MileMoa
Search
×

[업뎃] 망쳤습니다. Hyatt 다이아 트라이얼

OP맨, 2014-02-18 07:47:03

조회 수
4786
추천 수
0

황당하고 분하지만....제 잘못도 있으니 걍 받아들여야 겠습니다.

CSR에 전화를 했습니다. 바로 수퍼바이저를 바꾸어 주더군요

 

그런데 다이아 트라이얼이 시작되지도 않았다고..청천벽력같은 소리를 하더군요..

제가 오갔던 이메일을 보내줬는데...마지막 컨펌을 안했다고...

히스토리는 이렇습니다.

마지막보낸 이메일 : 다이아 트라이얼 오늘부터 시작해줄래?

마지막 받은 메일 : 앞뒤가 좀 있긴하지만...자세히 보니..결론은 '오늘부터 시작하다는 거지? Please advise if you would like to start your Diamond trial offer today...

제가 이 문구를 제대로 안일고 오늘부터 하겠다는거지? 만 보고는 답장을 안했습니다. yes 세글자만 치고 send만 눌렀으면 되는건데....

 

그리하여 트라이얼이 시작되지 않았다네요...

처음엔 이런게 어딨냐..하겠다는 거 아니냐..메일을 보면 모르냐...호통 모드로 가다가.....제가 답장을 하는게 빠진것도 사실이라..

꼬리를 내리고 부탁모드로 돌변해서..내가 트라이얼 된 줄 알고 지난주부터 묵었는데 그때 부터 시작한 걸로 해다오...통 사정을 했는데 전혀 안먹히네요

시스템상 안되는거라면서..

결국 오늘부터 시작하기로 했습니다....이제 숙박할 날짜가 일주일도 안남았기때문에...이미 망했답니다...

트라이얼을 안할까 도 생각 했지만...앞으로 기회도 없을 것 같고....

혹시 앞으로 일주일정도와 60일내 숙박할 수도 있으니 걍 시작하기로 했습니다.(가망성은 거의 없음)

 

쩝...메일하나를 제대로 확인 안해서....천금같은 기회를 놓치게 되었네요...

부디 다른분들은 앞으로 저같은 전철을 밟지 마시기 바랍니다...

 

이상 우울한 OP맨 보고 마칩니다...(벌써 7일이나 숙박했는데 어흑 ㅜ.ㅜ)

 

==============================================================

얼마전 제가 회사에서 다 돌려 받을 수 있는 렌트, 호텔의 황금기회가 생겼다는 글 올리면서 여러분들의 조언을 감사하게 받았는데요..

 

호텔은 볼 것도 없이 다이아 트라이얼+프로모션로 돌진 했습니다. 동굴에 있어야 하는데 Chase Hyatt도 받아 버렸구요..

 

이전 글들에 많이 나와있듯이..이메일 보내서 숙박 시작 몇 일 전에 trial을 시작 했습니다.(홈페이지에서 status가 바뀐 것을 확인 했던 것 같은데 제 정신이 아니었나 봅니다.)

 

그리하여 지난주 부터 숙박에 들어 갔습니다.(웰컴 포인트 받으려고 하루 씩 묶을까도 생각 했지만 차마 너무 귀찮아서 3,4일 정도 씩 묵고 있습니다.

 

그러다 어제 출장을 오게 되어 Hyatt Regency(엘리트 요금)가 가격대가 맞아서 공홈에서 예약하고 체크인을 하는데.......아침을 안준답니다...

 

왜 안주냐? 했더니 돌아오는 대답이 넌 플래트넘이야~ 이러는 겁니다. 이게 뭔말..내가 한게 플래티넘 트라이얼이었던가? 하는 생각 까지 들면서 홈페이지에 로그인 해보니 떡하니 플래티넘으로 나오질 않겠습니까?

 

이론...어처구니 없는 일이,,,

 

그래서 일단 제가 gold passport팀에서 보내준 확인 메일 붙여서 메일은 보내 놨구요...심하게 열받았다...라는 말과 함께..

 

답장을 기다리고 있는데... 경험 해보신분들께 몇 가지 질문이 있습니다.

 

다이아 트라이얼 또는 다이아 상태에서 제가 못 받은 포인트가 어떤게 있을까요?

 

1) 6번까지 주는 1000포인트

2) 체크인시 주는 웰컴 포인트

 

이 외에 더 있는지..알려주시면 다 달라고 해보겠습니다.

 

제 생각에는 다이아로 되었다가 chase카드가 생면서 플래트넘으로 바뀐게 아닐까 추측해봅니다.

 

여튼 억울해요..우띠...

14 댓글

티모

2014-02-18 07:52:38

잘 해결될꺼예요. 이메일보다 전화한통이면 해결될 문제인데

800-400-2261 다이아 직통 라인임. 전화해서 상황설명하면 전부 일괄처리 해줄듯

기다리지마시고 전화하시면 바로 다이아로 스텟어스 바뀌고 호텔측에도 전화해달라고 하면

책아웃할때 포인트 계산 다되서 나올거예요. 아침은 - -;; 내일 두배로 드세요.

