MileMoa
Search
×

Spectrum 인터넷 오래 쓰고 계신 분들 체크 해보세요

바닷바람, 2020-06-17 09:48:02

조회 수
3823
추천 수
0

오늘 Autopay 문제로 전화통화를 했는데

직원이 돈은 69.99 내고 있는데 속도가 옛날 속도(100mbps)로 정체되어 있다면서 200으로 올려줬습니다. 잠시 후 모뎀이 재부팅 되더니 속도가 올라갔네요!

 

 

19 댓글

된장찌개

2020-06-17 09:51:02

알아서 올려주시는 직원분이 계셨군요. 저 돈이면 서비스 잘 받아야한다고 생각해요. 독과점이 문제.

제 경우는 비싸면 갈아탈 수 있으면 하라고 해서 진짜로 했더니 미안하다고 하더군요. 직원도 잘 만나는게 복인 것 같습니다. 

physi

2020-06-17 11:07:53

+1 정말 독과점이 문제에요.

High-speed Internet 회사가 두개만 들어와도 (i.e cable + Fiber) 경쟁이 되는 두 회사 사이에서 줄타기 하면서 적정가격을 내겠는데..

독과점이다 보니 서비스는 서비스대로 안좋고, 가격은 매번 올리고.. 멋대로네요. ㅠㅠ

Esc

2020-06-17 10:41:15

Spectrum 끊겠다고 하면 20불 깎아주는 쿠폰 1년 넣어줘요 ㅎㅎ

빌 나와서 어제 했어요.  작년에는 3달치 레트로로 빼줬는데 올해는 담 달부터 해준다네요 ㅠㅠ

JJCDAD

2020-06-17 10:56:33

어디로 전화를 해야 그런 프로모션을 주죠? 저는 싼요금제 없냐고 전화했더니 없다고 해서 그냥 전화 끊었는데... 

Esc

2020-06-17 11:16:06

그게 케바케 발품이 걸리긴 해요...  작년엔 3번 걸었고요.  올해는 한 번에 됐어요.

스테잇먼트에 나오는 번호로 했고요

전화 목적이 뭐냐고 물어볼 때 cancel service로 계속 말했습니다.   그 캔슬링 디파트먼트로 가면 해결이 빨리 되는데 보통 커스터머 서비스 라인에 가면 잘 안해줘요. 나 끊을 거다라고 계속 해서 캔슬링 디파트먼트로 가야해요...  ㅠㅠ

JJCDAD

2020-06-17 11:19:09

그렇군요. 저는 5년동안 연체도 안하고 꼬박꼬박 잘냈는데 이사오고 요금할인이나 3개월 요금면제 받아본적이 없네요. cancel department로 연결해야 하는거 였군요. 시도해 보겠습니다. 

museinny

2020-06-17 11:29:07

저도 오랫동안 오토페이하면서 쓰고 있었는데 얼마전에 게시판에 올라온 글 읽고 서비스를 같이사는 동생이름으로 변경했어요.. 처음 가입하는 사람에게 항상 1년동안 훨씬 저렴한 가격으로 서비스를 지원하니 오래쓰는 고객이 장땡이 아니더라고요. 혼자사시거나 하는게 아니시라면 좀 귀찮더라도 1년에 한번은 가서 바꾸시는것이 절약하시는 방법이라는걸 알려드려요~

JJCDAD

2020-06-17 11:59:34

명의 변경이 간단한 절차인가요? 예를 들면 제 아내의 이름과 소셜넘버로 변경하기만 하면 되는건가요? 

Esc

2020-06-17 13:21:35

고생했다고 하셔서 제 경험을 더 말씀드리면요...

인터넷 회사에서 라우터 기록이 있는데 명의 변경을 해도 니네들 같은애구나 하고 알더라구요 ㅠㅠ

전화가 잘 걸리면 넘어갈 수도 있을 것 같은데 걍 너희 서비스 나빠서 끊을래 그러면 더 잘해줄지도요,..  전 묻지도 따지지도 않고 너 프로모 있나 보려고 우리 디파트먼트 온거면 쿠폰 있나 봐줄께 그러더니 20불 쿠폰 있다고 해주더라구요.

