MileMoa
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어쩌다 보니 맥을 주로 사용하게 되었는데 한국 관련 일은 어쩔 수 없어서 윈도우 노트북 하나를 계속 사용하고 있습니다.

그러다 보니 중요한 한국 관련 정보, 서류 등 모든 것이 이 컴퓨터에 들어있는데요,

얼마전에 오래된 플래시 메모리에서 뭘 찾아보다가 그걸 계속 며칠 동안 꼽아 두었는데

그 다음부터 노트북이 이상해 졌습니다. 

일단 부팅이 끝까지 안 됩니다. 

그리고 너무나도 반응이 느리고요.

 

아직 워런티가 살아 있어서 델에 연락을 해서 이것 저것 시도하다가

거기서 박스를 보내줄 테니 담아서 보내면 고쳐서 보내주겠다고 하네요.

 

그런데 한가지 걱정이 듭니다. 

서비스 센터에서 설마 개인 정보를 빼내가지는 않겠지요?

 

일단은 서비스 직원이 포맷을 해도 되겠냐고 해서 안된다고 얘기는 해 두었는데

포맷하지 않고는 고칠 수가 없는 상황인 건지도 모르겠구요.

 

컴퓨터를 사용하기 시작한지 오래인데 이런 경우는 또 처음이네요. 

서비스 센터로 보내도 되는 건지 모르겠네요.

혹시 개인적으로 보내기 전에 시도해 볼 만한 방법은 없을까요?

5 댓글

탁류

2022-04-09 05:44:51

개인정보를 볼려면 얼마든지 볼수는 있습니다만

믿고 해야지 어쩔 도리가 없습니다.

만약 믿을수 없다면 모든 개인정보를 미리 백업을 해둔뒤 삭제해버리면 그나마 안심될텐데요

겪고계신 문제는 생각보다 쉬운 문제라 윈도우만 다시 설치하던지, 스토리지(HDD,SSD,M.2등)만 바꿔도 어지간하면 해결되는 문제긴 합니다.

Platinum

2022-04-09 05:47:53

답변 감사합니다. 윈도우를 다시 설치할 때 기존 화일들을 보존하면서 설치할 수 있나요? 현재 윈도 11을 쓰고 있습니다. 

 

그리고 윈도 다시 설치하는걸 혼자서 해볼 수 있을까요? 혹시 usb flash 로 부팅해서 할 수 없을까 모르겠습니다.

skymind3

2022-04-09 18:23:25

우선 기존 파일만 살리신다면 노트북 하드를 제거하셔서 다른 컴퓨터에서 그 하드드라이브를 불러 오면 사진, 문서 파일은 다 살아있습니다.

그런데 이것은 하드드라이브가 문제가 없는 가정하에 말씀드립니다.  아마 윈도우 10에서 11으로 업데이트 과정에서 문제가 생겼을 가능성이 큽니다. 

델로 보내시기 전에 하드를 분리해서 다른 컴퓨터에서 파일을 열어보시는 것을 추천 드립니다. 저도 예전에 서비스로 보내버리니 파일은 신경안쓰고 

그냥 포멧을 해서 보내주더라고요 아니면 하드를 바꿔 버리거나 한번 시도해 보세요~~
그리고 윈도우 10설치는 쉽습니다. 그리고 아직 11은 믿음이 안가서 ㅎㅎㅎ 11도 그렇게 어렵지는 않은거 같아요

너튜브에 잘 나와 있습니다.

Platinum

2022-04-10 03:14:34

답변 감사합니다. 혹시 하드를 분리하지 않고 열어볼 수 있는 방법은 없을까요? 예를 들어 UBS로 부팅하고 하드에 있는 화일을 카피해 온다거나 할 수는 없는건지 모르겠습니다.

skymind3

2022-04-10 03:55:57

그건 아마 어려울거 같습니다. 일단 같은 컴퓨터에서 하드가 돌아가면 우선 윈도우 부팅이 되야 열수 있거든요. 

아니면 세이프 모드로 들어가 보세요 그때 파일이 열릴 수는 있습니다.

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