그동안 한국 본인인증을 위해 아이즈 모바일이라는 알뜰폰 회사 서비스를 이용하다가 이번에 한국 다녀오신 지인에게 유심을 빌려드렸는데 만 하루동안 전화가 먹통이 되었는데 사과도 없고, 이름처럼 알뜰한 고객 서비스를 경험한 이후로 다음에 한국에 들어가면 다른 알뜰폰으로 바꾸려고 검색을 좀 해봤습니다.
혹시 도움될까봐 글 올립니다.
일단 제가 필요한 조건은 두가지입니다. 당연히 한국 국적있는 것을 전제로 합니다.
첫째, 요금제 변경이 온라인으로 가능할 것
아이즈의 경우도 처음에는 홈페이지에서 쉽게 변경이 되었는데, 이게 전화로만 가능하게 바뀌었더군요. 한번 전화하면 최소 10분에서 20분 가까이 기다려야 했고요.
이 조건에 해당하는 회사는 다음의 일곱 개입니다. 혹시 더 있을 수도 있습니다.
둘째, 필수 조건은 아니지만 기왕이면 가입을 회사에 직접 찾아가서 할 수 있는 곳.
첫번째 조건에 부합하면서 두번째 조건에도 해당하는 회사는 다음 다섯 곳입니다.
직접 찾아가서 가입할 경우 두가지 장점이 있습니다.
첫째는, 온라인으로 가입신청시 필요한 신용카드, 범용유료공인인증서(4,400원짜리), 휴대전화등으로 본인인증을 하는 단계를 넘어가게 된다는 점입니다.
우리 교포들에게 저런 본인인증수단이 있기 힘들죠. 신분증만 들고 가면 됩니다.
두번째는, 유심을 택배로 받은후에 '해피콜'이라는 확인전화를 기다리는 등의 단계를 생략할 '수도' 있다는 점입니다.
저는 처음에 아이즈 개통할때 우체국에 가서 했는데, 이 경우 신분증만 들고 가면 되고 본인인증의 문제는 없지만
한국에 들어가면 바로 돌아다녀야 하는데 택배 기다리고, 확인전화 받는데 하루 이틀이 걸리는데 시간이 아깝죠.
요새는 유심도 편의점에서도 살수 있고 셀프개통이라는 것도 있어서 빠르게 할 수 있다고 하는데, 잘 진행이 안되는 경우도 꽤 있는 모양이네요.
다만, 저 회사들중 이야기와 모빙은 본사/직영점에서 바로 개통이 가능한 것 같지만, 나머지는 대리점이나 은행지점이라 일단 개통신청하고 혹시 또 확인전화를 기다려야 할지도 모르겠습니다.
저는 일단 가깝고 직영점 방문시 '즉시 개통'이라고 씌어 있는 이야기 모바일이 마음에 드네요. 나중에 해보고 변경사항 있으면 글 남기겠습니다.
하나 추천이요! 에이모바일 1천원 요금제 가입한지 2년 넘어가는 것 같은데.. 좋습니다! XD 가입한지 오래되어서 기억은 잘 안 나지만.. 개통하기 어려웠던 것 같지 않아요.
감사합니다. 저도 아이즈 모바일 쓰다가 갈수록 요즘제 변경이 어려워서 비슷한 고민을 하고 있었습니다.
예전에는 그래도 잠깐만 기다리면 연결되었는데 요새는 정말 너무 오래 걸려서... 아무래도 다른 회사로 가야 하지 싶네요..
아이즈모바일 고객센터 자체는 친절하다고 느꼈습니다. 다만 시스템이 이상해서 제 회선 정보를 홈페이지에서는 조회가 불가능한 상태고, 고객센터에서는 본인들도 잘 모르겠다고..^^;; 담당 부서에서 연락주기로 했는데 몇달 째 무소식이네요 ㅎㅎ
디씨인사이드에 알뜰폰 갤러리에 가보니, 아이즈 모바일은 이런 문제가 많아서 걸려야 한다는 댓글들이 많더군요. 저도 그냥 인증문자만 받을때는 큰 문제는 없었는데 이번에 문제 생기고 대응하는걸 보니 안되겠다 싶더라고요.
