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지난 여름에 매트리스를 새로 구매하려고 여기저기서 특히 마모사이트에서 정보 서치를 하고 최종적으로 T&N 제품을 구매했습니다.
7월에 구입한 T&N 오리지널 ($595)... 제품에 만족하면서 잘 사용하고 있었는데
얼마 전에 자고 일어나 보니 사진과 같이 뭔가 볼록하게 나와있어서 커스터머 센터에 연락을 했습니다.
통화하니 사진을 보내라고 해서 보냈더니 바로 새로운 걸 보내주겠다고 하네요.
warranty가 10년이라고 하면서....
통화부터 사진확인, 마지막으로 배송 메세지까지 10분안에 해결을.... 새재품 교환보다 이 부분에 전 더 놀랐습니다....
T&N 매트리스 구매 고려하시는 분들께 서비스 공유드리려 글 남깁니다.
감사합니다.
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2 댓글
바이올렛
2021-01-30 02:03:04
저도 몇년째 T&N 쓰고 있는데 괜찮은거 같아요. 서비스도 좋고요. 좀 더 딱딱하면 더 좋을텐데 그 점만 조금 아쉬워요..
싹쓰리
2021-01-30 02:08:31
저도 조금 더 딱딱하면 더 좋을 거 같은데 후기들 보면 또 너무 딱딱해서 불편해 하시는 분들도 많이 계시더라구요... 뭐 어차피 개인차가 있는 거니까요... 암튼 저는 가격대비 그리고 서비스적으로도 만족하면서 사용하고 있습니다!