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친구가 다이아라 힐튼 리조트에서 250불 썼는데 알고보니 엉불카드가 아닌 엄한 다른카드를 넣었다고하네요. 제가 알아봐준다고 했는데, 호텔에 전화하니 힐튼에 전화하라하고 힐튼은 아멕스 크레딧카드에 전화하라하고 이거 해결될까요. 제가 베너핏 알려줘서 카드 사용한건데 이런 실수를 ㅠㅠ 이런 케이스 있었는데 해결되었던 사례도 있나요?
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6 댓글
Globalist
2022-04-27 20:13:09
이건 호텔선에서 해결을 해야될거 같아요. 해결할 방법은 다른 카드에 차지된걸 리펀드하고 엉불카드에 결제를 하는건데, 이건 호텔측이랑 얘기를 해봐야죠. 호텔측에서 안해준다고 하면 어쩔수 없을거 같네요.
테일러미니
2022-04-27 21:14:03
다시 호텔에 잘 얘기해보라고 해야겠네요
favor
2022-04-27 20:41:33
저는 P1, P2 엉불을 햇갈려서 전화해서 바꾼적 있어요. 폴리오에 나온 전화번호로 전화해서 바꿨어요.
테일러미니
2022-04-27 21:14:47
카드에 차지된 다음 바꾸셨나요? 폴리오는 뭐에요?
favor
2022-04-27 22:04:46
네 카드에 차지된거 보고 (ㅎㅎ 크레딧 들어오길 기다리는데 안 들어와서 깨달음) 전화 했구요
Folio는 호텔 숙박하고 영수증 처럼 주는거 보통 이메일로 보내주는거 있잖아요. 거기에 번호 있어서 전화 했습니다.
밑에 분의 경우를 보니 ... 사실은 제 실수는 아니었고, 호텔측 실수긴 했어요. 제가 P2 숙박권으로 묵는데, 도착해서 프론트 데스크에서 결제는 이카드로 달라고 P1껄 냈는데 P2 프로파일에 있는 카드로 청구된 케이스긴 해요.
으리으리
2022-04-27 21:46:18
호텔측에서 잘못해서 나중에 바꾼 경험은 있습니다. 그런데, 테일러미니님의 친구분의 경우는 친구분의 실수이기때문에, 호텔에서 해준다면 감사한 것이고, 안된다고 하면 어쩔 수 없이 받아들여야 할 것 같습니다.