우체국가서 알뜰폰 프리티 우체국 300분 신청했는데 제 전화기에 있어야하는 어떤 번호가 없다고 하네요. 혹시나 받은 칩을 넣었는데 역시 작동을 안하네요. 인증용 저렴이폰 구매후 직접방문 계획중입니다
지금 보니 프리티도 직접 방문이 가능하네요. 전화안해도 요금제변경만 가능하면 저도 바꾸겠는데, 아쉽네요. 잘 해결하시길 바랍니다.
저도 아이즈모바일 쓰고있는데 처음엔 요금제 변경이 홈페이지에서 가능하다가 고객센터 통화나 카카오톡 채팅으로만 되는 것으로 바뀐 뒤에는 도대체 고객센터 연결이 안되어서 요금제 못바꿔서 데이터요금 엄청 뒤집어쓰고 불만족이에요. 올려주신 글 보고 알아봤는데 이야기모바일도 카카오톡 채팅에서 상담 결과 요금제 변경은 통화상으로만 변경이 가능하다고 하네요. 여기로 바꿀까 했는데 제외해야겠네요 저는.
그 상담원이 잘 모르고 답변한게 아닌가 싶은데요.
이야기 모바일 홈피에도
[변경을 원하시는 경우]
게시판 문의, 혹은 휴대폰 114(무료), SKT 고객센터 : 1670-9114(유료), LGU+ 고객센터 : 1600-5281(유료), KT 고객센터 : 1877-5281(유료)로 변경 요청 부탁드립니다.
이렇게 나와 있고 마모 게시판에서도 가능하다는 댓글 보고 검색한거거든요.
홈피에 '요금제 변경'이라는 항목은 없고 그냥 온라인 문의란으로 신청하라는 건데, 상담사가 잘 모르고 원론적인 얘기만 한게 아닐까 싶습니다. 만약 안된다면 저도 다른 곳 알아봐야겠네요.
참고로 현재 한국에서 외국인은 비대면 인증이 불가능합니다. 이거 되게 해준다고 수년전부터 얘기가 나오긴 했지만 여전히 안 되고 있습니다. 따라서 휴대폰의 웹사이트 셀프개통은 불가능합니다. 보통 셀프개통에만 여러 프로모션이 있는데 그걸 받을 수 없습니다. 또한 이러한 이유로 비대면 개설되는 금융 상품들(예를 들어 카카오뱅크 계좌 등)도 외국인으로는 개설이 불가능한 상태죠.
제가 엊그제 한국와서 편의점에서 유심 구입했는데요(ktmmobile), 기존 전번없으니 셀프개통 안됩니다.
하는수없이 범용공인인증서 사서, 우체국에서 확인받고, 전화기 와이파이로 인터넷 연결해서 인증서 설치했습니다.
하지만, 범용공인인증서 가입 신청은 MS 윈도우에서만 가능! 셀프개통은 여전히 불가능!!
맥북에 버추얼박스로 윈도 깔아서, 인증서 export 하고, 가입신청만 간신히 끝내고 (결제는 외환카드 선택하니 다행히 해외 카드도 되네요),
9-5 에만 전화받는 고객상담으로 개통하려고 아침을 기다리는 중이예요. (온라인 가입 신청은 개통이 아니더라구요)
참고로 셀프 개통이 된다 해도, 번호 이동은 10-5, 신규는 9-5 시간에만 가능해요.
DP 추가합니다. 위에 리플로 남겼듯이 이야기모바일에서는 상담원이 전화통화로만 요금제 변경이 가능하다고 해서 오늘 SK7모바일로 번호이동 가입했어요. 저는 기존에아이즈모바일 사용중이었어서 편의점에서 유심 사고 셀프개통 했는데 매우 쉽게 됐어요. 홈페이지 상에서 요금제 변경하는 메뉴가 있는 것 확인했습니다.
셀프개통이 쉽게 되는군요. 저도 한번 고려해봐야겠습니다. SK7이 아마 SKT 자회사라 다른 알뜰폰 회사보다는 좋지 않을까 하는 생각이 드네요.
저는 오늘 모빙 본사 방문하여 GS슈퍼 표준 요금제 번호이동으로 가입했습니다. 월 1100원이며 문자/데이터/전화 전혀 제공 안됩니다. (말그대로 인증용...) 제가 쓰던 옛 기기는 홍콩에서 구매한 폰이라 주파수 문제가 있는지 유심을 끼워도 전파를 못잡아서, 삼성에서 싼 자급제폰(A31) 하나 구매하여 끼우니 바로 연결되네요. 모빙에서 로밍 된다고 확인 받았는데 혹시 안되면 업뎃하겠습니다.