 

armian98

2014-02-18 08:02:03

아침을 못 드셨으니 그에 대한 보상을 요구하실 수 있지 않을까요?

원래 라운지가 있는 호텔이었다면 라운지 이용 불가시 받는 2,500 GP를 기준으로 협상을 하셔도 좋을 것 같습니다.

https://www.milemoa.com/bbs/board/1632377 쌍둥빠님의 하얏 필독서인데 다이아 트라이얼 하실 때 큰 도움이 되시리라 생각됩니다.

능력자

2014-02-18 08:26:56

저도 트라이얼 하면서 비슷한 경우였었는데요.. 홈페이지에서는 다이아로 나오더라도, 실제로 프론트에서 보이는 시스템에 업데이트 되기까지는 시간이 필요했었습니다. 한 일주일은 족히 걸렸던거 같습니다. 티모님이 말씀하신대로 다이아직통라인으로 전화하셔서 예약하신 호텔에 노트 부탁드린다고 얘기하시면 돼요. 보상에 대해서는 다이아 트라이얼 끝나시고 한꺼번에 정리해서 얘기해서 돌려받았습니다. (하얏 대인배 입니다 ㅎㅎ)

사실 저같은 경우에는 하얏플레이스에서 트라이얼을 시작해서 그뒤에 있던 호텔들은 크게 영향이 없었습니다. 


잘 해결되실 거에요 :)

OP맨

2014-02-18 09:02:19

답글들 감사합니다....근데 제가 너무 멍청하게 일처리를 해서..여러분들 뵐 면목이 없네요 흑흑

블랙커피

2014-02-18 09:09:09

에고, 안타깝네요...  부디 남은 일주일간이라도 다이아 베네핏 잘 받으시고, 지금 endless possibilities 프로모션 신청도 꼭 하시길 바랍니다.

기다림

2014-02-18 09:12:45

통닭과 하얀무 무한정 드립니다.

 

통닭.....통닭... 통닭............통닭.....통닭... 통닭..................통닭.....통닭... 통닭.....통닭.....통닭... 통닭................생닭.....통닭... 통닭........................양념통닭.....통닭... 통닭..........................프라이....통닭.....통닭... 통닭..............................

하얀무... 하얀무...하얀무... 하얀무...하얀무... 하얀무...노란무..하얀무... 하얀무...

 

그래도 네가 잘못했지 하고 쿨하게 인정하고 나가시는게 대성(?) 하실것 같습니다.

OP맨

2014-02-18 09:22:32

질겅질겅(닥먹는소리)+우걱우걱(무먹는소리)

fenway

2014-02-18 09:16:07

아까 썼다가 지웠는데 그 내용이 마지막 컨펌에 대한 내용이었습니다만,

확인 이메일이 있다고 글에 쓰셔서 그런줄 알았습니다.


몇 번 주고받고 나중에는 시작 전날 컨펌 이메일까지 달라고 하더군요.

전 그거받고, 온라인 status 확인하고, 전화까지 건 다음에 예약 잡았던 기억이 납니다.


OP님에게는 속상한 일이지만 -_- 경험 공유해주셔서 앞으로 시작하실 분들에게는 큰 도움이 될 겁니다.

티모

2014-02-18 09:28:29

ㅠㅠ

제니스

2014-02-18 15:19:18

아이구 속상하시겠어요 토닥토닥 저두 위험한 적 있어서 그맘 이해해요

연기

2014-08-27 07:54:01

저같은 경우 주말에 힐튼에서 숙박하고 어제 힐튼에서 stay로 잡혀있길래 바로 하얏에 이메일을 보냈습니다. 


헌데.. 답장은 


Thank you for contacting Hyatt Gold Passport; I appreciate the opportunity to assist you.

 

I would like to inform you that you need to have an eligible stay with us within the 60 day trial period from the start date of your Hyatt Diamond Trial Offer 2014, which is Tuesday, 26 August 2014.

 

11월에 여행갈꺼 때문에 신청했는데 바로 시작한다는 메일받고 식겁해서 바로 연기해 달라고 이멜보냈으나 무소식.. 전화해서 연기했습니다. 

연기

2014-08-27 17:38:53

다시 연락했더니 날짜를 못바꿔주겟다는 이멜만 오네요.

셔니보이

2014-08-27 18:24:38

너무 빡빡하게 구네요..ㅠ-ㅠ

연기

2014-08-28 11:13:47

하얏트에서 전화 통화 한거에 대한 survey 해달라고 이메일이 왔네요.. 움화홧.. 니들은 빵점이다 


설베이에 최저점수를 기록해주고 글로 막 설명해서 보낸뒤, 


찝찝해서 다시 전화했습니다... 물론 다이아 전용 번호루요. 


전화받는사람이 벌써 시작했기 때문에 중간에 스탑할순 없다고 합니다. 하지만 담당자가 메뉴얼로 익스텐드 할수 있을거라고 저를 안심시키고는


담당자에서 노트를 남겨놓겟답니다. 


