중요한 노트북이 고장이 났습니다. 서비스 센터에 보내도 될까요?

개인정보를 볼려면 얼마든지 볼수는 있습니다만

믿고 해야지 어쩔 도리가 없습니다.

만약 믿을수 없다면 모든 개인정보를 미리 백업을 해둔뒤 삭제해버리면 그나마 안심될텐데요

겪고계신 문제는 생각보다 쉬운 문제라 윈도우만 다시 설치하던지, 스토리지(HDD,SSD,M.2등)만 바꿔도 어지간하면 해결되는 문제긴 합니다.

답변 감사합니다. 윈도우를 다시 설치할 때 기존 화일들을 보존하면서 설치할 수 있나요? 현재 윈도 11을 쓰고 있습니다. 

그리고 윈도 다시 설치하는걸 혼자서 해볼 수 있을까요? 혹시 usb flash 로 부팅해서 할 수 없을까 모르겠습니다.

우선 기존 파일만 살리신다면 노트북 하드를 제거하셔서 다른 컴퓨터에서 그 하드드라이브를 불러 오면 사진, 문서 파일은 다 살아있습니다.

그런데 이것은 하드드라이브가 문제가 없는 가정하에 말씀드립니다.  아마 윈도우 10에서 11으로 업데이트 과정에서 문제가 생겼을 가능성이 큽니다. 

델로 보내시기 전에 하드를 분리해서 다른 컴퓨터에서 파일을 열어보시는 것을 추천 드립니다. 저도 예전에 서비스로 보내버리니 파일은 신경안쓰고 

그냥 포멧을 해서 보내주더라고요 아니면 하드를 바꿔 버리거나 한번 시도해 보세요~~
그리고 윈도우 10설치는 쉽습니다. 그리고 아직 11은 믿음이 안가서 ㅎㅎㅎ 11도 그렇게 어렵지는 않은거 같아요

너튜브에 잘 나와 있습니다.

답변 감사합니다. 혹시 하드를 분리하지 않고 열어볼 수 있는 방법은 없을까요? 예를 들어 UBS로 부팅하고 하드에 있는 화일을 카피해 온다거나 할 수는 없는건지 모르겠습니다.

그건 아마 어려울거 같습니다. 일단 같은 컴퓨터에서 하드가 돌아가면 우선 윈도우 부팅이 되야 열수 있거든요. 

아니면 세이프 모드로 들어가 보세요 그때 파일이 열릴 수는 있습니다.