파리 택스 리펀 기계에서 빨간 불 받았을 때...

안녕하세요,

마모 가족들 모두 좋은 월요일 보내고 계시길 바랍니다~

파리에서 택스 리펀을 한거에 대해 질문이 있는데 구글 네이버에서 답을 찾을수가 없어서요 ㅠㅠ 혹시 경험자 분이 계시나 해서 여쭤봐요

영수증을 pablo kiosk 기계에 스캔했더니, 빨간 불이 떴구요, 그래서 세관원에게 직접 서류와 구매한 물건을 보여줬지요

이렇게 세관원을 대면한 이상, 무조건 세관원 도장을 받은 서류를 직접 우편으로 보내야하나요?

저는 그 때 분명 세관원이 절차가 끝났다해서 우편물을 부치지않고 룰루랄라 집에 왔는데 택스 리펀이 들어오지를 않네요 ㅠㅠ

혹시 경험자분 있으시면 조언 부탁드려요 감사합니다