또 마냥 기달려야 돼네요 ㅡㅡ;

목록

Page 1 / 3834
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 36615
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 59962
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 80527
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 196664
updated 115001

뉴욕 Ezpass 매달 차지되는 1불 유지비 안내는 플랜을 찾아보고 있습니다.

| 질문-기타 46
피넛인포트 2024-06-03 1020
updated 115000

Caesars Diamond $100 Celebration Credit / 득보다 실이더 많을수 있습니다. 경험담 공유합니다.

| 정보-호텔 43
Lucas 2024-05-27 2253
updated 114999

포항앞바다에 상당량의 석유와 가스 매장 가능성이 있다고 하네요

| 정보 107
이론머스크 2024-06-03 6641
updated 114998

점점 산으로 가는 테슬라 서비스: 집에는 알아서 가세요!

| 정보-기타 15
리버웍 2024-06-03 3204
new 114997

한국 거주 7살 여아: 미국에서 사갈 수 있는 선물 추천부탁드립니다

| 질문-기타 10
한강공원 2024-06-03 645
updated 114996

Marriott Bonvoy --> 대한항공 전환 종료 (6월 17일부)

| 정보-항공 22
스티븐스 2024-06-03 3384
new 114995

잔디 셀프로 하시는 분들 깎은 잔디 처리는 어떻게 하시나요?

| 질문-DIY 5
초밥사 2024-06-04 411
new 114994

2024 Kia Forte 구매 예정입니다

| 질문-기타 16
iOS인생 2024-06-03 1117
updated 114993

P2 메리엇 숙박권으로 제가 숙박하는게 가능할 수도 있어 보입니다 + 질문 있습니다

| 질문-호텔 4
코코아 2024-06-03 490
updated 114992

Bilt 카드로 웰스파고 모기지 페이 관련 (시도 예정) -> 업뎃(성공)

| 후기-카드 163
사람이좋다마일이좋다 2022-11-16 13717
updated 114991

[맥블 출사展 - 90] 캐나다 안의 프랑스 - 퀘벡 시티

| 여행기 12
  • file
맥주는블루문 2024-06-03 1234
updated 114990

아이폰 13 미니 혹은 옛 핸드폰 쓰시는 분들, 배터리 광탈 어떻게 버티세요?

| 잡담 56
복숭아 2024-06-03 1876
updated 114989

한국 출생신고 안한 아들에 대한 2중국적 자동 취득 관계

| 질문-기타 36
인생역전 2024-05-31 2864
updated 114988

아시아나 마일리지 사용법 ㅜㅜ 비지니스는 정녕 불가능한가요?

| 질문-항공 18
미니딩 2024-06-03 1286
new 114987

요즘 배터리 잔디깎기 (Mower)는 성능 괜찮나요? (25-inch Greenworks)

| 질문-기타 28
  • file
Alcaraz 2024-06-04 980
updated 114986

테슬라 모델Y 이자율 0.99%로 대출

| 정보-기타 63
SFObay 2024-05-13 11447
new 114985

현재 보험회사(Farmer’s)보다 AAA 1년치 견적이 $1,000 낮으면 옮겨야 할까요?

| 질문-기타 4
활기찬하루 2024-06-04 770
updated 114984

Amex Hilton 카드 NLL 오퍼 (일반, Surpass)

| 정보-카드 571
UR_Chaser 2023-08-31 62216
updated 114983

뉴저지 한국 고기집 추천 부탁 드립니다.

| 질문-기타 33
49er 2024-05-26 2829
updated 114982

에어 캐나다 후기 2024년 5월 (Air Canada)

| 후기 6
좋은씨앗 2024-06-03 963
updated 114981

대한항공 라운지 나눔 (완료)

| 나눔 3
꿀푸우 2024-06-03 308
updated 114980

각 체인별 숙박권/포인트 타인숙박

| 정보-호텔 287
Globalist 2020-01-08 55724
updated 114979

MD 볼티모어 이주 지역 추천

| 질문-기타 7
bibisyc1106 2024-06-03 808
new 114978

아내 ITIN 만료 관련 세금 문제 질문 있습니다.

| 질문-기타
JODAL 2024-06-04 80
updated 114977

salvaged title 이었던 차가 clean title이 될 수 있나요? (업뎃: 사기 당한 것 같습니다) (최종업뎃: 차 팔았습니다)

| 질문-기타 13
피피아노 2024-04-24 2304
updated 114976

애틀란타 맛집 리스트, 확인 부탁드립니다

| 질문-여행 16
유기파리공치리 2024-06-03 1348
updated 114975

P2 가 곧 둘째 임신하려고 하는데.. 보험을 어떤걸 들어야 할까요?

| 질문-기타 16
MilkSports 2024-06-03 1295
updated 114974

LAX 에서 connecting flight 7시간 기다리시며 어머님이 좀 편안하게 계실곳이 있을까요?

| 질문-항공 12
날아올라 2024-06-03 1208
updated 114973

United Club 라운지 패스 나눔 -- 댓글로 나눔 계속 이어지는 중 (11/10 현재 나눔 완료)

| 나눔 1121
  • file
TheBostonian 2021-01-07 34196
updated 114972

한국 휴대폰 번호 없을때 알뜰폰 가입?

| 질문-기타 12
럭키경자 2024-06-01 1003