Spirit 환불

오. Spirit항공 쿨하네요. 채팅은 웹에서 할 수 있는건가요?

Whatsapp으로 했어요. 진짜 쿨하죠?ㅋㅋ 제 기억에 웹에서 연락처 넣으면 Whatsapp으로 연락 왔었던거 같아요.

저는 비슷한 계열(?)의 Allegiant 취소표 환불할 일이 있는데 당최 연락이 안되네요.. 온라인서는 크레딧만 받을 수 있다 나오고요.

일단 페북 메신저로 말 걸어도 응답이 너무 늦게 오는데, 조금 더 징하게 버텨봐야겠습니다. 

네.. 연락되는게 첫 고비에요. 저도 3월부터 3개 항공사랑 씨름하는데 그게 제일 힘들더라고요. 굿럭입니다!!

사실 큰 기대 없었는데 저도 방금 다행히 전액 환불 받았다고 연락 받았습니다. 

페북 메신저로 연락했는데 거의 메시지를 12시간마다 한번 확인하는 듯한 엄청난 진통 끝에..

그래도 confirmation number 남긴 덕분인지 방금 환불되었다고 메일 받았네요. 

축하합니다!!! 항공사들이 요즘 다 불끄느라 정신 없는거 같아요. 그래도 좋은 결과라서 너무 다행이에요.

DOT공고 내려진거랑 이 글 보고 cancel시도했는데 아주 쉽게 잘 되었어요.

저는 5월 중순 일정이였고, 약 3주전에 직항이 원스탑으로 변경되어서 이참에 캔슬 시켜버려야지하고 웹사이트 둘러봤는데 죄다 airline credit얘기밖에 없어서 기다리고있었거든요. 전 리펀드를 원했었기때문에 뭔가 업데이트가 있을까하고 밍기적거렸습니다.

그러다가 어제 또 항공편이 바뀌었다는 메일을 받고, 오늘 아침에 48763번호로 reservation number 주면서 크레딧말고 리펀드 받고싶다고 문자보냈는데, 챗봇으로 선택지를 몇개 주더니 캔슬하고 서베이까지 끝내는데 15분정도 걸렸네요. 

오~ 잘되었네요! 챗봇으로도 되다니 더 좋네요! 전 기다리는 시간동안 꽤 콩닥 거렸거든요~ㅋㅋ

스피릿러라 $9 fare 멤버쉽 가입해서 작년에 잘 쓰고 다녔는데 까먹은 사이지난주 자동 리뉴 됬더라고요. 올해는 도저히 도매스틱도 못 다닐거 같아서 페이스북 메신저로 연락 했더니 이해한다며 환불 해줬습니다. 아직 환불이 들어오진 않았지만 dp 남깁니당

ㅎㅎ 다행입니다!

저는 기본 value에 $50 바우처 추가랑 리펀 중에 고르라길래, 리펀 안하고 바우처 받았어용 ^^ 원래 버릇이 왕복으로 구입 안 하고 편도+편도 구입하는 스딸이라, 의도치 않게 100불 바우처 부자가 되었어요.

항공편 변경/코로나 때문에 항공권 취소하려고 했는데
WhatsApp으로 하니 자동으로 몇 가지 물어보고 취소 선택하니 아래와 같이 메시지가 나오는데 7일 후 환불이 되는건가요?

"We will start processing your request and the funds will be sent back to the original source of payment. Please note: it can take up to 7 business days to receive your funds, depending on the financial institution. Please be advised that once a refund is issued, we are no longer in possession of the funds."

이 다음에 "Thank you for the information. We will connect you to the next available Spirit Agent. Feel free to go about your day until we text you back."라고 나와서 직원과 채팅 또는 통화를 다시 해야 하는 것인지 아니면 그냥 있어도 되는것인지 헷갈리네요..ㅠ.

경험 있으신분 조언 부탁드립니다.

4월 항공권 취소하고 크레딧 받았던 걸 이제야, 드디어, 환불 결정 받았습니다! 

text(48763)로 고객센터와 연락했는데, 규정상 환불 안된다고 답변하더니, 대신 정식 form(https://customersupport.spirit.com/en-us/create-case/)을 홈피에서 작성해서 제출하라해서 했구요(9/15),

메일로 답변이 10/15에야 왔네요. 크레딧 50불 더 주겠다 해서 난 한국 돌아갈거라 못쓸 것 같다고 했더니 오늘 아침에 환불해주겠다고 연락왔습니다.

포기하고 있었는데 뭔가 꽁돈 생긴 것 같은 기분이네요!

좋네요...전 알래스카 항공 올 7월 예정 스케줄을 4명 발권하고 나서 코로나 터지고 4월경에 취소했는데 환불은 안되고 1년 연장된다고만 하네요. 내년 7월에도 코로나 때문에 움직이는것은 무리인데 내년 7월달까지 사용 못하면 그냥 날려 버리는거겠죠?