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안녕하세요.
오랜만에 글쓰는데 질문입니다. ㅎㅎ
오늘 갑자기 오피스 컴퓨터가 부팅이 되지 않았습니다. 퇴근시 끄지 않고 가는데 아침에 와보니 처음 부팅시 뜨는 Dell logo에서 더이상 움직이지 않더군요. F12도 먹지 않구요.
컴퓨터에는 CD ROM, SSD (메인 부팅 드라이브). HDD (Data driver)가 연결되어 있었습니다.
동일한 사양의 파워에 SSD만 연결한후 켜보니 부팅이 잘 되더군요. 파워문제란 확신을 가지고 파워를 장착하고 PC를 재조립한 후 파워를 켰는데 어이쿠... 다시 부팅이 안되네요. ㅠㅠ
하나씩 테스트 한 결과 HDD가 문제라는 결론이 나왔습니다.
HDD를 연결하면 같은 증상이 발생하고 제거하면 문제업이 부팅이 되네요.
외장으로 연결을 해 보았는데 (USB) 하드 인식 자체가 안되네요. 이게 일단 연결이 되어야 검사를 하던지 리페어를 하던지 할텐데 내부에 연결하면 부팅이 안되고 외부에 연결하면 인식이 안되니 난감합니다.
개인 데이터가 많이 들어있는데 백업의 중요성을 다시 한 번 느낍니다.
혹시 도움을 주실 분 계실까요?
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20 댓글
조아마1
2020-10-15 18:23:23
만일 하드드라이브의 물리적인 부분은 괜찮은데 단지 보드만 나간 경우라면 동일모델의 다른 하드드라이브의 보드를 떼어다가 교체해서 수리하는 방법도 있습니다. 사실 동일모델 구하기가 하늘의 별따기이긴 합니다만 혹시 오피스에 동일한 모델넘버의 다른 Dell PC가 있다면 거기의 하드드라이브로 시도해볼수도 있습니다.
잔잔하게
2020-10-15 20:46:10
머리에 딱 들어오네요. 연결시 파워에 문제 있는거 보면 어디가 쇼트난듯해요. 같은 하드 드라이브 찾는거야 말로 하늘에 별따기겠군요. ㅎㅎ
bn
2020-10-15 18:25:59
Hdd라면 가능성이 높아지긴합니다. 건들지 마시고 복구업체에 들고가시는게 가능성을 올리는 길일겁니다
잔잔하게
2020-10-15 20:46:23
그쪽으로 알아봐야할 것 같습니다. ㅠㅠ
FutureCEO
2020-10-15 19:55:19
중요한 정보가 담긴 디스크라면 전문업체에게 의뢰해서 복구를 하셔야 할것 같습니다. 오피스 컴퓨터 라고 하셨으니 회사 IT 에 의뢰를 하는건 어떨까요?
잔잔하게
2020-10-15 20:46:43
개인 오피스라 ... 제가 IT입니다. ㅎㅎ 제 손을 벗어난 수준이네요 ㅠㅠ
physi
2020-10-15 20:46:35
플레터가 돌아가는 스피닝 하드를 열고 고치려면 클린룸이 필수입니다. 안그러면 먼지 때문에 데이터 loss가 생겨요. 그러니 꼭 장비를 갖춘 전문 복구 업체에 맡기셔야 합니다. 컴퓨터 위치를 이동하다 충격을 가해진게 아니니, 이 경우엔 흔히 잘 나가는 보드나 해더 유닛 문제인데, 이건 다른 하드에서 이식을 해 와야합니다. 전문 복구 업체의 장비와 숙련도가 비슷하다고 한다면, 결국 비슷한 재조일자의 동일모델 스페어 하드 드라이브를 누가 가지고 있는지.. 아니면 빨리 구할 수 있는지가 관건으로 보입니다. 특히 해더 같은 경우엔 동일 모델 하드 드라이브여도 제조 batch가 틀려 이식이 불가능한 경우도 생겨서요.
모델번호와 생산 batch번호로 여러 복구 업체에 문의를 해 보시고 스페어가 있다는 업체에 맡기시는게 제일 좋아보입니다.
잔잔하게
2020-10-15 20:47:42
듣기만 해도 끔찍하네요. 이래서 백업이 중요한데. 마지막 백업이 3달 전이군요 ㅎㅎ
이제 업체를 찾아야겠네요
클린룸 써야하면 베바서 1450불 부르는군요. 헉... 어쩌면 그냥 데이터를 포기하는게 날지도...
도코
2020-10-15 21:07:50
잔잔님, 혹시 PhotoRec 같은 건 시도해보시면 어떨까요?
https://www.milemoa.com/bbs/board/7656431
잔잔하게
2020-10-15 21:52:36
아예 인식이 안됩니다. ㅠㅠ
넓은바다
2020-10-15 23:09:40
하드 소리가 어떻게 나는지가 중요합니다.
