아멕스 오퍼를 AU카드로 사용하면 redeem이 안되는지요?

저의 플랫에 들어온 Google Fi 오퍼를 애드하고 AU 카드로 사용했습니다.

그랬더니 2달 넘게 지나도 redeem이 안되길래 챗으로 문의하니 additional card로 사용해서 안 되고 primary카드로 사용해야 한다고 하는군요.

어떤 오퍼는 AU카드로 썼어도 잘 되었는데, 이것이 오퍼마다 다른 것인지요? Terms&Condition을 찾아봐도 그런 내용은 별로 없길래 여쭤봅니다.

다만 FAQ에 "Offers are also available to Additional Card Members" 이렇게만 되어 있네요.

제 생각에 additional card에 별도로 오퍼를 추가할 수 있는 옵션이 있는 것이 아닌 이상 오퍼를 redeem할 수 있는 같은 카드라고 생각하고 있었는데요.

챗 에이젼트에게 이런 시스템에 대해 건의라도 할 수 있게 supervior와 이야기할 수 있냐 요청했더니 연결을 해 줬습니다.

이 사람도 다소 핀트에 안 맞는 이야기를 하는 것 같았습니다.

Supervisor: So the way it works is - each member depending on their spending patterns gets their own set of offers. But going forward please ensure you charge your enrolled card for the offers you add and the additional uses theirs.

저: 내 AU 카드와 primary 카드가 같은 카드 아냐? amex offer를 쓸 때 그럼 서로 다른 카드로 간주되는 거냐? 당신 말대로 Additional card 멤버는 따로 자기 오퍼를 쓰라 한다면 addtional card에 별도로 오퍼를 add할 수 있는 메뉴가 있기라도 하냐?

Supervior: As far as offers go they're considered different, but look at this way it expands the horizon offers that you get on the account.

For the spend made on the additional card for the Google FI offer. I'll make an exception and push through the credit.

결국엔 이번에 예외적으로 push through해 줄게라고 해서 챗은 곧 정리되었지만 다들 amex offer를 primary 카드로 사용해 오신 것인지 여쭈어 봅니다.