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안녕하세요, US Airways에 전화했는데 명쾌하게 답을 안해줘서 ㅠㅠ 혹시 답을 아시는 분이 있나 해서 질문 올립니다.
저희 어머니가 현재 US Airways(아시아나와 코드쉐어편) 를 이용하여 ICN-JFK로 오셨습니다. 왕복표를 약 $1750에 구입했구요. 돌아가시는 일정을 변경할수도 있어(하지만 비용이 너무 크면 변경치 않을수도 있구요)
비용이 얼마나 드는지 확인하고자 customer service에 전화를 했는데,
일단 1) 변경발권수수료가 $250이며
2) 변경시 드는 돈은 실제 변경을 해보기 전까지는 모른다, 는 답변을 받았습니다.
저의 질문은 다음과 같습니다.
1) 검색을 해보니 US Airways의 경우 재발권수수료가 $150인것 같은데, 이것이 항공권마다 다르게 적용될수가 있나요? 왜 250불인지...
2) 보통 미국 비행기 티켓은 왕복가격= 편도+편도인 것으로 알고 있습니다. 따라서 제 생각으로는 $1750중 기존 JFK-ICN 편도가격(정확히 기억나지는 않지만 대략 반반이라고 생각해볼때 $850가량)과 현재 사려고 하는 티켓의 편도가격의 차액을 지불하면 되는것 같은데 이것이 맞는지, 아니면 다른 계산법이 적용되는지.. 혹시 비슷한 경험 있으셨던분 계시면 조언 부탁드립니다.
실제 변경절차를 밟았다가 나중에 비용이 너무 크면 안해도 된다고는 하는데, 카드에서는 돈이 먼저 빠져나가는거 같더라구요. 여러모로 불편할것 같아 미리 질문합니다.
우리나라 항공사와 항공권 변경 조건이 너무 달라 머리가 아프네요 ㅠㅠ 그냥 아시아나로 살껄.. 아무튼 고수님들 아시는분 있으시면 저좀 도와주세요!! ^^
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7 댓글
offtheglass
2012-08-08 15:56:15
변경 수수료는 국제선은 $250맞는걸로 알고있어요. 국내선은 $150이구요. 왕복가격이 편도+편도인것은 맞는데, 이게 항상 반반이진 않아요. 어쩔땐 가는건 싼데 오는게 엄청 비싸기도하고, 왕복이 편도랑 거의 차이없기도하구요. 수수료내고, 차액내다보면 차라리 미국-한국 왕복표 사는게 더 쌀수도 있어요. (이럴경우엔 왕복표 지금사시고, 나중에 미국-왕복 편도를 마일리지로 끊는것도 나쁘지 않구요).
그 전화받은 직원이 조금 게을러서 그런것 같은데, 다시 전화하셔서 원하는 날짜주시고 얼마가 드는지 정확히 알려달라고하세요. us는 카드 없이 며칠 홀드해주는데, 흠, 레비뉴티켓 변경이라 좀 다른가 이상하네요.
마일모아
2012-08-08 16:29:19
offtheglass님이 말씀하신대로 돈주고 사는 티켓 (revenue ticket)과 마일리지 티켓은 규정이 전혀 다릅니다.
1) 티켓 구입하시면서 fare rule에 보시면 변경 수수료가 250불로 적혀 있었을 것이구요.
2) 날짜를 변경하면서 항공권 요금이 올라가면 그에 상응하면 fare difference 또한 내는 것으로 되어 있을 것 같습니다.
3) 직원이 변경을 하기 전에는 차액을 모른다고 한 것은 말 그대로 날짜를 모르면 변경되는 항공권 가격을 모르기 때문에 그렇게 답을 한 것 같습니다. 예상되는 날짜를 하나 잡으셔서 그 날로 변경할 경우 얼마가 추가 되는지 (혹은 추가액이 없는지) 다시 한 번 전화하셔서 상세하게 물어보셔야 할 것 같습니다. (물론 직원이 말해주는 항공권 가격은 그 순간만 유효합니다. 나중에 다시 전화하셔서 언제로 바꿀 경우 얼마였다...말씀하시는 것은 의미가 없습니다.)
골드피쉬
2012-08-09 08:29:45
나무
2012-08-09 09:42:27
US Airways 홈페이지에서 한국-미국 왕복 Ticket 예약 시 Coach Non-refundable는 Not available 이고 Coach Flexible만 선택 가능합니다.
그런데 Coach Flexible이 다른 Flight 예약 사이트에서 검색 할 경우, 동일 가격에 모두 Non-refundable 입니다.
동일한 가격의 Coach 좌석을 예약 시,US Airways 항공사 홈페이지에 예약시 언제든지 날짜 변경 및 취소가 가능하다는 건가요?
동일한 좌석/가격인데 이렇게 다를수가 있나요.. 혹시 경험있으신 분 있으시면.. 확인 부탁드려요..
ellice
2012-08-09 15:11:47
non-ref 붙여둔건 해당 사이트 임의로 해서 그래요
미국 OTA 여행사들이 그짓을 잘하더군요....-_-
한마디로 정의하자면 제.멋.대.로
멀쩡히 환불 가능한 티켓을 자기들 맘대로 이 티켓은 환불이 안돼 써붙여둔거죠...망할것들....
US 한국출발 운임은 모두 수수료 공제후 환불가능...
낚이면 안돼요 절~~~대...
당연히 환불불가 요금이 아예 존재하지가 않으니
US 사이트에선 우린 그런 요금 안팔아~ 하는거고말이죠....
항상 하는 말이지만 항공은 아는 만큼 타먹는거라고....ㅋㅋㅋ
하나더 얘기하자면- 온라인여행사(OTA)와 항공사 홈피만 보지 마세요
그럼 딱 그 선에 갇혀서 항공권을 보는 거에요...
해당 항공사가 기획해둔것만 보게 되니 시야가 그만큼 좁아질수밖에없죠....
나무
2012-08-09 16:07:21
ellice님 답변 감사합니다.
그럼 US Airways 한국 출발 왕복티켓는 수수료 공제 후 환불가능하다는 말씀이신군요.
만일 같은 가격이면 OTA 보다는 항공사 홈페이지에서 예약하는 것이 좋겠죠?^^
현재 검색해 보니.. 티켓 비용이1530불 인데. 수수료가 얼마나 되나요?
( flights : $1,205 / Taxes and fees: $326 )
그리고 항공권 구매 관련해서 애용하시는 사이트 있으시면 공유 부탁드립니다. 마일리지가 없어서 우선 카드로 구매할 예정입니다.
Twinbox
2012-08-17 07:31:51
US Airways 한국-뉴욕 왕복 티텟 관련하여 문의 좀 드리고자 합니다.
가을 쯤 부모님이 오실 예정인데, US Airways(아시아나와 코드쉐어편) 1500불 정도 이며 Refundable Ticket 입니다.
만일 Refundable 일 경우는, 출발 전 언제든지 취소 시 100% 환불 가능한지요?
변경 수수료 (Change Fee) 관련해서는 Non-refundable Ticket 일 경우 250불 수수료 있고,
Refundable 표 일 경우는 Cancel 후 다시 예매하면 되는지요?
고수님들.. 가르침 부탁드려요.