삼성 노트2 amex extended warranty 클레임중 견적서 받기 난관에 봉착

보험이 있다는 말씀이신가요?

폰이 현재 under warranty 인가요?

아무 보험없이 샀구요, 구입한 날부터 1년 6개월이 지났으니 워런티기간도 지났습니다. 그래서 아멕스에 클레임 한거구요. 

외부에서 액정 고치면 외부에서 교체한 흔적이 남을 수 있는데 그럼 버라이즌에서 수리 거부할겁니다. 안남으면 문제없고요.

아멕스랑 전화했더니 액정은 상관없다는 식으로, 그냥 견적서만 있으면 된다는 식으로 말하네요. 제가 영어가 짦은건지, 아님 상담원이 잘 모르는건지, 암턴 버라이즌 자체에선 서비스 견적을 안준다니 동네 수리점에 전화해봐야 겠습니다. 

아 꼭 버라이즌에서 수리할 필요없다는거예요?

일단 버라이즌에서 수리견적서 받아야한다면 액정을 외부에서 해가면 수리견적서 못받을가능성이 있습니다. 외부에서 손댄 흔적이 있다면 수리대상이 아니기때문에요.

예, 동네 아무곳이나 구굴이나 전화번호부 뒤져서 찾은 다음, 견적서 받아오면 된다고 했습니다. 

저는 동네에 있는 수리점 (여러 곳에 있는 체인 형식의 수리점) 에서 estimate 받아서 amex extended warranty 혜택 받았습니다.  

인터넷 상에서는 estimate 받는데에도 비용이 있다고 했는데 실제로 가니깐 그냥 해주더라고요.  

삼성에서도 서류 형식으로 estimate 해주는 건 없다고 하더라고요 대략 얼마 정도 들거다 말해주는 게 다이고, 보내서 실제로 고치는 것만 가능하다고 했어요. 

정보 공유해 주셔서 감사해요. 사람들이 노트 노트 하길래 혹해서 거금들여 샀더니 수리한번 받을려면 너무 골치아프네요. 애플은 그냥 스토어 들고가면 되는데요. 다음엔 무조건 아이폰 살렵니다. 

저도 모모님과 거의 비슷한 상황(밧데리 턱없이 빨리 닳기 밧데리 충분이 있는데 종종 전원 확~~꺼지기)에서 

estimate  없이 5일만에 amex extended warranty 클레임해서 $366.92( 2년계약 해서)  카드로 돌려 받았어요 

저는 전화로 않하고 인터넷으로 클레임 했거든요  그리고 전화기 어떻게 하라는 소리도 없어서 당분간 그냥 쓰고 있어요 

영어를 퍼팩하게 하지 않으면 인터넷으로 클레임폼 작성을 성실하게 하면  다른거 요구 하는거 없이  제경우는 빨리 끝나는것 같더라구요

아무튼 담당자에 따라서 틀리는것 같기도 하구요