서 통화량도 많은데 대기시간이 더 길어졌을거라 얘기하더군요.

상대적으로 Creditcard C/S는 전화해보니 그나마 몇 분만에 받아서 다행이라 생각했었습니다.

모든 상황이 비정상인데, 일단 참고 기다리셔야하고 가급적 용건을 분명히하셔서 통화중 Hold가 없도록하시는게 좋을것같아요.

Hold하다가 중간에 끊기면 결국 다시 시작하셔야합니다.

목록

Page 1 / 3843
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 37983
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 61070
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 81312
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 200077
updated 115274

Barclays AAdvantage 70k 오퍼 떳네요 스펜딩x

| 정보-카드 15
rainman 2024-06-14 2016
updated 115273

(질문) 분리발권/HND/1시간10분 레이오버/ANA

| 질문-항공 10
마포크래프트 2024-06-14 336
new 115272

사진 듬뿍 일본 출장기/여행기 - 센다이 (Sendai)

| 여행기 9
  • file
awkmaster 2024-06-15 427
updated 115271

업뎃)루브르 근처에 한식당 추천부탁드립니다 Gare du Nord locker

| 질문-기타 22
BBS 2024-06-12 1564
updated 115270

Amex Hilton 카드 NLL 오퍼 (일반, Surpass)

| 정보-카드 581
UR_Chaser 2023-08-31 64385
new 115269

스카이패스 비지니스 크레딧카드 두번 신청 가능한가요?

| 질문-카드 2
ILoveApple 2024-06-15 267
new 115268

치아 나이트가드 추천부탁 드려도 될까요?

| 질문-기타 14
메기 2024-06-15 775
new 115267

힐튼 일반카드 리젝된 경우 리컨 가능성? (이번년도에만 아멕스에서 4번이상 리젝)

| 질문-카드 4
  • file
도미니 2024-06-15 552
updated 115266

혹시 가이코 최근에 리뉴하신 분들 프리미엄이 두배로 올랐나요?

| 질문-기타 35
정혜원 2024-06-12 3389
new 115265

부모님이 놀러오셨을 때 6월 여행지 추천 부탁드립니다 (동부 출발)

| 질문-여행 4
보바 2024-06-15 158
updated 115264

Barclays AAdvantage® Aviator 카드 6만 + 1만: 친구 추천 링크 있으신 분들은 이 글에 점을 찍어주세요

| 정보-카드 61
마일모아 2024-05-19 4288
updated 115263

자동차 보험료 실화입니까?

| 질문-기타 33
초코라떼 2024-06-14 3475
updated 115262

5월말에 옐로스톤 다녀온 이야기입니다.

| 여행기 16
삐삐롱~ 2024-06-08 2264
new 115261

6월 23일에 LAX -> GMP JAL 비즈니스 퍼스트 둘 다 AA마일 자리 있네요. 혹시 필요하신 분 있을까 싶어서 올립니다.

| 정보-항공
  • file
막심 2024-06-15 130
new 115260

미국 입국시 만불보다 약간 더 가지고 갈때, 신고 ?

| 질문-기타 3
MX-P 2024-06-15 411
updated 115259

[7/17/24까지] 아멕스 델타 (Delta) 카드 개인, 비지니스 프로모션: 개인 최대 95K, 비지니스 최대 110K

| 정보-카드 21
  • file
마일모아 2024-06-10 3030
new 115258

서울 Michelin 2 stars 밍글스

| 여행기 1
  • file
비숑대디 2024-06-15 583
updated 115257

이탈리아 (로마, 남부, 시에나, 베네치아 및 밀라노) 와 (짧은) 런던 여행

| 여행기 18
  • file
된장찌개 2024-06-14 839
updated 115256

간단한 일본(시부야 & 긴자) 여행 팁 2024 5월 기준

| 후기 28
빚진자 2024-05-28 2970
updated 115255

카운터 팁 통을 훔쳐가는 놈.놈.놈들....

| 잡담 26
calypso 2024-06-14 3497
updated 115254

사용해 보고 추천하는 Airalo 데이터 전용 전세계 esim

| 정보-여행 210
블루트레인 2023-07-15 15563
updated 115253

Hyatt Ziva Los Cabos 내년 3월까지 대대적 레노베이션

| 정보-호텔 6
bn 2024-05-31 1637
updated 115252

[Lake Tahoe CA] 레이크 타호 2박 3일 가족여행 후기

| 여행기 6
  • file
heesohn 2024-06-09 1575
updated 115251

민트모바일 $15 리퍼럴 릴레이

| 잡담 91
simpsonull 2021-02-12 8804
updated 115250

한국 여행 1달 숙소: 호텔? AirBnB?

| 질문 37
조기은퇴FIRE 2024-03-22 5134
updated 115249

자동차 보험료가 너무 비싸서 자차보험을 뺄까 하는데

| 질문-기타 27
마티니에서몰디브한잔 2024-06-14 2557
updated 115248

한국 피부과 성형외과 및 화장품/텍스프리 간단한 정보

| 정보-기타 39
지지복숭아 2024-06-14 2158
updated 115247

내슈빌 + 스모키 마운틴 8월초 일정 조언 부탁드립니다.

| 질문-여행 9
성게 2024-06-14 555
updated 115246

티웨이항공 11시간 지연사태 보면서 느낀 점

| 잡담 19
언젠가세계여행 2024-06-14 2664
updated 115245

(2024 4-6월, 5-7% 카테고리) 체이스 프리덤 & 플렉스: Restaurants, Hotels, Amazon, Whole Foods

| 정보-카드 86
24시간 2022-12-15 13041