expire된 매리엇(Marriott) 포인트를 다시 살릴 방법은 업을까요?

마적단이시라면 모두 잘 아시겠지만 얼마전 Marriott도 유효기간을 도입하였고 2년간 activity없는 회원들 포인트가 올해 2월1일로 날라가 버렸습니다.

제가 잘 아는 지인이 이걸 모르고 무려 25만 정도의 포인트가 없어졌다며 엇그제 저한테 질문을 하더라구요..흑..아까워라...제가 알려드렸어야 하는데..

이 분은 한국에 계시는 분이고(당연히 마모도 모르구요), 저와 비슷하게 순전히 stay로만 수십만 포인트를 모으신 분입니다. 

최근에 2-3년 출장을 안가다 보니 잘 있겠지 싶다가 깜놀 상황이 왔다고 합니다.

많은 분들도 비슷하겠지만 매리엇에선 이런 저런 광고성 메일도 많이 오니 당연히 제대로 메일을 안본게 원인이긴 하겠죠..

그래서 포기하려 하길래 제가 SM을 넣어봐라..했습니다. 가입할땐 유효기간 없었고 난 몰랐다....

했는데 안된다는 답변이 왔다고 하네요...

몇만도 아니고 25만이라 제가 다 배가 아프네요..

혹시 좋은 방법이 없을까요? 전화로 읍소 아니면 몰랐다고 되려 큰소리 치기...말고 좋은 방법이 있을지 알려주시면 감사하겠습니다.