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이미 AA 이용해서 8월말에 JAL로 가는 마일리지를 발권한 상황입니다. 그런데 미국으로 돌아가는 일정이 갑자기 당겨지면서 마일리지 발권이 꼬여버렸습니다.
AA, United 모두 이미 saver award 티켓은 거의 동이 난 상황인데요. 현재 united mileageplus cardmember의 경우 마일을 살경우 100% 보너스 마일을 받을수 있는 프로모션이 있어서..고민을 하다가 45,000 마일을 샀습니다. 그러면 90,000 마일이 되고 보유하고 있는 마일을 합쳐서 두사람 표를 발권할 수 있을 것 같아서 말입니다.
그런데... 한국으로 올때 united mileageplus 카드는 가지고 오지 않았고 아래의 문구를 읽어보아도 반드시 united card를 사용해야 된다는 건 아닌 것 같아서 사파이어 카드를 이용해서 결제 했습니다. 결제하고 난뒤 읽어보니 마일이 어카운트에 적립되기까지 48시간이 걸릴수도 있다고 하길래... 기다리고 있는데.. 기대했던 90,000마일이 적립이 된것이 아니라 45,000 마일만 적립되었습니다. ㅠㅠ
아래의 문구가 100% 보너스 마일과 관련한 프로모션 내용인데요. 제가 뭘 잘못 이해한걸까요? 마일리지 좌석이 얼마남지 않은 상황이라.. 빨리 발권해야 하는데 뭐가 잘못된 건지 마음이 급해지네요. 혹시 Purchase 한 마일은 바로 적립이 되고 bonus 마일은 좀 있다가 적립되나요? 아니면 united mileageplus카드를 사용하지 않아서 이렇게 된것일까요?
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11 댓글
마일모아
2016-07-22 03:42:52
약관만 봐서는 반드시 UA 카드를 써야한다는 내용은 없는 것 같습니다. 마일 구매시 아래와 같은 화면은 확인하셨는지요? 이메일로 구매 확인서가 아마 올 것 같은데, 제가 UA 마일은 구매한 적이 없어서 뭐라 말씀을 드리기 어려울 것 같습니다.
SKY
2016-07-22 04:26:50
네. 마일모아님이 올려주신 것과 같은 화면을 확인했습니다. 제가 남편 계정에서 마일을 사서 이메일 확인을 생각도 못했었는데, 마일모아님 글보고 이메일 확인해보니 total miles 90,000이라고 확인 메일이 와 있네요. 그런데 왜 45,000마일만 계정으로 들어와 있는지 모르겠네요. ㅠㅠ
마일모아
2016-07-22 04:37:47
일단 토탈 9만 마일을 구입했다는 이메일이 증거로 있으니 이 증거를 바탕으로 전화하셔서 나머지 마일을 넣어달라고 하시면 될 것 같습니다. 번거롭긴 하겠지만 여튼 확실한 증거가 있어서 다행이네요.
SKY
2016-07-22 05:51:47
전화했더니 case number가 없어서 안된다고 하네요. 제가 united로 받은 이메일을 forward 했는데 그쪽에서는 이메일이 바로 확인이 안된다고 하면서 약관에 적혀있는대로 48시간 기다려보고 그 이후에도 보너스 마일이 안들어오면 다시 연락달라고 하네요.
8월초에 마일로 갈수 있는 날이 딱 하루밖에 안되서 48시간 기다리는 동안 마일리지 좌석이 다 없어질까봐 결국 3day farelock service로 $25.98 주고 표를 hold했어요. AA는 3-5일정도 예약후 무료로 hold가 가능한대 united는 그런 무료 서비스가 없네요. ㅠㅠ
SKY
2016-07-23 04:51:10
보너스 마일은 일반 마일이 들어온지 딱 하루 뒤에 적립되었네요. 저처럼 UA 마일리지 구매 하실 분들은 보너스 마일이 늦게 들어와도 저처럼 당황하지 마시고 기다리시면 될 것 같아요. 그리고 case 번호가 적힌 이메일은 오지 않는 것 같으니 그런 이메일 안왔다고 걱정 안하셔도 될 것 같습니다.
항상감사하는맘
2016-07-22 03:44:48
그러게요. 마지막에 Don't forget으로 시작되는 문구는 United Credit Card를 쓰면 additionally 1mile씩을 더 받을 수 있으니 잊지 말고 사용해라는 말 같은데요? 아무 카드로 해도 될 거 같구요. 직접 전화해 보셔서 문의해 보시는게 빠르겠는데요?
SKY
2016-07-22 04:28:13
네. 미국 업무 개시 시간까지 기다리느라.. 마일모아에 질문을 올렸었는데요. 아무래도 직접 전화해서 물어봐야 할 것 같아요.
BrianJ
2016-07-22 03:55:34
https://buymiles.mileageplus.com/mileage-plus/en-US/buy
여기랑은 다른 프로모션같은데 전화 해보셔야할 것 같아요.
SKY
2016-07-22 04:29:19
BrainJ님의 링크가 안 열리네요. 네. 전화해본뒤 업데잇 할께요. 감사합니다.
wonpal
2016-07-22 04:01:34
전 실시간으로 들어왔었는데요. 15만 구매했었습니다. 시티카드로 결제했구요.
SKY
2016-07-22 04:31:05
실시간으로 들어왔나요? 전 거의 실시간으로 4만 5천만 들어오고 보너스 마일은 안 들어왔어요. 미스테리네요. Wonpal님이 시티카드로 결제해도 보너스 마일이 들어았다고 하시니 일단 결제한 카드 문제는 아닌 것 같네요. 구매 경험 이야기 해주셔서 감사합니다.