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문어님의 신속한 답변을 받고 편한 맘으로 찾아 갔는데, 커스터머 서비스에서 잘 해결되었습니다. 감사합니다. 영수증 없어도 구매한 카드가 있으니까 되더군요.
(새로 받은 기프트카드는 문제없길 바라며...)
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다소 민망한 경우가 발생했습니다.
지인 생일선물로 홀푸즈마켓에서 티제이맥스 기프트카드를 사서 선물했는데요 (일정 범위 안에서 금액을 충전하는 카드였습니다). 그 지인이 오늘 티제이맥스에서 기프트카드를 사용하려고 했더니, 암것도 없다고 (blank)하면서 심지어 액티베이트조차 되지 않았다고 하네요. 하아...
불행히도 기프트카드 구매 영수증을 버렸는데, 그나마 다행인 것은 스토어에서 결제할 때 프라임 QR코드는 읽혔습니다.
보통 기프트카드를 사면 캐쉬어가 충전해줘서 바로 사용 가능했던 것 같은데, 액티베이트도 되지 않았다고 하니 황망합니다.
이 경우 제가 홀푸즈마켓에 가서 그 기프트카드와 결제한 카드 등을 갖고가서 설명하면, (비록 영수증은 없지만) 제 구매내역 확인 등을 통해 다시 금액을 돌려받거나 할 수 있을까요?
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6 댓글
문어
2023-05-21 05:19:20
저도 이런적이 있었는데요, 프라임 QR 코드를 읽히셨다고 하니 커스터머 서비스에서 설명하시면 해결될 것 같습니다. 일하는 분이 빼먹은거 같아요.
verigut
2023-05-21 05:26:49
아... 빠른 답변 감사합니다 문어님... 역시 실수로 금액 입력이 안됐나 봅니다. 낼 가서 얘기해보고 후기 남기도록 하겠습니다!
라이트닝
2023-05-21 19:45:06
잘 해결되셨다니 다행이네요.
Activation 영수증(Gift 영수증)을 선물로 줄때 같이 주면 좋더라고요.
받는 사람도 얼마 들어 있는지 알 수가 있고요.
Activation 영수증이 안나오면 문제가 있는 것이죠.
저는 보통 Activation 영수증과 카드 번호를 확인하고, 카드 사용 전까지 Activation 영수증과 original 영수증을 따로 보관하는 편입니다.
전에 ARCO 카드 도용되었을 때 영수증 증빙하니 처리해주더라고요.
요즘은 store gift card도 털리는 시대가 되어 버렸어요.
이 때도 activation이 안되었다고 생각했는데, 전화해보니 activation은 되었는데 누군가 사용한 것이더라고요.
Physical card를 복제해서 사용한다고 하더라고요.
verigut
2023-05-21 22:35:05
라이트닝님... 상세한 사례를 나누어 주셔서 감사합니다!
영수증을 함께 선물하는건 참 좋은 아이디어 같습니다! 평소 영수증 관리가 허술했던 점도 반성이 되구요...
그나저나 스토어 기프트 카드 관리가 참 허술한 부분이 있군요. 지금까지는 운이 좋았다고 생각되지만, 언제까지 그럴진 모르는거니까 영수증을 잘 챙겨둬야 할 것 같습니다...
어떤날
2023-05-21 23:46:43
저도 기프트카드는 항상 영수증을 함께 넣어서 선물합니다.
예전에 cheese cake factory 기프트 카드를 받았던 적이 있는데, 결제하려하니 금액이 없다고 했던 적이 있어서요.
당시 알아봤을 때, 계산 할 때 액티베잇이 되지 않는 경우가 있다는 얘기를 듣고는 이후부터 선물할 때는 항상 영수증을 함께 첨부합니다.
추가로
파네라에서 등록되어있던 기프트카드를 털린(저는 동부에 사는데, 전혀 들어본적 없는 서부의 어느 매장에서 사용되었다는) 이후로는, 계정에서 기프트카드를 삭제하고 사용할 때마다 다시 등록시키는 불편함을 고수하고 있습니다.
verigut
2023-05-22 06:46:07
제 지인이 겪었던 황당함을 어떤날님도 몸소...ㅠㅠ 그래도 영수증하고 함께 기프트카드 드리는 좋은 습관을 갖게 해주었군요!
보통 유명한 체인 기프트카드가 이렇게 털리는 경우가 심심찮게 있나보네요... 잘 쓰면 참 유용한데, 리스크가 좀 높은 듯 합니다 ㅜㅜ