최근 에어캐나다 일방적 캔슬/스케줄 변경 사례가 많네요. 마모님들 주의하세요

그래서 에어개나타라고... 국적기가 왜 저런댜요..ㅠㅠ

국적기라서 그렇습니다. 

사비스도 개판이고..

국적기라 망하지도 못합니다. 

영혼 털어간다는 스피릿도 저정도는 아니었던거 같은데...ㄷㄷㄷㄷ

최근에 아아에서 빅엿을 경험하고 욕했는데... 아아는 양반이군요.

제가 지난 가을 미국 들어들때, 얘들이 날짜를 퐝당하게 바꿔서 결국엔  티켓 새로 사서 들어 와야 했어요.

저만 그런게 아니었군요

수차례 비행편 변경 후 전화연결 안되구요

웹사이트 비밀번호가 안맞다길래 password reset 조차 안되는 이 상황에 HUCA만 몇번 하는지 모르겠네요

마모분들이 혀를 내두르는데는 다 이유가 있네요

제가 이번에 문제 생기면서 여러 사이트 조사하다가 알게된건데, 에어캐나다는 왠만하면 전화도 안 받고 콜백도 안 해주는데 그나마 트위터로 문의하는 게 제일 빠르고 후기도 좋다네요(...?) 왜인지는 알 수 없지만 에어캐나다는 문제생기면 트위터로 소통하라는..? ㅋㅋ

스미스님 감사합니다!

트위터로 30분만에 해결했습니다 반나절 전화한 고생이 조금 허무하네요 ㅎㅎ

에어캐나다 컨택 하시려면 링크 사용하세요

https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=54904679

DP 감사합니다. 내년 여름에 캐나다 갔다가 한국 갈 일정이 있어서 마일발권을 고려중이었는데 별로 좋은 생각이 아닌 것같군요.. 동선이 조금 꼬이더라도 에어캐나다는 피해야겠어요;;

저 내년 1월 말에 예약해뒀는데 걱정이네요 ㅜㅜ 

이미 발권하셨으니 매주 2회 정도는 '에어캐나다 홈페이지'에서 꾸준히 일정 변경을 확인하시기 바랍니다. 제 느낌이나 주변 dp로는 일정변경 폭탄이 비행일 1달-1달 반 전부터시작되는 거 같더군요. 

오늘 1스탑 2스탑으로 변경하는 이메일 받아서 캔슬했습니다. 다행이 다른 항공편 마일로 갈 수 있을 것 같아서 그거로 예약하면 될 것 같은데 출발날짜 닥쳐서 이렇게 변경되었으면 정말 난감했을 것 같네요

저도 에어캐나다의 스케줄 변경을 당해서 결국 취소했고 다행히 카드취소로 환불되었습니다. Aeroplan air canada앱을 깔아서 티켓 등록후 환불처리해서 상담원연결없이 환불받았어요..

역시 에이 개나타는 허명이 아닙니다.

아이고... 개차반도 이런 개차반이 없군요.

운영인력을 구하지 못해서 마구 캔슬하고 있는걸까요? 이해가 힘드네요 ㅜㅜ 

에어 캐나다 마일로 아시아나 예약해논건 괜찮을지 걱정이네요.

저도 안좋은 경험몇번 했었는데 허니문비행기가 오전도착이였는데 밤도착으로 변경됐어요. 올인클루시브호텔 예약했는데 첫날일정 날렸어요ㅜ

또한번은 한국갈때 화장실문제로 비행기탑승해서 5시간 대기한적있어요. 그이후로 안타요.

웃긴건 전부 몇년전에 겪은 일들이에요. 여전히라는 생각이드네요.

1월에 가는데 갈때 토론토 두시간 대기가 4시간으로 바뀌었고 오는 날짜는 캔슬되어서 하루 일찍 돌아옵니다.

더이상 안 바꾸기만 바랄뿐입니다.

7월에 당했는데 아직까지 이따구로 하나보네요.. 망해라 할 수도 없고..ㅜ

요즘 어느 항공사나 캔슬이 많더라구요. 저희 시구 네명은 대한항공 델타 유나이티드를 타는데 넷 다 기본으로 한번 이상씩 캔슬돼서 날짜 바뀌고 시간 바뀌고 그랬습니다. 

