Spectrum 인터넷 오래 쓰고 계신 분들 체크 해보세요

알아서 올려주시는 직원분이 계셨군요. 저 돈이면 서비스 잘 받아야한다고 생각해요. 독과점이 문제.

제 경우는 비싸면 갈아탈 수 있으면 하라고 해서 진짜로 했더니 미안하다고 하더군요. 직원도 잘 만나는게 복인 것 같습니다. 

+1 정말 독과점이 문제에요.

High-speed Internet 회사가 두개만 들어와도 (i.e cable + Fiber) 경쟁이 되는 두 회사 사이에서 줄타기 하면서 적정가격을 내겠는데..

독과점이다 보니 서비스는 서비스대로 안좋고, 가격은 매번 올리고.. 멋대로네요. ㅠㅠ

Spectrum 끊겠다고 하면 20불 깎아주는 쿠폰 1년 넣어줘요 ㅎㅎ

빌 나와서 어제 했어요.  작년에는 3달치 레트로로 빼줬는데 올해는 담 달부터 해준다네요 ㅠㅠ

어디로 전화를 해야 그런 프로모션을 주죠? 저는 싼요금제 없냐고 전화했더니 없다고 해서 그냥 전화 끊었는데... 

그게 케바케 발품이 걸리긴 해요...  작년엔 3번 걸었고요.  올해는 한 번에 됐어요.

스테잇먼트에 나오는 번호로 했고요

전화 목적이 뭐냐고 물어볼 때 cancel service로 계속 말했습니다.   그 캔슬링 디파트먼트로 가면 해결이 빨리 되는데 보통 커스터머 서비스 라인에 가면 잘 안해줘요. 나 끊을 거다라고 계속 해서 캔슬링 디파트먼트로 가야해요...  ㅠㅠ

그렇군요. 저는 5년동안 연체도 안하고 꼬박꼬박 잘냈는데 이사오고 요금할인이나 3개월 요금면제 받아본적이 없네요. cancel department로 연결해야 하는거 였군요. 시도해 보겠습니다. 

저도 오랫동안 오토페이하면서 쓰고 있었는데 얼마전에 게시판에 올라온 글 읽고 서비스를 같이사는 동생이름으로 변경했어요.. 처음 가입하는 사람에게 항상 1년동안 훨씬 저렴한 가격으로 서비스를 지원하니 오래쓰는 고객이 장땡이 아니더라고요. 혼자사시거나 하는게 아니시라면 좀 귀찮더라도 1년에 한번은 가서 바꾸시는것이 절약하시는 방법이라는걸 알려드려요~

명의 변경이 간단한 절차인가요? 예를 들면 제 아내의 이름과 소셜넘버로 변경하기만 하면 되는건가요? 

고생했다고 하셔서 제 경험을 더 말씀드리면요...

인터넷 회사에서 라우터 기록이 있는데 명의 변경을 해도 니네들 같은애구나 하고 알더라구요 ㅠㅠ

전화가 잘 걸리면 넘어갈 수도 있을 것 같은데 걍 너희 서비스 나빠서 끊을래 그러면 더 잘해줄지도요,..  전 묻지도 따지지도 않고 너 프로모 있나 보려고 우리 디파트먼트 온거면 쿠폰 있나 봐줄께 그러더니 20불 쿠폰 있다고 해주더라구요.

전 예전에 버라이즌 7년동안 기변도 안하고 계속 한 경험 이후로 되는대로 바꾸려고 해요...  로열 커스터머가 봉이더라구요.

