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Ebay에서 불량물품을 샀을때

호랑이, 2016-06-21 02:48:18

조회 수
1857
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0

안녕하세요. 좋은 소식만 나누면 얼마나 좋겠습니까만은 이번에는 좋은 소식이 아니네요.


올해 2월초에 회사물품 (작고 간단한 분석기기)을 하나 샀습니다. 그냥 미국에서 사도 되지만 호기심에 이베이를 보니 2배용량이 절반 가격으로 파는걸 발견 보스를 설득해서 1600불짜리를 구입했습니다. 뭐 이런물건을 이베이에서 사 본적이 없어서 괜찮겠지... 싶었죠. positive도 거의 100%에 가까웠고요. 지금 생각하면 후회막심이죠. 내돈도 아닌데...ㅎㅎ


중국에서 배송이되어 몇 주후에 받았습니다. 받은날 하루 동작되고 그 다음날부터 먹통. 이메일로 비디오 찍어보내고 뭐 보내준 부품도 내가 열어서 갈아보고 해도 안되서 기계를 다시 중국으로 보낸후에 몇 주후에 다시 받았습니다. 거짓말처럼 받은 날 하루 딱 동작하고 그 이후로 또 안되네요. 이게 저번달에 일어난 일입니다.


또 안된다고 하니 비디오 찍어 보내라 해서 보냈더니 무슨 dragon boat명절이라 일주일 후에 답변한다 하더니 그 이후로 이메일을 몇번 보내도 답변이 없습니다. 이런 경우에는 어떻게 대처를 해야 하나요?


증거는 뭐 이메일로 주고받은 기록 다 있고요, 그래서 처음 살때부터 junk였고 고칠려고 여러번 노력해도 안 고쳐졌다는건 증명할수 있습니다. 몇달동안 사놓고 못 쓰니까 화도나도 보스보기에도 민망하고 그러네요.


이런 경우에는 직접 이베이에 말해야 하나요? 아니면 bad feedback.남긴다고 셀러한테 강하게 나가야 하나요?





8 댓글

jkwon

2016-06-21 04:05:23

Ebay에 디스퓻하시면 어지간하면 바이어편을 들어줍니다

카우보이

2016-06-21 06:24:41

dispute 를 일정기간 이내에 해햐했던거로 기억하는데 신속히 이베이에 클래임을 넣으시길 바랍니다.

http://resolutioncenter.ebay.com/


서울

2016-06-21 21:31:43

전 그래서 가격이 조금 비싸더라도 제 눈으로 직접 보고 사는편입니다. 그래야 문제가 있어도 가서 해결하기가 쉽거든요!! 잘해결되시길 바랄께요...

늘푸르게

2016-06-21 23:54:35

이베이 디스퓻은 아마 기한이 지났을거고요. 피드백 남기는 기한도 지난 것으로 보이네요.

결제하실때 페이팔로 하셨으면, 페이팔에서 클레임은 아직 가능할 겁니다.

호랑이

2016-06-22 02:49:17

다들 감사드립니다. 이베이에서 원래 물건 잘 안 사는데... 이상하게 이 물건은 너무 고가에 성능이 형편없더라고요. 그래서 처음으로 고가(?)의 물건을 사봤는데 이런일이 생겼네요. 늘푸르게님 말씀대로 좀 늦은거 같네요. 그래서 셀러가 그걸알고 일정시간이 흐른후에 해 줄것 처럼 하더니 그냥 잠수를 탄 것 같고요. 1600불은 기프트 카드로 산거라 페이팔도 소용없고 그냥 넘어가야 할 듯 싶습니다. 회사물건이니 보스한테 그냥 앞으로 신중하게 사라...라는 잔소리한번 들어야 할거같고 (다행히 아주 좋은 사람이라 나쁜소리는 안할겁니다... 일부러 그런것도 아니고) 그동안의 정신적인 타격이 조금 있습니다만 grown up답게 잘 넘겨야지요. 가끔 이런일 있을때마다 그나마 정신적으로는 성장하는 느낌이 듭니다. 셀러를 엿먹이고 싶긴 하지만 그냥 넘어가는데 이정도의 금액에서는 최선의 방안이란걸 알고있기에 그냥 넘어가야 할 듯 싶습니다.

호랑이

2016-07-12 10:26:11

조언해주신 분들께 감사하는 마음으로 후기 남깁니다. 특히 "항상감사하는 맘"님께서 쪽지주셔서 정말 자세하고 친절하게 방법을 알려주시고 끝까지 해보라는 용기를 주셔서 좋게 결과가 나왔습니다. 감사합니다.


이것들이 정말 죽어도 답장 안 하다가 (알았겠죠 이베이로 디스퓻하기는 늦었다는걸) 그래서 위의 늘 푸르게 님과 항상감사하는 맘님께서 조언해 주셨듯이 페이팔에다가 디스퓻 했습니다. 결재 기프트 카드로 했어도 페이팔 통해서 한거라서 가능하더라고요. 6개월까지 디스퓻 가능합니다. 아니나 다를까 디스퓻한 그날 바로 연락이 옵니다. 아파서 병원에 있었답니다 ㅎㅎ 뭐 dog소리이긴 하지만 잔말말고 내돈내놔라 했더니 이런경우에는 자기들이 이길수 없는걸 아는지 돈 돌려준다고 바로하네요. 뭐 이메일로 증거가 다 있으니까... 물건보내주고 (사진다 찍어두고 트랙킹 확실하게 했습니다) 돈 돌려받았습니다. 제가 물건보내자마자 몇일까지 돈 안 돌려주면 너랑 이제 얘기안하고 페이팔이랑만 얘기할거다 했더니 그냥 물건 받은날 바로 돌려주더라고요.


받은돈은 다시 원래 기카로 들어가서 100불짜리 기프트 카드 16장이 생겼네요..ㅎㅎ 내꺼같으면 몇장 나눔하고 싶지만 회사돈이라서 마음만나누고 후기로 대신합니다 ^^


이번에 많이 배웠습니다. 다시한번 도움주신 분들 감사드립니다. 꾸벅.

edta450

2016-07-12 10:40:34

맘고생 심하셨지만 수고하셨네요. :)

말괄량이

2016-07-12 18:42:26

에고 맘고생이 많으셨네요.
저는 셀러인데 반대로 이상한 바이어도 가끔 있어요. 물건 이상이 있다고 해서 리턴 쉽핑비도 다 내주고 리턴 해줬는데 물건 받아보니 상품을 뜯지도 않고 멀쩡한경우도 있고.
산지 몇달이 지나서 이상이 있는것도 아니고 그냥 맘 바뀌었다고 원래 산 박스도 없이 리턴해 달라고 해서 이베이 리턴 가능한 날짜도 지났고 박스가 없으면 리턴이 안된다고 했는데 한참 쓴 물건을 말도안하고 다시 보내놓고. 페이팔에 디스퓻해서 돈을 빼가더라거요. ㅠㅠ 그렇게되면 이베이에다 낸 10프로 fee도 못돌려 받아요.
저야 뭐 그런것 까지 감수하고 하는거지만요. 가끔 하나씩 팔거나 하나씩 사는데 이런일 생기면 정말 화가나죠.
그냥 넋두리였습니다 ㅋㅋㅋ 아무튼 잘 해결되어서 다행입니다.

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