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안녕하세요.
마일모아 첫 글이 질문글이 되어 민망하네요.
오늘 JFK에서 출발하는 비행기가 취소되어 여행 일정이 모조리 꼬여버렸네요. 특히, 위탁수하물로 부칠 가방을 체크인한 뒤 운항이 취소되어 날벼락을 맞았습니다.
부랴부랴 여러 예약 건들을 취소하고 차량을 빌려 다른 도시로 가보려 여행 계획을 바꾸었습니다만... 세 시간 째 체크인했던 가방이 나오질 않고 있습니다.
항공사(델타)에 물어봐도 기다리라 하고... 앱에는 requested라고만 떠있는 상태입니다. 게다가 제 다른 가방은 엉뚱한 곳으로 떠났다네요. (???)
이 경우 제가 취할 수 있는 조치는 무엇이 있을까요?
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9 댓글
케어
2022-12-25 00:00:15
글쎄요. 델타쪽에 목적지 공항으로 배송해줄수 있는지 문의해보면 어떨까요? 웬지 집에 돌아올때까지 가방 못받아볼것같은 기분이 들기는 합니다....
fukuku
2022-12-25 00:04:19
감사합니다... 여행 일정이 아직 일주일 남은데다가 한국에서 온 가족 가방이라 어떻게 해야할지를 모르겠네요... 보통 이런 경우 공항에 계속 붙잡혀 있다가 사라지거나 하나요...
케어
2022-12-25 00:12:22
다음 목적지로 (이곳이 항공권상 목적지랑 같겠지요?) 보네달라고 하면 해줄것 같습니다. 그런데 현재 irregular operation 이 너무 많은것 같아서 최악에 경우 가방 받는데 몇일이 걸릴 가능성도배제하지 못할것 같고요, 그럼 여행객들은 다음 목적지로 이동하거나, 한국 귀국을 위해 JFK 로 돌아오거나 하면서 또 여정이 엇깔리고 할 염려가 조금 있는것 같습니다.
fukuku
2022-12-25 00:18:40
으어.. 엄청난 일이군요.. 원래 오늘 비행기는 JFK to A 였고, 여행 일정이 끝난 후 A to JFK to ICN 이었습니다. 근데 오늘 비행기가 취소되면서 JFK to A, A to JFK를 모두 취소했는데, 이럴 경우 가방을 한국으로 보내달라고 할 수 밖에 없는 거겠군요... 망했네요 ㅠㅠ.. 답변 감사합니다.
케어
2022-12-25 00:25:00
혹시 본거지가 JFK 근방이면 그냥 거기서 다시 찾겠다고 하시는게 어떨까 싶습니다...
A 에서 일주일 계실 예정이면 1주일 이내에 배달이 될것 같기는 한데, 그러면 좋은데 만약 안된다면 상당히 골치아파지게 될수도 있을것 같은 위험부담이...
천재
2022-12-25 00:15:33
일단 델타 카운터에 가서 delayed 혹은 missing baggage ticket을 받아두시면 추후 일처리에 도움이 되지 않을까싶네요. 당장 일정에 맞추어 짐을 받기는 어려워 보이는데 ticket 받아두시고 꼭 당장 필요한 물건들은 급한대로 구매하시고 추후 reimburse 받으시는게 최선일 것 같아요.
fukuku
2022-12-25 00:24:06
JFK로 도착한 것도 아니고 JFK에서 나가려고 체크인 한 가방을 못 돌려받는 상황을 상상도 못 했네요 ㅠㅠ missing baggage ticket을 받아야겠습니다. 답변 감사합니다.
천재
2022-12-25 00:27:14
그러게요 도착공항에서 ticket을 받은 적은 있는데 출발공항에서도 발급되는지는 잘 모르겠네요. 그래도 무언가 공식적으로 남겨놓으면 나중에 처리가 좀 수월하지 않을까 싶습니다. 잘 마무리되길 바랍니다.
fukuku
2022-12-25 02:30:32
결국 짐의 반만 나오고 나머지는 못 찾아서 클레임 넣고 나왔네요... 답변주신 분들께 감사드립니다.