Amex extended warranty 클레임 관련 (노트북)

안녕하세요. 

작년 5월경에 Lenovo outlet에서 구매한 thinkpad 랩탑이 최근에 키보드가 먹통이 되었습니다. 다행히 당시 스팬딩중이던 아멕스 힐튼 서패스로 구매했었구요. Purchase protection 이나 return protection은 이용해봤던 경험이 있어 어렵지 않았는데 extended warranty는 다른거 대비 좀 복잡하네요. 

extended warranty claim을 하고 난 후 하루뒤쯤에 claim form을 받아봤는데 이런 체크란이 있어서 여쭤봅니다. 랩탑을 구매할때 따로 워런티를 사지 않았기에 클레임할때 Lenovo 에서 제공하는 extended service contract을 샀다고 하지도 않았고 그런 구매여부 체크하는 란도 없어서 언급하지 않았는데 이렇게 체크되어있는 form을 받았네요.

다들 클레임 하실때 어떻게 체크 하셨는지 궁금합니다~~