IHG Premier 카드 회원분들: United Travel bank credit 상반기 7월 중순/ 하반기 1월 중순 credit expire 전에 챙기새요

이래서 ㅠㅠ 미리미리 해야하는데 참... 알림 잘 설정해놔야겠습니다. 댓글주셔서 감사합니다!

Fully refundable 티켓을 내일 날짜로 사시고요, 사신 다음에 날짜 바꾸면 차액은 카드로 돌아옵니다. 적어도 전 그랬어요! 

급히 댓글주셔서 감사합니다!! 제가 350불짜리 하나 살려고 했더니 트레블 크레팃 입력이 안되네요 오류난다고.. 그래서 지금 에이젼트랑 톡하고 있는데 톡하고나서 업뎃해보겟습니당! 감사합니다

[업데이트 1/13] 에이전트랑 이야기하니, 한달 연장해줬습니다 (2월14일 까지). 다만 연장은 됬는데 예약시 에이전트를 통해서 예약을 해야한다고 하네요. (조금귀찮...) 그렇지만 일단 급한건 잠재웟으니 차근히 저렴한 티켓 알아본후 적용해달라고 해야겠습니다!

[업데이트2 1/14] 한달뒤의 티켓으로 여유있게 찾으니 그래도 under $100달러짜리가 있길래, 약 33달러 정도 비싼 티켓 (total $93, SFO-SAN) 2월 12일껄로 잘 예약했고, 24시간이 지난후 취소해서 expire 날짜가 어떻게 변하는지 확인해보도록 하겠습니다 :).. 이렇게해서 united에 돈을 쓰게 되는 마법이... ㅎㅎ..ㅎ.ㅎ..... 

방법을 찾으셨군요! 끝까지 잘해결되길 바라겠습니다.

여전히 살짝 헷갈리지만. 일단 오늘 올해 4월 말 SAN-SFO one way ticket Economy로 크레딧 50 + 카드 8 불 정도로 발권 했습니다.

 이제 24시간뒤에 취소하면, 트래블 뱅크 50불이 크레딧 50불로 들어오고 8불은 카드로 환불 되는거로 이해했는데 맞겠죠..? 그리고 내년 오늘 날짜 전에 잊지 않고 크레딧 장해야하는거구요.. 부지런해야하네요 ㅋㅋ

아뇨 58불 전부 크래딧으로 들어옵니다

이 크레딧은 FFC이기 때문에 처음 발권한 본인만 사용 가능한것인가요? 그리고 FFC는 여러개 있어도 confirmation #별로 되기 때문에 컴바인이 안되는것이겠죠?

본인만 사용가능하고 크레딧컴바인이 됩니다

확인 감사합니다!!

크레딧도 두 종류가 있습니다.

Travel credit, travel certificate.

하나는 티켓을 취소했을때 받는 크래딧이고, 다른 하나는 크레딧으로 티캣 발권하고 남는 크래딧을 재발행 해주는것인데, 같은 종류의 크레딧만 합산할 수 있습니다.

아하! 감사합니다! 다행히 8불밖에 오버 안했네요..ㅋㅋ 크레딧카드로 오는 줄 알고 몇백불짜리 그냥 했으면 속아팠겠습니다...

감사합니다 오늘 이멜 받았어요

이번에 트래블뱅크 크레딧 쓰고 남은 금액 결제한 카드에 트래블뱅크 크레딧이 차감안되고 티켓값 전액이 차지되어서 유나이티드에 물어보니 시스템 에러고 오늘 리펀드 처리했다고 하네요. 같은 경우인 분들 참고하세요.

댓글감사합니다. 저도 이상하게 $58.48티켓을 $50 트래블뱅크+$8.48 신용카드로 결제했는데 신용카드로 $58.48 다 charge되어있고 Travel Bank balance는 $0이길래 이상하다 싶었습니다. 그럼 $50은 refund되고 $8.48만 charge되려나요?

예약시 온 이메일에는 이렇게 써있네요.

Credit card payment: $8.48 (Visa **)
United® TravelBank: $0.00 (MileagePlus number *****)

트래블뱅크가 50이 아니라 $0, 카드는 $8.48 charge됐다고 되어있지만 정작 은행에는 $58.48이 다 charge되어있는 상황입니다. 이미 24시간 지나서 refund요청해서 $58.48이 전체 credit으로 들어와있구요

네 저도 같은 경우였는데 디스퓻은 안하고 챗으로 물어보니 저렇게 답변 받았습니다. 디스퓻하면 상황이 좀 꼬일수도 있을거 같네요ㅠ

혹시 전화로 상담하셧나요?

