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안녕하세요.
작년 5월경에 Lenovo outlet에서 구매한 thinkpad 랩탑이 최근에 키보드가 먹통이 되었습니다. 다행히 당시 스팬딩중이던 아멕스 힐튼 서패스로 구매했었구요. Purchase protection 이나 return protection은 이용해봤던 경험이 있어 어렵지 않았는데 extended warranty는 다른거 대비 좀 복잡하네요.
extended warranty claim을 하고 난 후 하루뒤쯤에 claim form을 받아봤는데 이런 체크란이 있어서 여쭤봅니다. 랩탑을 구매할때 따로 워런티를 사지 않았기에 클레임할때 Lenovo 에서 제공하는 extended service contract을 샀다고 하지도 않았고 그런 구매여부 체크하는 란도 없어서 언급하지 않았는데 이렇게 체크되어있는 form을 받았네요.
다들 클레임 하실때 어떻게 체크 하셨는지 궁금합니다~~
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2 댓글
heesohn
2020-08-24 19:40:57
2주전에 고장난 셀폰으로 Extended Warranty
받았는데요. 마찬가지로 체크란에 Yes에 체크가 되어
있어서 보험회사에 물어보니 제가 다시 사인하고 서류
스캔해서 보낼때 그 부분은 지워도 된다고 했습니다.
그래서 서류 스캔한 뒤에 체크는 윈도우 기본프로그램
Paint로 살짝 지우고 No에 체크했구요. Extended
Warranty도 문제없이 승인 받아서 돈도 들어왔습니다.
셀폰은 수리 안 하고 새로 사는 게 낫다고 견적 받았고
보험회사에서 셀폰값 전액 돌려받았습니다.
티메
2020-08-24 20:16:46
클레임 이메일에 보시면 "Make necessary change" 라고 써있습니다. NO 로 바꾸시면 될듯합니다.