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마모님들 안녕하세요!
요즘 달러가 강세여서 미국 계좌에 있는 돈을 한국 계좌로 송금하려고 얼마전에 마모 리퍼럴을 타고 Remitly 계좌를 만들었는데요 (마모 최공)
처음 시도를 제 국민은행 계좌로 보냈는데 라고 나와서 실패했습니다 ㅠ 'Kookmin Bank (국민은행) let us know that the recipient did not complete KYC checks for the account provided.' 라고 실패이유가 나오더라구요. 은행에 전화했더니, 전화받으신 상담원 분이 KYC체크가 뭔지 잘 모르시더라구요 그러면서 계좌번호가 아닌 Swift 코드를 입력하라는데, Remitly 이용해서 송금시에는 Swift코드가 아니라 제 국민은행 계좌만 입력하게 되어있어서 뭐가 뭔지 헷갈리네요 ㅠㅠ
혹시 국민은행이 문제인가 싶어서, 다시 우리은행 계좌에 재송금했더니 오늘 여전히 같은 문제로 실패했다고 알림이 왔어요 'Woori Bank (우리은행) let us know that the recipient did not complete KYC checks for the account provided.'
마모에도 이와 같은 케이스가 있나 찾아봤는데 없는 것 같아서 질문글 올려요. 혹시 이와 같은 비슷한 경험을 하신 마모님들 혹은 KYC체크가 뭔지 아시는 분들 계실까요? Remitly같은 송금어플 말고 체이스를 통해서 Swift 코드 입력해서 보내야할까요?
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11 댓글
베이킹쏘우다
2022-09-08 05:01:12
저도 확실지 않지만 KYC라면 Know your client라고 해서 money laundry같은거 방지할려고 만든 은행 protocol인데요.
그게 아니라면 뭔진 잘 모르겠네요.
양장피
2022-09-09 18:23:52
말씀해주신 프로토콜이 맞는거같아요! 전 이번에 첨 배웠습니다 ㅠㅋㅋㅋ
초보눈팅
2022-09-08 05:36:21
레퍼럴 글보면 돈 받는 사람이 인증 과정이 상당히 귀찮고 어려워서 가입 안했었거든요.
그런 과정을 거치셔야 했던거 아닌가요? 보면 한국 핸드폰도 필요한거 같고 그러던데..
https://www.milemoa.com/bbs/board/7555960
양장피
2022-09-09 18:24:50
본 글가서 자세히 읽어보니 인증과정에서 어려움을 겪으셨다는 분들이 많네요. 일단 Remitly의 인증센터 파트너인 Sentbe에 이메일 남겨뒀습니다. 해결되면 후기 올릴게요 :)
여행지기
2022-10-11 04:54:40
@양장피님, 똑같은 문제를 겪고 있습니다. 결국 해결하셨나요? 해결 후기 부탁드려요
양장피
2022-11-02 06:50:58
한동안 로그인안하고 마일모아 들락날락거렸더니 댓글알람을 지금 봤어요 ㅠㅠ 저는 센트비 고객센터에 연락해서 (이메일, 카카오톡 두개로 센트비와 연락 가능 - 센트비 홈페이지 가면 연락처 나와있어요) 인증번호 직접 받으니까 그 이후로는 별 문제없이 인증절차가 해결됐어요.
양장피
2022-11-02 06:51:34
보니까 제가 밑에 센트비 카카오톡 주소도 남겨놨네요. 저기로 연락하셔서 인증번호 요청하시면 될거예요
Jayhawk
2022-09-08 05:40:19
KYC (Know Your Customer) 로 고객 확인 제도 정도로 해석 됩니다.
양장피 님의 경우는, 수취인 KYC 로 생각하면 될 것 같습니다.
Remitly CS를 확인해 보니, (한국) 휴대폰 1원 인증을 하라고 하는 것 같습니다.
https://help.remitly.com/s/article/south-korea-required-recipient-info?language=en_US
Remitly의 한국 Payout Partner가 Sentbe 인 듯 하군요.
양장피
2022-09-09 18:36:29
Jayhawk님 댓글보고 SentBe 고객센터에 이메일 보냈더니 '수취가능한 번호가 없을 경우, 고객센터로 연락하여 주시면
알라마
2022-10-19 10:07:42
kyc인증때문에 저도 골머리를썩고있는데요 한번 송금된돈이 반송되서 레미틀리측에 재송금요청했더니 같은 reference number 로 한국으로 재송금을했고 센트비측에서는 돈이 안왔다고 계속 핑퐁게임중입니다.
양장피
2022-11-02 06:52:08
헉 저는 한 번 인증한 후에는 반송되진 않았는데... ㅠㅠㅠ 생각보다 복잡하네요