IHG 12/31 만기 Award compensate

오우펭귄님 말씀대로, 만료일 이후 예약은 안되어서 날렸는데요.

만약에 정책이 바뀐거면 정말 좋겠네요. 컨펌 부탁드립니다.

오늘 만료되는것 있어서 지금도 해봤는데 홈페이지에서 안됩니다. 만료되는 날짜서 단 하루만 넘어도 chase free night으로 예약 안됩니다.

C/S에 전화하면 one time exception 으로 1년짜리 숙박권을 새로 생성해 예약을 해준다는 말이 있습니다.

전화도 해봤는데 저는 단 하루도 연장을 안해주더군요.

누군 해주고 누군 안해주는 것인지.

연장을 요청하는게 아니라 만료되는 숙박권으로 예약을 시도 하셔야 할거에요.

그렇게 했습니다. 3/15일 만료되는 숙박권으로 3/20일 예약을 해달라고 했는데 안된다고 합니다. 

그럼 단 하루도 연장해서 안되는 거냐고 물었더니 그렇다고 하네요. 

저도 오우펭귄 님과 같은 결과를 얻었습니다. 결국 그 상담원이 거짓말을 한 것입니다. 포인트 전환도 재요청해보았는데, 씨알도 안 먹히네요.

저도 상담원이 잘 알지도 못 하면서 무책임하게 내뱉은 말이라고 생각합니다. 아직 시도는 못 해봤는데, 시도해보고 이게 먹히면, 그때 다시 업데이트해드리겠습니다.

저는 오늘 전화했는데 20K 받았네요. 3/22 expired 되는데 아직 free night 남아있는데 이거 써도 되는걸까요?

헉. 

참. 누군 포인트 주고 누구는 안주고.  IHG밉네요. 

누구는 포인트 주고, 누구는 안 주고. 정말 싫네요.

어떤 카드(구/신 IHG)로 최초에 언제 발급받으셨는지 적어주시면 더 좋은 DP가 될 것 같습니다.

신 IHG 이고 2020년 여름정도에 연걸로 기억하네요

(UPDATE)포인트 받고 아직 숙박권 남아있길래 아는 사람 마침 뇩 방문한다해서 잡아줬는데 잘 써지고 포인트도 유지되네요

우와! 축하드립니다!

4월 26일에 완료되는 숙박권이 있어서 일주일 전에 전화를 했습니다. 상담원도 딱히 메뉴얼이 있어 보이진 않았고 홀드를 하고 체크하고 물어보는 등 시간이 많이 걸렸습니다. 대략적인 상담 내용만 적으면:

나: 숙박권 못 쓸거 같은데 포인트로 바꿔줄 수 있니? 친구들은 25K 받았다는데...

상담원: 음...그런거 없는데, 대신에 이번 한번만 완료전에 전화했으니까 한두달 후까지 예약하는 거는 해 줄 수 있어...

나: 그래? 그럼 6월달 한국에 인터콘티넨탈 파네스 35K가 보이네...

상담원: 잠만...음... 그냥 25K줄께, 인터콘티넨탈 예약하는 거 도와줄까?

나: (잉? 갑자기 산수를 해서 25K 싸게 먹히니까 이렇게 하나?) 아... 아니 그냥 그럼 포인트만 줘...

상담원: 알았어, 확인해봐...

대충 요약하면 이런 대화들이 오갔고 결과적으로 곧 완료되는 숙박권 25K를 받았습니다. 숙박원은 신 IHG 카드였습니다.