모빙 홈페이지에는 GS슈퍼 요금제가 안나오는데, 아마 본사에서만 가입가능한 요금제인가 보네요. 1100원이면 현재 알뜰폰 요금제중 최저가네요. 어차피 한국갈때만 다른 요금제로 바꿔 쓰면 되니, 갑자기 모빙도 확 땡깁니다. 감사합니다.
기본 홈페이지(?)에는 없고 https://gssuper.mobing.co.kr/index_pc.html 에서 인터넷으로 가입도 가능합니다. 다만 범용인증서나 신용카드가 필요하고 다른 요금제로 변경 후 다시 이 요금제로 바꾸는것도 인터넷으로 되는지는 모르겠습니다.
미국에서 본인인증용으로 잘 사용하고 계신지 궁금합니다. 정말 본인인증용으로만 하나 개통해볼까 해서요.
제가 이 댓글을 보고 얼마전에 한국가서 이 요금제를 가입해서 미국에 돌아왔는데요.
무슨 문제인지 제가 갖고 있던 미국 엘지폰에서는 안되고 미국 삼성폰에서는 되더라구요.
너무 바빠서 엘지폰 해결은 못하고 왔는데요. 따로 액세스포인트를 엘지로 설정해주면 되지 않았을까? 아님 이 전화기가 스프린트용이여서 lte주파수 1이 없어서 그랬나 등등 생각해보긴 했어요.
미국에 와서 삼성폰에 껴 보니 att로 잡히면서 잘 되었고 엘지폰에 넣어보니 티모빌로 잡히면서 인증문자도 잘 옵니다. 한국서는 잘 안되더라도 미국서 att나 티모빌이 되는 전화기라면 미국서는 사용가능할거라는 생각이 드네요.
홈페이지에 로밍데이터 막고 그런 기능이 없어서 그냥 전화기에서 로밍데이터 막고 통화 메시지 로밍만 켜 놓았어요.
그리고 저는 여권만으로 가입가능한 이야기모바일의 선불폰을 먼저 가입했었고 그걸로 네이버 가입, 네이버 인증서로 이 플랜에 가입했습니다.
혹시 내국인용 인지, 아니면 거소증 소지한 외국인도 방문하면 가입되는지 아시는지요. 한국 물정을 모르니 답답하네요.
저는 한국 국적이었는데 가입신청서에 주민번호 적는 란에 외국인 등록번호(?) 넣을수도 있게 되어있던 것 같습니다.. 고객센터 전화해서 여쭤보시는 게 확실할것 같아요
삼성폰 어디서 얼마에 구입하셨나요?
한국에 들어와서 Lg hello mobile 가입하러 대리점 방문하였는데 미국전화기라 개통이 안되네요 ㅜㅜ
버라이즌 전화기는 사용할수 없다고 합니다. 언락폰인데도 불구하고 특정모델이 지원을 안한다고 하네요.
여기 있는 통신사들 전부 미국에서 문자 수신 잘 되나요? 혹시 안된 경험 있으신분 있나요?
최신 DP 업데이트 합니다. 이야기 모바일은 후불유심은 방문가입이 불가능합니다. /우체국 티플러스 표준천사 요금제는 5/3 9:05AM에 가입신청을 완료했는데, 현재 5/7 5:00AM까지 해피콜이 안 오고 있습니다. 가입신청 폭주로 많이 밀렸다나요? 포기했습니다. ;; 콜센터 전화하니 방문가입은 절대불가구요. 저는 결국 프리티 고객센터(성동구 성수2로 22길 37 성수 IT종합센터 7층)에 가서 프리티1500 skt망 사용하는 것으로 가입성공했네요. 월 1,650원 납부 상품이고, 고객센터 운영시간은 오전 10시~오후 4시(점심시간 12~1시)입니다.
이야기 모바일이 방문가입이 안되는 것으로 바뀌었나보군요. 프리티는 요금제 변경할때 꼭 전화를 해야해서 고려하지 않았는데, 제가 고려한 두가지 조건에 다 맞는 회사가 몇개 안남네요. 최신 정보 감사합니다.
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