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항상 많은 분들의 경험후기를 통해 많은 것을 배워가는 입장에서 저의 짧은 경험담 하나 share할까합니다.
얼마 전에 aicha님께서 올려주신 글보고 (https://www.milemoa.com/bbs/board/2060161) 저도 Hyatt에 5000포인트받는 promotion에 enroll해줄수있냐라는 편지를 보냈었습니다.
처음 답변이 이 offer은 한정된 targeted offer이기 때문에 안 된다는 답장이 오더군요.
하루 후에 다시 답변을 보냈습니다.
제 친구들은 다 enrolled됐는데 나만 안 돼서 속상하다… 다시 한번 reconsider해줄수 없느냐 했더니 이번엔 흔쾌히 알았다고 하며 하루 밤 자면 5000 point 쏴줄게 라는 답변을 받았었습니다.
저번 주에 Grand Hyatt Washington ($96) 에서 1박 그리고 Hyatt Fairfax at Fair Lakes (BRG로 하룻밤에 $43) 2박 하고 포인트내역을 보니 알 수 없는 1000 point 만 들어와 있네요.
며칠 후 하얏 다이아 전용라인에 전화해서 나는 언제 5000 포인트 받냐고 물어보니 전 5000포인트 promotion이 아닌 1000 포인트 promotion에 가입 되어 있다고 하네요.
그래서 난 분명히 5000 point promotion에 가입되었다는 이메일 받았는데 무슨 소리냐 따졌고, 잠시만 기다리라고 하며 5분이 흘렀습니다.
자기 수퍼바이저와 애기했는데 요번 한번만 one time courtesy 로 5000 포인트 넣어주겠다 하네요! 포인트는 바로 들어왔고요.
결과적으론 1000 + 5000 해서 총 6000 포인트를 받은 셈이지요.
그리고 보너스 포인트 하나 더!!! 며칠 전, Grand Hyatt Washington 에서 하루 밤 지냈습니다.
침대가 머리 쪽으로 꺼져서 와이프가 잠을 설쳤습니다.
아침에 프론트에 가서 애기를 했더니 곧바로 housekeeping 메니져가 방까지 직접 와서 침대 상태를 확인 하더군요.
침대상태 확인후 미안하다 하며 8000포인트 준다고 하네요. 이 8000 포인트도 그날 바로 들어왔고요.
그날 오후, 그 메니져한테 직접 이메일이 오기를.. 다음에 Grand Hyatt Washington에 숙박하게 되면 자기한테 직접 먼저 연락하래요.
자기가 다음에는 최고의 방에 묵을 수 있게 책임지겠다 합니다.
마일모아를 알기 전에는 Hyatt 다이아가 뭔지도 몰랐는데 가는 곳마다 좋은 대우받게 되어 아무쪼록 감사합니다.
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6 댓글
곰탱이
2014-06-06 18:06:50
봉다루
2014-06-06 18:25:32
호텔 BRG 관련해서는 여러 글들이 있지만, 일단 가장 먼저 생각 나는 것은,
미운오리새끼님께서 올리셨던 요 글이네요.
BRG Claim시 호텔검색 사이트..(updated)
가데스
2014-06-06 18:36:40
저는 www.trivago.com 이용했습니다.
저도 BRG에 대한 상식도 별로 없었는데 하얏 홈 페이지에서 예약하기 바로전에 혹시나 하고 trivago 사이트를 보니 하얏에서 59불하는 방값이 trivago 에서는 (priceline, travelocity 등등) 모두 54불에 올라와있는거에요.
그래서 햐얏 BRG 클레임 전화로 전화하니 54불 매치후 20% 또 디씨해서 하룻밤에 43불로 2박했었네요 (지금은 전화로는 안되다 하네요).
첫 BRG 성공하는데 총 10분도 안 걸렸던것 같네요.
곰탱이
2014-06-06 18:41:14
가데스
2014-06-07 01:17:22
제가 숙박은 저번주에 했어도 Hyatt Fairfax 예약은 아마 한달이상 전에 했던걸로 알고있어요.
그당시에는 정말 신기할 정도로 trivago 사이트에 가보면 어느날을 넣어도 항상 하얏 홈페이지보다 5불 정도씩 싸게 나오더라구요.
그래서 저도 BRG 별거 아니네 하고 매번 BRG로 예약하면 하얏에 눈밖에 날려나 하는 걱정까지 했었어요.
근데 요즘 보면은 Hyatt Fairfax daily rate 과 trivago rate 이 항상 같은것 같아요.
그후로 깨끗이 BRG는 포기하고 다이아 elite rate으로만 예약하게 되네요.
Elite rate 이 20% off 된 가격이니 꼭 BRG 찾아서 성공해도 그 가격이 그 가격인것 같아요.
곰탱이
2014-06-06 18:39:01