와이키키 바: 바텐더가 임의로 카드 결제 + 현금으로 준 돈도 가져갔습니다. 어떻게 해야 할까요?

BBB 신고? 일단 경찰서에 고발?

BN님 말씀대로 BBB에 이메일은 지금 보냈습니다

결재 취소한 영수증을 가지고 계시면 어떻게 해볼만할텐데 그게 없으면 결재가 취소됐다는 증거가 없는것 같네요..

칵테일 한잔이면 매니저랑 해결안되면 그냥 넘어가는게 쉬울듯 합니다. (바텐더님도 결재 취소가 귀찮으니 그냥 넘어가신게 아닌가 싶은...)

카드 맡기고 클로즈 할 때 세틀을 캐쉬로 하신거면 신용카드 슬립에 본인 사인을 안 하신 것 아닌가요? 아니면 사인까지 다 하고 캐쉬로 낼테니 캔슬해 달라고 하신건가요?

그러게요. 이게 중요한 거 같은데요. 사인이 없으면 상대방이 그렇게 나오기 어려울 텐데요.

슬립에 싸인 안하고 캔슬 해달라고 말했습니다

그러면 unauthorized transaction 아닌가요? 언급하신것처럼 바텐더가 자기가 사인하고 팁까지 적은거면 빼박 fraud구요. 뭐 그러면 캐쉬로 돈 낸건 어떻게 증명하느냐 이런 문제가 따라오긴 할텐데 신용카드 트랜잭션 자체는 사인 없으면 무효가 아닌가 해서요.

일반 레스토랑에서 신용카드 결제취소는 과정이 쉽지 않아서 웬만하면 피하시는 것이 좋습니다. 어쩔 수 없이 하시게 되면 (일반 마트에서 물건 리턴할때 받듯이) 꼭 크레딧 환불 영수증을 받아 놓으셔야 하구요.

현금 영수증은 안 받으셨나요?
현금 영수증을 가지고 계시다면 뭔가 더 이야기할만하지 않을까 싶은데요.

일단 BBB에 파일한 상태입니다 결과 나오면 알려 드리겠습니다 감사합니다

Yelp 나 어디 리뷰쓰는데 전부 남기세요. 의외로 yelp 리뷰 신경 많이써서 연락올겁니다

댓글로 알려주신 모든 방법을 해 보았습니다 결과는 구글 리뷰를 보고 제네랄 매니저가 연락을 해왔습니다 그런데 끝내 사과는 받지 못하였으나 돈의 일부를 환불 받았습니다

끝까지 일부이군요.

전부 + 추가 보상이 필요한 상황 아닌가 싶은데 말입니다.

자기 잘못은 없지만 선의로 일부 환불해준다고 한 것 같네요.