Robinhood 고객센터와 통화할 방법이 없나요??

전 얼마전에 로빈에서 찰스왑으로 옮겼습니다다. 일단 저 역시 소숫점및의 주식이 욞겨지지않았고 얼마지나니 그것이 팔려져서? 몇백불로 나와있더군요(주식은 0이되고 현금 발란스는  남음) 그래서 그 돈을 제가 뺄려고 했는데 어카운트가 닫혀서 아무것도  할수 없었구요 답답해서 몇번 메세지를 보냈었습니다. 그리고 가서 질문 대답을 보니 제가 할일은 아무것도 없이 알아서 다 이동된다는 글을 보고 좀 기다렸어요. 그러니 로빈에 있던 몇백불 얼마가 다 찰스왑으로 넘어가져있었습니다. 좀 기다려보시는건 어때요? 

다행이네요. 조금 더 기다려 봐야겠네요. ^^ 안타까운건 아마존, 테슬라, 구글 전부 다 폭락한 금액에 팔렸네요ㅠㅜ 암튼 로빈후드는 떠나길 잘 한 것 같습니다. 

전 얼마에 넘어갔는지도 몰라요 찰스왑에서는 약간 보기가어렵더라구요. 제가 얼마에 샀는지도 안나오고(제가 못찾는건지....) 그래서 뭐가 어떻게 넘어갔는지 1도 모르지만 넘어가고 거의 $1500불 증발했어요 ㅋㅋㅋ 슬라야 왜 그뤠 ㅠㅠ

저도 얼마전에 아메리트레이드에서 슈왑으로 풀어카운트 트랜스퍼 했는데 cost basis는 스탁하고 돈 들어오고 나서 대충 2주 더 걸렸어요. Cost basis 들어오면 산 날짜 가격 다 나올거예요. 그리고 돈 1500불 증발하신거는 슈왑에서 트랜스퍼 히스토리가서 트랜스퍼된 주식 확인하시고 주가 변동으로 하락한거 아닌가 계산해보세요. 만약에 주가하락으로 사라진거 아니면 트랜스퍼 보낸 원래 브로커지에 연락해서 확인하세요.

아아 제가 말씀드린게  설명을 제가 제대로 못한거같아요 모든 주식과 현금은 잘 들어왔고요 ㅋ 그후 슬라가 떡락해서 제가 돈을 잃은게 그정도 $1500 날아갔다는 이야기였숩니다 ㅋㅋㅋㅋㅋ 눙물이납니다 ㅋㅋㅋ

정말 안타깝네요. 근데 로빈후드가 소수점이하는 팔고 넘긴다고 다 나와있었는데 미리 못 보셨나봐요? 밸런스가 0이 된 것은 이제 돈이 다 빠져 나가고 위불쪽으로 넘기고 있는 중이지 않을까요? 며칠 뒤에도 위불에 밸런스가 안나온다면 그 때 걱정하셔도 될 거 같슴다.

그걸 몰랐네요ㅠㅜ 며칠 더 기다려보겠습니다. 감사합니다!

자기가 엄청난 빚을 진 줄로 알고 로빈후드 연락을 계속 시도하다가 안 되서 혼자 고민하다가 자살한 고등학생도 있었죠;; CS가 엉망이군요 로빈후드

그러게요. 근데 왜 이렇게 연락이 안될까요? 전화하면 이메일 보내라고만 하고 ㅠㅜ

CS개념이 없는 회사네요. 걸러야 겠습니다

소수점으로 사는 주식은 브러커지에서 가지고 있는 것 이므로 타 브로커지로 이동이 제한됩니다. 따라서 전부 매각되고 매각된 금액이 넘어갑니다. Webull로 옮기셨으니 소숫점 주식 매각의 해당금액에 대해 자동으로 옮겨질것으로 보여요. 

저는 Robinhood에서 Fidelity로 넘겼는데 소수점 주식 관련 매도후 금액 및 다른 주식들 cost basis 정보가 다 넘어오는데 2주정도 걸렸습니다.

혹시 cost basis가 넘어오기 전에, 피델리티에서 해당 주식 매도가 가능한지 궁금합니다... 혹시 해보신 적 있나요?

네 매도 가능했습니다.

요즘 변동성이 너무 심한데 cost basis가 아직 안 넘어오고 있어서 걱정하고 있었습니다.

좋은 정보 감사드립니다~

오 피델로 넘길 때는 소수점주식도 팔려지지 않고 고대로 넘어가진다는 말씀이신가요?

아뇨 소수점주식이 매도 되었을때의 해당 금액이 넘어왔다는 이야기입니다

Fractional share 가지고 계신 경우, 추가 매수나 매도로 integer로 맞추어 놓으시면 (과정에 상관없이 결과만 integer이면) 모든 주식이 문제없이 넘어갑니다.

예를들어 1.3주 + 0.6주 = 1.9주를 가지고 계신 상황에서 0.1주를 추가 매수하셔서 2주로 만드시고 transfer 하시면 2주가 문제없이 transfer됩니다.

로빈후드에서 피델리티로 transfer 하면서 확인한 내용이고, 다른 브로커리지로 넘기시는 경우에는 다를 수도 있습니다..

https://robinhood.com/us/en/support/articles/fractional-shares/

Transfers

You won’t be able to transfer fractional shares. If you initiate a full asset transfer out of Robinhood, your fractional shares will be sold and you’ll receive the resulting cash back. If you initiate a partial asset transfer, any fractional shares you own will remain in your Robinhood Securities account as fractional shares.

예전에 지인이 비슷한 경험을 해서 찾아봤었는데 요렇게 명시가 되어있습니다.
HawaiianRach님 말씀대로 시간을 두고 기다려 보시면 해결이 될 문제로 보입니다.

주식 판매로 생긴 현금이 세틀될 때까지 기다려야 하고,

현금 트랜스퍼에 걸리는 시간이 있어서 어쩔 수 없는 부분인가 봅니다.

간디님께 이것저것 많이 여쭈었는데 결론은 도움 받고 기다려서 다 잘 마무리되었습니다  ㅋ 더불어 감사합니다