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아멕스 플레티넘 소비자들에게 슬픈소식이 있네요.
FHR에서 Conrad 계열인 Conrad LV가 목록에서 제외되었습니다.
해당기사 https://loyaltylobby.com/2022/05/01/conrad-las-vegas-no-longer-featured-as-american-express-fine-hotels-resorts-property-after-credit-mistake/
제외된 이유는, 직원이 드디어(?) 플래티넘카드 소지자들이 공짜 혹은 돈을 벌어서 가는경우를 이제서야 발견했다고 하네요.
라스베가스는 다들 아시다 시피 도시 특성상 호텔간 경쟁이 심해서, 좋은 티어의 호텔들도 가격이 다른 도시들에 비해 상당히 낮지요.
이 Conard호텔은 고급호텔임에 불구 하고 주중에는 $70언저리까지 가격이 낮게 나오는경우도 있었는데요,
거기다 플래티넘 소지자들의 FHR의 혜택중하나인 food & beverage는 $125불어치나 나옵니다.(보통 $100)
거기다 힐튼 골드, 다이아몬드 모든혜택 중복 적용이 가능해서, 골드 티어분들을 예시로들면
사실상 platinum FHR $200 + $50(f&b for gold) + $125(FHR f&b) + freebreak = $375불치의 할인및 크레딧이 적용되는 엄청난 룹홀같은 호텔이었습니다.
리조트피와 택스포함 하루 $100~$200불 차지되는데 $375불 어치 할인및 베네핏적용시 $175~$275불을 벌어가는 사태였던거죠.
문제는 아멕스가 말도없이 빼서 기존예약자들에게 알려주지도 않았을 뿐더러,
사람들의 DP들에 따르면, 삭제전 부킹에 대해서 honor도 없다는 겁니다.
혹시 예약걸어 둔게 있으시다면 아멕스랑 이야기 해보시길 바랍니다.
저두 작년에 갔다가 뽕뽑고 이번년도에도 여름에 예약 걸어뒀는데, 다른 호텔을 알아봐야겠네요
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15 댓글
슈슈
2022-05-09 01:46:16
플래티넘 소지자들이 너무 많아서 그런것같기도 하네요 요즘 공항에서 센트리온 라운지는 들어갈수가 없더라구요ㄷㄷ
칼회장
2022-05-09 02:20:15
Mgm계열의 델라노와 더불어서 플랫 크레딧 쓰기에 to good to be true 였던 호텔이었죠. 일단 하루만 묵어도 오히려 돈을 벌고 나오는 시스템이었으니까요. 15만 오퍼를 퍼주다보니 플랫 홀더가 너무 많아져서 아무래도 데미지컨트롤 들어가나봅니다.
Carmel
2022-05-09 12:30:00
헉, 안그래도 이번달 말로 예약해두었는데.. ㅠㅠ
예약이 캔슬되거나 하진 않았는데,
호텔측에서 체크인시 honor를 안해줄 수 있다는 거겠죠?
렝렝
2022-05-09 13:32:34
저도 delano 겨울에 예약이 되어 있는데 어젠가부터 delano도 fhr로 검색이 안되더라구요. Honor 안해주려나요?
UR_Chaser
2022-05-09 22:14:43
네 예약은 유지되며, 그때 예약하신 가격및 플래티넘 FHR 200불 할인은 그대로 유지됩니다. 다만 FHR에 부가적으로 오는 benefits들이 제공되지 않습니다. free breakfast, 4pm checkout, $125 food&beverage credit등이요.. ㅠㅠ
맥주한잔
2022-05-09 17:47:22
지난달 아이들 봄방학때 여기 1박 했습니다.
체크인 하면서, FHR 베네핏 설명 들으며, 힐튼골드 조식 혜택도 같이 받을수 있냐 물어보니 그것도 가능하다고 해주는데...
이래도 되는건가 싶어서 살짝 민망스런 기분까지 들긴 했습니다.
미니니니니니
2022-05-10 00:07:13
오늘 아멕스트래블에 문의했는데 5월 전에 예약한 건에 대해서는 베네핏을 제공한다고 합니다. 9월에 방문예정이라 저번달에 예약했었는데 그때가서 발뺌하는건 아닌지 모르겠네요..
UR_Chaser
2022-05-10 01:49:48
오아 DP가 갈리나 보네요.... 제가 문의했을땐 아쉽게도 안된다고하면서 FHR terms에 자신들이 언제든지 조건을 바꿀수있다고 이야기해주더라구요... 페이스북에 올라온 DP들도 보니깐 문의했을때 안된다고 하던 DP들이 좀 있던데, 확실한건 호텔측에 문의를 해야할듯하네요
Carmel
2022-05-12 06:24:51
아멕스 트리블쪽에 전화해봤는데, 아무것도 컨펌 해주지 못하더군요.
결국 호텔측에 연락해보라고 해서 (702-676-7000)에 전화,
FHR Benefit들은 그대로 honor 해준다고 답 받았습니다.
UR_Chaser
2022-05-12 09:31:13
DP 감사합니다! 저도 일단 홀드하고있어야겠네요. 갈때되기전에 한번 전화해봐야겠네요
강풍호
2022-05-10 02:48:17
작년에 방문해서 혜택은 다 챙겨먹었습니다만 빌링이 엉망진창입니다. 저도 글을 올렸지만 마모의 다른 분도 엄청 고생하셨었습니다. 지금은 개선이 되었는지 모르겠습니다만, 참고들하셔요~
곰탱이
2022-05-30 04:42:41
7월에 예약이 있어서 채팅으로 물어보니 모든 베네핏을 그대로 받을수 있다고 컨폼 받았습니다.
심쿵
2023-02-15 00:52:14
곰탱이님, 혹시 베네핏은 다 받으셨는지요? 최근 FHR에서 호텔 몇 개가 빠져서 어떻게 되셨는지 궁금하네요.
곰탱이
2023-02-15 04:13:28
안녕하세요!! 네 저는 다 받았어요 혼자 일이 있어서 갔는데 오히려 크레딧이 너무 남아서 투고해서 방에서 먹고 그랬어요. 근데 지금읁 아예 콘라드가 리스트에서 빠진거 같아요.
심쿵
2023-02-15 05:07:12
네. 그건 확인했는데 전 콘래드는 아니고 다른 호텔인데 예약은 했는데 현재 리스트에는 빠져 있어서요. DP 감사합니다!