Hyatt Suite Night Award - Standard Suite이 애매할때의 질문입니다.

되는 걸로 알고 있습니다. 상담원과 통화하는 중에 해당되는 등급의 방이 있는지 확인한 후 호텔에 전화 걸어서 블럭을 걸고 수동으로 차감하는 형식으로 적용 됩니다. 

저의 경우는 standard suite방이 레비뉴로만 있고 point로는 안보일때 하얏 콘시어지에게 부탁하면 알아서 호텔에 전화해서 방 풀어주고 예약해줬습니다. 지금껏 이런 케이스에서 호텔측에서 거부한적은 없었네요.

하얏 컨시어지의 힘이 막강해서 호텔측에서 해주는거였는지 (사실 이 외에 귀찮은 빌링관련이나 컴플레인같은건 느낌적 느낌으로 컨시어지 통하면 알아서 반나절이내에 고객중심으로 무조건 해결해 주거든요), 아니면 제가 직접 일반 예약부서 통해도 해주는건지는 잘모르겠네요.

Standard Suite이 포인트나 레비뉴에서 보이면 SUA 사용 가능합니다. 포인트에서 안보여도 되고요. 레비뉴쪽에서 방이 있는지만 확인하셔도 됩니다. 레비뉴 예약하는 곳에서 보이신다면 하얏측에 연락해서 SUA 사용하고 싶다고 하시면 알아서 해줄거에요.

모두들 답변 감사드립니다!

묻어가는 질문입니다. ~~ 

QN을 하다보면 하얏에서 Club Lounge Award도 2개 나오던데 숙박당 1개가 적용되는 걸까요

아니면 숙박인원당 1개가 적용되는 걸까요? 후자이면 가족이 3명이명 1명은 라운지를 못가게 되니 아쉬울것 같아서요

숙박당 up to 7 days까지입니다.

빠른 답변 감사드립니다.^^ 숙박당 한개의 숙박권이 소진되고 7일까지되는 것으로 이해하면 될까요?

네 맞습니다.

넵 감사합니다~

보이기만 하면 컨시어지에 전화해서 해줬던걸로 기억합니다. 물론 처리하는 과정에서 좀 지연이 있을순 있습니다. 다만 현금으로도 방이 조회가 안되게 풀지 않으면 답이 없습니다 ㅠ

질문해 주셔서 저도 하나 지나가다 배우네요. 이게 스윗 업글의 경우만 해당이 되나보네요. 아무리 컨시어지를 통해도, 레비뉴에서 검색되는 스탠다드 룸이 포인트에서 검색이 안되면, 그건 못해주나 봅니다. 전화로 물어봐도 small luxury hotels라서 그런지는 모르겠는데, SLH라서 안된다는 식으로 설명을 하더라구요. 제가 '그 호텔 지금 스탠다드 룸 available 한데?'라고 물어봤었거든요.

그나저나 혹시 호텔별로 스탠다드 스윗이 어떤 룸인지는 정확하게 확인하는 방법이 있을까요? 그냥 1년뒤 방 포인트로 예약 검색했을때 나와야 하는 방들로 확인해야할까요?

Small luxury hotel은 정확히 하얏호텔이 아니고 제휴관계이기 때문에 SUA 사용이 불가하고, 티어 베네핏도 많은 부분 받을수 없습니다. 

전 보통 스탠다드 스윗을 확인할때 우선 홈페이지 가서 확인하고요. 대부분 방 설명에 standard suite이라고 적혀있습니다. 안적혀 있으면 호텔 혹은 하얏에 연락해서 물어보거나, 플톡 호텔 쓰레드 가서 확인합니다. 또한 말씀하신 것처럼 1년뒤나 한가할때, 스탠다드 스윗으로 뜨는 방들로 확인도 가능합니다.

자세한 설명 감사합니다. 이번에 이태리 여행 계획하면서 slh많이 예약하는데 어려움이 많더라구요. 

하얏 공홈에서 호텔 검색하시면 호텔 웹사이트로 가실 수 있고요, 여기서 rooms 눌러 방 종류 정리된 page 가실 수 있는데, suites에서 this is a standard suite 이라고 설명이 붙은걸 찾으시면 됩니다. 

간혹가다 suite descriptions에 standard suite이라고 나오는게 없는 경우가 있는데, 이런건 flyertalk 같은 포럼에서 찾아보셔야 합니다. 

flyertalk 포럼은 당최 어떻게 이용하는지를 모르겠네요... 검색을 해도 유용하지 않은 정보만 많이 나와서요ㅜ

조금 발품을 많이 팔아야하는 포럼이긴 해요. 위에 @Globalist 님 말씀처럼, 조금 인지도 있는 호텔들은 Master thread 가 있어서 거기서 최신 정보를 얻으셔야 합니다. Master thread 상단에 wiki 같은식으로 최신정보를 정리해 놓기도 하는데, 많은 사람들이 관심을 가지는 호텔일수록 잘 정리된 wiki를 보실 수 있겠고요. 

플라이어톡은 생각을 못해봤네요. 감사합니다. 

네 스윗 업그레이드가 아니라 일반방은 포인트로 나와야 예약 가능합니다. 검색하셔야 하고 제가 알기로 SLH는 제휴호텔이라 무조건 최대 성인 두명만 가능한 걸로 알고 있습니다

이번에 slh가 제약이 많아 인터넷 발품을 많이 팔면서 배운건데 무조건 성인 두명은 아니고 간혹 slh도 세명을 허락하는 스탠다드룸이 있더라구요. 이번에 예약한 margutta 19가 그렇습니다. Deluxe room (2인) 과 classic suite (3인) 둘다 기본방으로 같은 포인트로 포숙이 가능해서 이번에 예약했습니다.여행 다녀와서 간단히 후기를 올려볼게요. 

오 그런 호텔도 있나봅니다.

묻어가는 질문 드립니다. 일반방 포인트방이 있고 없고 유무 상관없이, 스윗방이 현금이든 포인트든 나오면 일반방 포인트 차감되면서 (혹은 현금 결제하면서) 스윗 업글권 쓸 수 있는건가요? 아니면 일반방 포인트가 없으면 일반방 현금값 내고 스윗 업글쓰는건가요?

포인트든 레비뉴이든 먼저 일반방을 예약하시고, 같은 기간 스탠다드 스윗이 있다면 하얏에 연락해서 스윗업글권을 적용하면 업글이 됩니다.

Suite Award 적용시키려면 T&C 상 eligible rate으로 예약된 경우에 적용이 가능합니다. 

(포인트로 예약 가능한) 제일 낮은 등급의 방 (standard room)이 없는경우, 그 윗 단계 방(i.e. deluxe room)을 예약하고, 스윗업글권을 적용 가능합니다만 이 경우 제일 낮은 등급의 방과, 그 윗단계 방 가격의 차액은 예약자가 손해 보는겁니다. 

질문에 간단하게 답변하자면.. No. Yes. 이고요.

스윗업글권은 사용하실리면..

1. 일반방 예약이 있어야 되고요. (현금, 포인트, or 포인트+캐쉬. 숙박권이 포함된 예약은 X)

2. 스탠다드 스윗방이 available 해야합니다. 

모두들 답변 감사드립니다