1. 하드에서 딱딱 소리가 난다.
전원을 인가했을 때, 모터 돌아가는 소리와 함께 하드에서 딱딱 소리가 나는 경우, 헤드에 물리적 손상이 올 수 잇으니, 이 땐, 바로 복구 업체로 보내시면 됩니다. 한국에 복구 업체가 미국의 복구 업체보다 많이 싸더라구요.
2. 정상적인 하드 돌아가는 소리가 난다.
이 땐, 데이타 케이블의 분량이 생기는 경우가 있습니다. 데이타 케이블만 한번 교체해보시는 것도 해결책입니다.
3. 정상 적인 소리지만, 뭐가 이상하다.
이 때도 개인이 잡고 잇을 수 없습니다. 1번과 동일하게 해결 하시면 됩니다.
그 외 다른 경우도 비슷할 것 같습니다.
그 하드를 연결 한 후, 부팅이 안되는 경우는, 소리가 나는지 안나는지에 따라 데이타 복구율이 다른거 같에요. 이미 하드에 달린 메인보드는 죽었다 볼 수 잇는데, 물디스크에 물리적 손상이 얼마나 있는지가 중요하기 때문입니다.
잔잔하게
2020-10-15 23:13:17
하드가 세컨더리로 들어가는데도 거기 파워만 꽂으면 켜지지 않아요. 보드에 쇼트난데가 있나 싶어요. 일단 전원이고 뭐고 안들어가니까 하드에서는 소리가 안나구요. 외장하드로 쓸 수 있는 기기에 연결해서 USB로 연결해도 잡히지 않네요
넓은바다
2020-10-15 23:18:23
USB로 연결했을 때도, 하드 전원이 인가 되는 시점의 소리가 중요합니다.
자세히 한번 들어보시는게 좋아요.
잔잔하게
2020-10-15 23:19:44
다시 시도해보았는데 전원이 들어가는 시점에 정상적인 소리가 나네요. disk management에서는 Dynamic - Offline으로 뜹니다.
넓은바다
2020-10-17 00:51:09
케이블 단자가 손상 되었을 확률이 높아 보이네요.
잔잔하게
2020-10-18 16:30:32
그럴수도 있겠네요.
베러홀더
2020-10-18 17:04:14
미국은 모르겠고 한국 최고복구업체는 명정보기술입니다.
http://m.myung.co.kr/index.do
저도 이 업체에서 10년간의 가족사진을 복원받은 적이 있습니다.
돈이 얼마었던 간에 얼마나 고마웠는지 아직도 생생하네요.
천안함 폭침때 CCTV도 여기서 복원했다니 뭐...
여기서 못살리는 건 한국 민간업체에서는 복구 못한다고 보더군요.
가격은 당연히 미국보다는 쌀겁니다.
잔잔하게
2020-10-20 20:26:56
미국이라 아쉽네요
넓은바다
2020-10-20 18:12:58
복구 역시 한국이죠....
셀린
2020-10-20 18:54:38
전문가님들 묻어가는 질문 하나 드려요.ㅜㅜ
10년된 1테라 하드디스크가 죽었어요 =-= 아이맥 부팅이 갑자기 안되길래 부팅스크린에서 디스크 유틸리티로 들어가서보니 새로 싹 밀린 것처럼 되었더라고요. 안타깝게도 백업하려고 하자마자 이런 일이 생겨서... 동네 복구업체에 맡겼는데요. 어제 복구 업체에서 전화가 왔어요 =-=
제꺼는 스캔해보니 복구가 raw data 로만 된대요. 그냥 폴더 하나에 복구되는 파일들을 그냥 다 때려넣는 거고, 파일 확장자랑 파일 내용 말고는 전부 랜덤하게 된다고... 므ㅏ 굳이 디렉토리 트리가 중요한 게 아니고 하드에 있는 사진이랑 영상들이 중요한 거라 파일만 복구되면 상관 없는데, 업체 측에서 얼마나 복구 가능한 건지 (500기가 정도 차있었는데, 이 중에 10%만 복구가능한지, 50%는 복구 가능한 건지...) 말을 못 해주네요. ㅠㅠ 가격은 200불이라는데 (복구되는 파일들 넣어줄 디스크까지 하면 270불 ) 구글해보니 이런 리커버리를 해주는 소프트웨어가 있는 것 같아요 -- 이거 제가 집에서 혼자 할 수 있는 걸까요? x.x 아니면 그냥 파일이 몇 개나 복구될지 모르지만 200불 쓰고 업체에 해달라고 해야할까요? 컴퓨터 나름 잘 만지는 편이에요. ㅠㅠ