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제 사파이어 카드에 갑자기 이상한 transaction 이 떴어요.
갑작스러워서 당황스럽네요. 4월 9일 이후에 이 카드 사용한적 없는데 말이죠.
이런 경우에 어떻게 대처해야 할지 갑자기 손이 떨립니다..
일단 Report a problem 제출하고 후기 남길게요..
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셀프 업데이트입니다.
네 체이스에 리포트 했습니다. 카드 락하고 800-955-9060 전화했어요.
상황설명 다 했어요. 4월 중에 페이오프한 이후에 사용한적 없었다, 내가 승인한 것도 아니고 알지도 못하는 것이다고 말했습니다.
상담사가 다행히 차분하게 새로운 카드넘버를 발급해서 보내줄 것이라는 답을 했고, 이 잘못된 트랜젝션에 대해 저에게 책임을 물지 않을 것이고, 저 만큼의 금액이 제 어카운트에 credited 될 것이라고 알려주었습니다.
비슷한 상황을 경험하시게 되는 분들이 계시면 안되겠지만, 혹 나중에 계시더라면 도움되면 좋겠습니다.
걱정해주셔서 고맙습니다.
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17 댓글
강풍호
2023-05-11 19:56:47
체이스에 리포트하심 되죠.
복숭아
2023-05-11 19:57:48
워메 엄청 큰돈이네요 보통 시작은 1불 10불 이렇다던데ㅠㅠ
뭔가 호텔?같은데요 흠
리포트 하시구 잘 해결되시길 바래요!
올랜도마스터
2023-05-11 20:00:15
감사합니다!! credit 들어오는거 봐야 하겠지만 잘 해결되고 있는 것 같습니다!
올랜도마스터
2023-05-11 19:59:46
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셀프 업데이트입니다. 네 체이스에 리포트 했습니다. 카드 락하고 800-955-9060 전화했어요.
상황설명 다 했고, 새로운 카드넘버를 발급해서 보내줄 것이라는 답을 받았고, 이 잘못된 트랜젝션에 대해 저에게 책임을 물지 않을 것이고, 저 만큼의 금액이 제 어카운트에 credited 될 것이라고 알려주었습니다.
비슷한 상황을 경험하시게 되는 분들이 계시면 안되겠지만, 혹 나중에 계시더라면 도움되면 좋겠습니다.
kaidou
2023-05-11 20:08:30
아 ㅠㅠ. 저도 비슷한 일 많아서 여기에 글 올렸어요. 똑같이 처리했고 아직까지는 문제는 없는거 같아요.
이제는 최소 1주에 한번은 어카운트 사용 내역을 보게 됩니다.
올랜도마스터
2023-05-11 20:09:16
네네ㅜㅜ 그러셨군요. 덕분에(?) 안전하게 가자는 의미에서 스팬딩 당장 안하는 카드들 다 lock 했습니다.
발걸음
2023-05-11 21:39:15
크레딧 카드 락 또는 프리징 하는거는 사용안하지만 닫지는 않을 카드를 일시정지 시켜놓는 개념인가요?
올랜도마스터
2023-05-11 21:43:27
저도 그렇게 이해하고 있어요!
발걸음
2023-05-11 22:15:37
답변 감사합니다.
깐군밤
2023-05-11 22:00:41
해당 카드로 들어오는 결제 시도를 모두 Deny 시키는 방식으로 작동합니다. 다만 이전에 결제해둔 오토페이나 섭스크립션 같은 건 그대로 작동할 거에요.
발걸음
2023-05-11 22:15:50
답변 감사합니다. 새로운 결제 시도를 모두 deny 하는거군요.
rabbit
2023-05-12 09:13:09
저는 1센트라도 돈이 나가면 문자가 오게 해놓고 있어요. 그러면 왠만한 건 다 거를 수 있습니다.
올랜도마스터
2023-05-12 16:30:08
와 저도 방금 세팅했습니다! 감사합니다!!
후기로 - 아침에 일어나니 그대로 환불받았습니다! 모두 감사합니다!
willlove
2023-05-11 20:12:19
저만그런게 아니군요..오늘아침에 BofA랑 Chase전화해서 card lock 시키고 새거요청했습니다..모두 조심하세요
라이트닝
2023-05-11 20:43:53
저정도 금액을 소액 결재도 없이 바로 시도해버리고, 체이스도 바로 승인해주네요.
이러면서 주유소 소액결재는 엄청 막더라고요.
복숭아
2023-05-11 20:57:03
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ뭔가 웃겨요
진짜 그러네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 정작 필요할땐 막아버리고!!! 2천불 넘는걸 바로 허용해주다니 참ㅋㅋㅋ
Monica
2023-05-11 22:35:28
그와중에 포인트는 좀 아깝네요. ㅋ
잘 해결되서 다행입니다. 여러면에서 체이스가 체고...