Amex에서 힐튼 Aspire 보너스 포인트를 못준다 하네요.

P2 이야기입니다. 

3월에 힐튼 보너스 Aspire 카드를 열고 $4000를 스펜딩 마쳤습니다. 

힐튼 150,000 웰컴 포인트 받는다는 조건으로.

참고로 P2는 Aspire카드는 처음이고, Honors 카드는 있습니다. 

웹컴 보너스 포인트가 들어오지를 않아서 채팅해보니 포인터를 줄 수 없다고 합니다. 

이유는 힐튼 계열의 다른 카드가 있기 때문이라고 합니다. 

Honors 카드는 있지만, Aspire 카드는 처음이라고 이야기해도 도저히 받아들여지지를 않습니다. 

정말인가요?
Honors 카드가 있으면 Aspire 웰컴 포인터를 못받는 것인가요?

(힐틴 채팅 내용중 Generally, Welcome offers are intended for first-time Card Members as an incentive to try the benefits and rewards of the Card. Given this, existing Card Members who have or have had the same Card are not eligible to receive the welcome offer.)

카드를 신청할 때 Hilton 150,000 를 받는 다는 문구를 정확히 확인했으며, 우편물로도 받았다고 이야기했습니다. 

그러자 우편물을 인터넛으로 업로드 해주면 Investergation을 시작한다고 합니다. 

우편물을 아무리 찾아봐도 없네요. 

어떤 방법이 있을까요? 제가 잘못알고 있는 것인가요? 

질문1) Honors 카드를 가지고 있으면 Aspire 카드를 연다면 포인트를 못받는 것인가요?

참고로 P1은 잘 받았습니다. 

질문2) 혹시 힐튼 150,000를 증명하라 하는데 어떻게 해야하는지요? 인터넷으로 업로드 하라고 합니다. 

우편물, 기타 등등. 이메일은 아무리 찾아도 없어요. 

4월이 아니라 3월이네요. 본문에 수정했어요.