전화번호 공유부탁드립니다 

공홈에서 챗했습니다

저도 딱 이 경우였어서 (이미 전체 운임 포스팅 된 상태) UA 상담원에게 도움을 요청했는데 그 쪽 시스템에서는 8불 얼마만 차지한 걸로 나온다고 해서 크레딧 카드쪽 디스퓻 열어둔 상태입니다. (우린 문제 없는걸로 보이는데? 이거 내 신카 스테이트먼트인데? 디스퓻 연다? 응 그렇게 해) 그러고 나서 이틀 정도 지나니 같은 이메일 받았어요. 이제서야 시스템에러가 발견됐나봐요. 디스퓻 케이스는 금액 조정 크레딧 들어오고 나면 닫아야겠네요. 

저도 같은 경우에 채팅으로 환불 요청했는데...

전체 예약건을 취소하면서 이미 flight credit으로 변경해놓은것도 환불처리 해버렸네요.. 이로인해 어제 유효기간이었던 25불 트래블뱅크는 사라져버렸습니다.

이따가 또 채팅으로 항의해야겠군요...;;;

그냥 아멕스에서 디스퓨트할껄 그랬습니다....

DP남깁니다.

저와 P2는 각각 $50 Travel Bank 와 $10.10 credit card payment를 이용하여 DEN-CYS 행 비행기를 예약했다가 24시간 후에 취소했습니다.

그런데 저와 P2의 credit card에서 각각 $60.10가 pay된것으로 나오며, 저와 P2의 United 어카운트에 각각 future flight credit $60.10이 들어왔습니다.

그러니까 결론적으로 저와 P2의 $50 Travel Bank money가 사라진것이지요. 

1-800-864-8331로 전화를 걸어 상담원과 대화를 나누었는데, 첫번째 상담원과 두번째 상답원 모두 이 문제를 United Air의 문제가 아니고 카드회사의 문제라면서.. 카드회사하고 대화하라고 하더라구요. 자기내는 저와 P2의 Travel Bank에 있었던 돈 (각각 $50)을 제외한 나머지 금액만 카드사에 charge했는데, 카드사가 잘못하여 전체금액 ($50+ 차액, 총 $60.10)을 모두 pay한거라고요.. 사실 저와 p2는 각각 다른 credit card를 사용했는데... 이게 말이되냐고 하니, 자기 supervisor하고 통화해보려면 하라더라구요. 그래서 supervisor에게 자초지종을 설명하니 그는 이미 이문제를 알고 있더라구요. 1월 초에 Travel Bank 전산에 문제가 있었다고요.

저에게 원래대로 refund를 원하냐고 해서 그럴까 했는데 들어보니 이게 좀 복잡하고....저와 P2의 Travel Bank에 각각 $50을 refund해주고 나머지 ($10.10)를 사용한 credit card로 리펀해주면, $50 Travel Bank money중 $25의 기한이 지나서 $25을 잃을수 있다는 생각이 들었습니다. 그래서 저는 supervisor에게 저와 P2의 어카운트에서 사라진 $50Travel Bank money를 그냥 future flight credit으로 돌려주는것은 어떠냐고 했는데, 그것이 좀 쉬운방법이라고 하더라구요. 그래서 그렇게 해달라고 했습니다. 이 모든것이 처리되는데 걸리는 시간 최대 10주정도 걸린다고 했는데.... 무척 당황스러웠지만 그래도 일이 어느정도 해결된것 같고 더이상 제 시간이 않되서 그렇게 해달라고 했네요.

$50 future flight credit 잘 들어오기를 바래야죠... 저와 P2 각각 $50 아끼려다가 $60.10을 쓴것같아 씁쓸했지만, 위에 말한데로 되면 어느정도 선방한것 같아서 self위로하렵니다. 저와 비슷한 문제를 가지고 있는분들 참고하세요.

저도 관련하여 DP 남깁니다.

동일하게 travel bank $50이 차감 되지 않은채 크레딧 카드로 결제가 되어 있는걸 발견했고 디스퓻 하려고 어제 amex에 채팅을 시도했습니다.

근데 amex에서 transcation 관련된 inquiry를 테크 이슈로 인해 몇시간동안 처리할수 없다고 다시 연락하라고 하더군요.

그래서 오늘 다시 채팅하려고 들어가봤는데 $50불을 유나이티드에서 리펀해준걸로 표시가 되어 있네요. 

united 자체에서 관련 문제를 확인하고 알아서 처리중인거 같습니다. (united에 따로 문의한적 없습니다.)

이게 저보다 더 좋은 case이네요. United가 알아서 잘 처리해줬으면 좋겠네요. 괞히 시간낭비하지 않게요..

모두 잘 되었으면 좋겠습니다.

다들 참고하시면 좋을 것 같습니다

1. United에게 받은 이메일

2. doc에 올라온 글

https://www.doctorofcredit.com/issue-with-united-travelbank-now-resolved/