저도 명의 변경한지 불과 한달도 안되었는데요... 쉽게 생각하시면, 본인 서비스 캔슬하고 다른 사람이 오픈한다 생각하시면 되세요. 새로 오픈하시는 분 아이디 필요하시고요. 지점을 방문하는게 좀 귀찮긴 하지만, 이참에 새로운 기기로 바꾼다 생각하시고.., 방문시에 모뎀이랑 챙겨서 가져가시고 새 명의 당사자랑 직접 같이 방문하시면 그 자리에서 바로 해결해주세요.. 묻지도 따지지도 않고 바로 해결했어요. 아마 전화로 캔슬하고 사람와서 다시 셑업하고 하는것보다 훨씬 빠르고 편하게 해결하실 수 있는 방법일거에요. 물론 self installation 하셔야하지만, 저같은 기계치도 한번에 해결할수있었으니 문제 없을거고요...

spectrum 홈피 들어가시면 appointment 미리 하실수있고요 사실..코로나때문에 그냥 가셔도 한가하긴 하지만... 예약시 이유는 cancellation 으로 하시고 가셔서 내이름으로 된 서비스 캔슬하고 새이름으로 서비스 개통하신다 하시면 간단합니다.  미리 새로 개통할 서비스 내용과 가격은 스펙트럼 홈피에서 캡쳐해 두시면 지점방문시 더 쉬워지실듯요 ^^ 

그런말 듣고 매번 전화하려고 수화기 들었다가 혹시 끊으라고 하면 어떡하지? 하는 걱정에 전화 한번 못해보는 쫄보 여기 있습니다..

여기도 있습니다. 독점이라 잘 못해서 괜히 인터넷 끊기는 날이면, 이시국에 집에서 쫓겨 날것 같네요. 

그럼 과감히 끊으시고

다시 바로 전화로 연결하면 됩니다(이런 경우는 절대 없지만).

전화로 끊은 인연, 전화로 쉽게 연결됩니다.

저도 프로모션 없다고 해서 값 올라간 일인입니다.

지금 바로 전화해봐야겠습니다.

저도 그렇지 않아도 이번달 부터 $69.99 로 올라가서 오늘 오후에 고객센터로 전화했었습니다.   

제가 너무 비싸서 서비스를 끊겠다고 하니 제안을 하네요.   

$64.99 에 속도 200mpbs --> 400mbps로 업그레이드

사실 200도 만족하면서 쓰고 있는지라 속도 업그레이드 보다는 가격을 좀 낮춰줬으면 좋겠는데, 더 이상 깎아줄 수는 없다고 하네요.

아내 이름으로 현재 가입되어 있는데 서비스를 해지하고,  바로 제 이름으로 가입하면 new customer promotion ($44.99)를 받을 수 있으려나요.

저 위에 보니까 @ESC 님이 라우터가 같으면 같은 사람으로 Spectrum에서 안다고 하는데.... 난감하네요..

p.s

ATT를 알아봤는데 인터넷 50mbps 짜리 $50 + 모뎀 $10 해서 total $60...  속도는 50으로 줄어드는데 가격은 9.99불 밖에 세이브  안되네요... 

제가 그렇게 1년 했습니다. 모뎀이 제거라서 그쪽에서 눈치 챘는데 걍 넘어갔지요. 근데 또 하려면 못할것 같아요....

일단 새로 개통하는데 1시간 전화 붙잡아야 하고

하루정도 인터넷 안됩니다...

15불 X12 = 180불 이라 큰돈이긴 한데 그래도 너무 정신적으로 힘들어서 ㅠㅠ

FIOS 로 바꿔타면 어떨까 생각중입니다.

모뎀은 스펙트럼꺼이긴 한데 저는 라우터가 제꺼라서요 (티모빌용 AC1900).  저도 걸리려나요... ㄷㄷㄷ

제가 있는 아파트는 Spectrum 과 AT&T 밖에 안들어와서 뭐 선택지도 없어요 ㅠ

라우터는 괜춘아요.

새모뎀 올거예요 

속도 부럽습니다.

업로드도 같이 올라가겠죠?

모뎀이 본인것이 아니라면, 반납하신 뒤, 다시 임대 받으셔서 사용하는것도 될것 같습니다.

아니면 모뎀이 본인것이라면, 새로 가입하실 때, 콤보 말고 모뎀 온리로 임대하셔서 사용하시면, 괸찬을 것 같기도하고요.