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안녕하세요,
매달 이맘때쯤 자동으로 전화 요금을 내도록 되어 있는데 어제 알림문자로 온 이달 청구서 내역을 보니
무려 $88 이나 초과되어 청구되었더군요.
이게 무슨 일일까하고 내역을 상세히 들여다 봐도 모르겠더라고요. 난 업그레이드 한 것이 없는데...
오늘 AT&T 전화해서 알아보니 ..자체적으로 자동 납부 시스템에 문제가 생겼다면서 전화 홀드한 상태로 교정해 주더군요.
혹시 AT&T 사용 중인 분들은 이번달 차지된 bill을 한번 살펴보시길 바랍니다.
보통 AT&T 고객센터는 대기 시간이 엄청 긴데 무슨일로 전화했냐는 물음에 'billing statement' 라고 하니
잠시 기다리고 바로 상담원과 연결되네요^^ (대기 시간 길면 대충 포기하게 되던데 다행히도)
애증의 AT&T..
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2 댓글
프로애남이
2020-12-23 21:01:29
다행히 제 Bill에는 문제가 없는 것 같습니다. 납부 시스템에 문제가 생기는 황당한 일도 다 있군요..
좋은 정보 감사합니다.
자유씨
2020-12-23 21:30:14
그러게 말입니다. 지난 10년간 bill 문제로 여러번 AT&T에 전화를 해야해서 청구서가 오면 자세히 보게되더군요^^
다행히 일부 고객의 문제인 것 같네요.