 

전 예전에 버라이즌 7년동안 기변도 안하고 계속 한 경험 이후로 되는대로 바꾸려고 해요...  로열 커스터머가 봉이더라구요.

museinny

2020-06-17 21:18:33

저도 명의 변경한지 불과 한달도 안되었는데요... 쉽게 생각하시면, 본인 서비스 캔슬하고 다른 사람이 오픈한다 생각하시면 되세요. 새로 오픈하시는 분 아이디 필요하시고요. 지점을 방문하는게 좀 귀찮긴 하지만, 이참에 새로운 기기로 바꾼다 생각하시고.., 방문시에 모뎀이랑 챙겨서 가져가시고 새 명의 당사자랑 직접 같이 방문하시면 그 자리에서 바로 해결해주세요.. 묻지도 따지지도 않고 바로 해결했어요. 아마 전화로 캔슬하고 사람와서 다시 셑업하고 하는것보다 훨씬 빠르고 편하게 해결하실 수 있는 방법일거에요. 물론 self installation 하셔야하지만, 저같은 기계치도 한번에 해결할수있었으니 문제 없을거고요...

spectrum 홈피 들어가시면 appointment 미리 하실수있고요 사실..코로나때문에 그냥 가셔도 한가하긴 하지만... 예약시 이유는 cancellation 으로 하시고 가셔서 내이름으로 된 서비스 캔슬하고 새이름으로 서비스 개통하신다 하시면 간단합니다.  미리 새로 개통할 서비스 내용과 가격은 스펙트럼 홈피에서 캡쳐해 두시면 지점방문시 더 쉬워지실듯요 ^^ 

 

포트드소토

2020-06-17 13:25:56

그런말 듣고 매번 전화하려고 수화기 들었다가 혹시 끊으라고 하면 어떡하지? 하는 걱정에 전화 한번 못해보는 쫄보 여기 있습니다..

dasomie

2020-06-17 15:03:34

여기도 있습니다. 독점이라 잘 못해서 괜히 인터넷 끊기는 날이면, 이시국에 집에서 쫓겨 날것 같네요. 

저두요

2020-06-17 15:09:24

그럼 과감히 끊으시고

다시 바로 전화로 연결하면 됩니다(이런 경우는 절대 없지만).

 

전화로 끊은 인연, 전화로 쉽게 연결됩니다.

넓은바다

2020-06-17 18:22:27

저도 프로모션 없다고 해서 값 올라간 일인입니다.

지금 바로 전화해봐야겠습니다.

Dokdo_Korea

2020-06-17 18:42:59

저도 그렇지 않아도 이번달 부터 $69.99 로 올라가서 오늘 오후에 고객센터로 전화했었습니다.   

제가 너무 비싸서 서비스를 끊겠다고 하니 제안을 하네요.   

 

$64.99 에 속도 200mpbs --> 400mbps로 업그레이드

 

사실 200도 만족하면서 쓰고 있는지라 속도 업그레이드 보다는 가격을 좀 낮춰줬으면 좋겠는데, 더 이상 깎아줄 수는 없다고 하네요.

 

아내 이름으로 현재 가입되어 있는데 서비스를 해지하고,  바로 제 이름으로 가입하면 new customer promotion ($44.99)를 받을 수 있으려나요.

 

저 위에 보니까 @ESC 님이 라우터가 같으면 같은 사람으로 Spectrum에서 안다고 하는데.... 난감하네요..

 

p.s

ATT를 알아봤는데 인터넷 50mbps 짜리 $50 + 모뎀 $10 해서 total $60...  속도는 50으로 줄어드는데 가격은 9.99불 밖에 세이브  안되네요... 

티모

2020-06-17 21:01:33

제가 그렇게 1년 했습니다. 모뎀이 제거라서 그쪽에서 눈치 챘는데 걍 넘어갔지요. 근데 또 하려면 못할것 같아요....

일단 새로 개통하는데 1시간 전화 붙잡아야 하고

하루정도 인터넷 안됩니다...

 

15불 X12 = 180불 이라 큰돈이긴 한데 그래도 너무 정신적으로 힘들어서 ㅠㅠ

FIOS 로 바꿔타면 어떨까 생각중입니다.

 

Dokdo_Korea

2020-06-17 22:51:00

모뎀은 스펙트럼꺼이긴 한데 저는 라우터가 제꺼라서요 (티모빌용 AC1900).  저도 걸리려나요... ㄷㄷㄷ

제가 있는 아파트는 Spectrum 과 AT&T 밖에 안들어와서 뭐 선택지도 없어요 ㅠ

티모

2020-06-18 00:08:59

라우터는 괜춘아요.

새모뎀 올거예요 

넓은바다

2020-06-17 20:29:07

속도 부럽습니다.

업로드도 같이 올라가겠죠?

모뎀이 본인것이 아니라면, 반납하신 뒤, 다시 임대 받으셔서 사용하는것도 될것 같습니다.

아니면 모뎀이 본인것이라면, 새로 가입하실 때, 콤보 말고 모뎀 온리로 임대하셔서 사용하시면, 괸찬을 것 같기도하고요.

