도난당한 카드 보상문제 부탁드립니다.

전화로만 communication을 하신건가요?

혹시 모르니, 일단 Barclay에 secure message로도 보내서 진행상황을 알려달라고 하고, 지금 듀에 올라온 금액은 안내도 된다는 확인을 메세지로 보내달라고 해서 받아두세요. 만약에 사태에 대비해서, 나중에 딴소리 못하게 증거를 남겨놓는 것이 좋을 것 같습니다.

책임이 없다는 것은 전화로만 들었는데 이후에 계속 secure message 로 보내고 있는데 계속 기다리라는 말만 하고 있습니다. 

이런 경우 당일에 신고하면 계좌당 소액의 금액만 책임진다는 얘기를 들은적이 있는데 그것이 데빗카드만 인지는 모르겠네요. 

같은 지갑에 있던 PNC 데빗카드는 피해금액이 20불이지만 은행에서 처리해 주었습니다. 

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다시 확인해 보니 이제 한달이 되었네요. 아직 해결이 안되었다는 것이 좀 이해를 할 수가 없네요. 

조금전에 다시 secure message를 보냈는데 barclay가 아니었다면 이렇게 길게 가지 않았을거라는 생각이 드네요.