맞아요 코비드들어서 불가피한 상황으로 캔슬이나 여정 변경이 모든 에어라인에서 빈번하게 일어나는 것 같습니다. 근데 에어캐나다는 그런 상황을 감안하더라도 타 에어라인에 비해 뒷처리가 특히 좋지 않고, 빈도가 높다싶어서 글을 쓰고 싶었어요. AC는 문제가 생기면 배째라는 식의 행태에 (알려주지도 않지만), 통화는 불가능하며, 대안 자체를 주지 않는 경우가 너무 많아서요. 솔직히 저나 주변의 경험을 모아보면 대화자체가 되지 않는 막장 대응 그 자체였습니다. 

저도 8월에 에어 캐나다에서 일방적 변경 두번 당하고 그냥 캔슬했습니다.  심지어 두번째 변경은 연결편이 첫번째 leg보다 이른 말도 안되는 여정으로 변경을 했더라고요.   아무리 코비드로 항공사 사정이 있다고 해도 두번째는 너무 심하게 말이 안 되서 다시는 에어 캐나다는 안 타고 싶어 지더군요. 

레이오버시간을 MCT (miminum connection time) 보다 짧게 잡아서 문제가 되는 경우는 제법 빈번하게 봤지만, 이런 경우는 정말 말도 안 되네요. 뭐 애시당초 커넥티드 비행편을 타지 말란 소리인지.. (시스템 오류일 가능성이 높지만, 이거를 일일이 고객이 찾아내서 문의해야하는 거 자체가 말이 안되는 거 같아요)

어떻게 취소하셨나요? HUCA만 계속 하고 있는데 연결이 안되네요;;

트위터로 30분만에 해결했습니다 반나절 전화한 고생이 조금 허무하네요 ㅎㅎ

https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=54904679

저는 UA 마일로 에어캐나다 비지니스 3자리 예약해놨는데 자기들 맘대로 경유 1번이던걸 2번 하는걸로 바꿔놨길래 나 경유 2번 못한다고 UA랑 챗했더니 UA 폴라리스?로 바꿔줬어용 경유 1번인데 날짜도 제가 원하는 성수기로 바꿔줘서 결과적으로는 더 나은 일정이 되었어요;

이글을 처음 읽었을땐 그냥 그런일도 있는 항공사구나라고만 생각했는데 지금 그 악명을 직접 체험하고 있어요. 1. 얘네가 원스탑 예약을 투스탑으로 바꿨어요. 살짝 열받았지만 다른 대안이 좀 비싸서 어쩔수 없이 받았어요. 2. 두번째 비행기 대기하고 있었는데 한시간 딜레이 되고나서 간신히 탑승했어요. 맨날 변명이 테크니컬 문제 어쩌구... 3. 탑승하고 10분 후에 비행 취소한다고 전원 다 내리래요. 덕분에 한국가는 세번째 비행기 놓쳤어요. 4. 스케쥴링 다시해준다고 또 무작정 기다리래요. 또 두어시간 기다려서 리부킹했는데 5. 오헤어-토론토-인천 일정이 오헤어-프랑크푸르트-인천으로 바뀌어서 지금 오헤어에서 15시간째 기다리고 있어요. 6. 방금 에어캐나다에서 보상관련 메일 왔는데 마일예약이라 보상은 없다네요. 7. 루프트한자로 무사히 가게돼도 예정보다 한 20시간 늦게되서 원래 도착 다음날 할 예정이던 미팅이 깨졌어요. 8. 근데 루프트한자도 잘 늦는다면서요? 이번 여행 일정을 멋지게 조져준 에어캐나다에 박수를 보내구요. 이 항공사는 그냥 망했으면 좋겠어요.

마일예약이라.. 보상이 없다니.. 마일은 뭐 공짜로 주나요.. 에어캐나다 ㅠㅠㅠ 진짜 캐나다 갈일 없으면 정밀 피하는 항공사.. ㅜㅜㅜㅜ 스트레스 엄청 받으셨겠어요. 저도 에어캐나다에서 몇번 당했는데 ㅠㅠㅠ 캐나다 가는 편이 너무 제한적이라 탈 때마다 긴장하고 공항갑니다.

ㄷㄷ 에어개나타 라는 명칭도 아까울 정도입니다. 에어개도안타 이네여... ㅠㅠ

디씨가 정상인 시절에도 에어개나타로 불렸죠 ㅡㅡ