목록

Page 1 / 3829
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 35924
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 59428
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 80147
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 194157
new 114867

Downtown Oakland, CA 근무 환경/치안에 대하여 잘 아시는 분 계실까요?

| 질문-기타 10
YUNE 2024-05-29 484
updated 114866

베스트 아이폰딜이 있을가요?

| 질문-기타 13
또골또골 2024-05-23 2008
updated 114865

신라 & 롯데 인터넷 면세점 해외신용카드 사용불가

| 정보-기타 17
동그라미 2020-01-03 4982
updated 114864

어린이 스마트워치 가입은 어떻게들 하세요?

| 질문-기타 20
보스turn 2024-05-28 1056
updated 114863

허먼밀러 에어론 구입후기.

| 자랑 53
  • file
nysky 2018-10-05 17907
new 114862

리츠칼튼이 또 새로운 PP 카드를 보내줬어요.

| 질문-카드
어찌저찌 2024-05-30 191
updated 114861

동생 남편감 찾습니다 (공개구혼)

| 질문-기타 89
풍선껌사랑 2024-05-27 14137
new 114860

16oz 고구마 칩 큰백이 어디 코스트코에서 살수 있나요?

| 질문-기타 11
  • file
atidams 2024-05-29 1385
new 114859

멕시코 치아파스의 마야족 어린이들 만나러 왔습니다

| 후기 7
  • file
낮은마음 2024-05-29 1227
updated 114858

Skypass Select Visa Signature (연회비 450불), 70k 사인업이 있었나요??

| 정보-카드 80
  • file
후이잉 2024-03-29 9100
new 114857

US Mobile Flex plan 어떤가요?

| 질문-기타 8
  • file
CreditBooster 2024-05-29 436
updated 114856

환승 공항에서 환승을 안하고 그 공항에서 출국해도되나요?

| 질문-항공 15
나무늘보집사 2024-05-28 2631
updated 114855

뉴저지 한국 고기집 추천 부탁 드립니다.

| 질문-기타 28
49er 2024-05-26 2098
updated 114854

Barclays AAdvantage® Aviator 카드 6만 + 1만: 친구 추천 링크 있으신 분들은 이 글에 점을 찍어주세요

| 정보-카드 45
마일모아 2024-05-19 3373
updated 114853

Hilton Aspire Card 리조트크레딧 DP 모음글

| 질문-카드 293
  • file
음악축제 2023-04-04 25182
updated 114852

Subaru Solterra 36개월 노다운 304불로 리스하고 왔어요.

| 후기 5
10년계획 2024-05-29 1268
updated 114851

11월말에 다녀온 알래스카 후기 - 북극편

| 여행기 59
  • file
Wanzizzang 2022-12-07 3356
updated 114850

괜찮은 글로벌 1년짜리 data 전용 e-sim업체 추천 레퍼럴글타레 (마모님 승인 완료)(내용추가)

| 정보-기타 139
AVIATOR 2023-07-17 12624
updated 114849

초보자를 위한 코너: 아무거나 물어보세요 + 아무나 답변해 주세요

| 잡담 3422
  • file
shilph 2020-09-02 76637
updated 114848

(오로라 사진 추가) 11월말에 다녀온 알래스카 후기 - 진짜 오로라, 온천, 빙하편

| 여행기 109
  • file
Wanzizzang 2022-12-07 5657
updated 114847

IHG 카드 취소후 status변경 언제될까요?

| 질문-카드 7
안나야여행가자 2024-04-02 656
updated 114846

신 IHG 카드 처닝 문의

| 질문-카드 31
Mogu 2022-08-19 4694
updated 114845

델타항공 일부 멤버에게 무료 실버 메달리온 업그레이드 제공

| 정보-항공 8
랍스터롤 2024-05-24 3160
updated 114844

테슬라 모델 y 같은차로 트레이드인 하신분 계실까요?

| 질문-기타 22
사장박 2024-05-25 3139
updated 114843

엉불 3장 가능할까요?

| 질문-카드 38
어쩌라궁 2024-05-28 2455
updated 114842

IHG 다이아 티어 받는 방법 문의

| 질문-호텔 27
하얀말 2024-03-07 2522
updated 114841

애플워치로 존2 훈련해보신분들께 심박수 구간 설정 질문드려요

| 질문-기타 12
자본가 2024-05-28 853
new 114840

체이스 샤프 다운그레이드 보통 프리덤 언니로하시나요 아님 플렉스?

| 질문-카드 2
FKJ 2024-05-29 502
new 114839

하얏트 체이스 카드 다운그레이드 가능한가요??

| 질문-카드 11
오번사는사람 2024-05-29 780
updated 114838

[5/21/24] 발빠른 늬우스 - Cardless 아비앙카 라이프마일 카드 정식 발행 (조금 수정)

| 정보-카드 22
  • file
shilph 2024-05-21 1727