미숙한 자동차 접촉사고 처리후 대처 방법은?

안타까운 상황이네요. 이게 증인/증거/경찰 리포트가 없는 상황이니 양측이 서로 다른 주장만 하면 보상 받기 쉽지 않아보입니다. 상대 운전자가 적극적으로 거짓말을 한건지 아니면 적극적으로 잘못을 인정하지 않은 상황인진 모르지만 보험사에서는 돈을 선뜻 내주기 어려운 상황 같네요. 약간의 소설을 써본다면

상대운전자 : 보험사야, 나 사고났어. 후진하다가 뒤에있는 차를 쳤어.

보험사 : 부상자는? 경찰 리포트는? 증인은? 뒷차는 완전히 정지하고 있었음? 뒷차가 honk했음?

상대운전자 : 없음/없음/없음/아니/아니

보험사 : 쌍방과실이네. (혹은 니가 차 빼는데 뒤에서 와서 쳤네.)

증거가 없는 상황이고 geico로 본인 보험 이용해서  claim하시면 아무래도 기록에는 남게 될 겁니다. geico입장에서도 나서서 변호해 줄지 모르겠네요. 아마 "state farm이랑 알아서 합의 보든 우리 통해서 claim하든 그건 본인 선택입니다만 우리가 적극적으로 나서서 상대방 잘못을 증명해 주진 못해요"정도의 스탠스가 아닐까 싶네요. 상대적으로 작은 케이스이고 시간과 인력을 들여서 자기네가 얻는것 보다는 비용이 더 많이 든다고 판단 하면 내 보험사가 나를 적극적으로 변호해 주진 않는것 같아요. 즉, 보험사는 내편이 아닙니다. 자기네 이익 편이죠. 

사고 후처리가 아쉬운데요. 증거든 증인이든 (합법적) 녹취든 경찰 기록이든 꼭 남기셔야 합니다. 사고 직후에 앞 차 운전자가 뭐라고 했든 그게 기록으로 남지 않으면 의미가 없으니까요. 안타까운 말씀 드려 죄송하지만 상대측에 제시할 수 있는게 너무 없네요. 다른 분들께도 조언 들어보시고 잘 해결하셨으면 좋겠네요. 상황이 억울하게 돌아가면 정말 정신이 축나는데, 마음 잘 추스리시고요. 

작성해 주신 소설이 가슴에 와닿습니다. ^^ 큰 사고가 아니니 그냥 가시라고 쿨하게 해피엔딩으로 끝내지 못한 것이 지금은 좀 아쉬움으로 남습니다. 

처음 StateFarm에서 메일을 받았을 때는 마음이 안좋았는데 지금은 편해졌습니다. 염려 감사합니다. 

그런데 이런 주차장 사소한 범퍼 사고도 경찰 기록을 해주나요? 911에 전화하나요?

이런 주차장 사고는 경찰 불러도 잘 안옵니다. 그냥 상대방 진술, 녹음있으면 아무 문제 없구요. 이런경우 대비해서 대쉬캠 설치 하시길 추천드립니다.

지인이 얼마전 라운드바웃에서 스탑하고 있는데 뒤차가 와서 받아놓곤 앞차가 갑자기 정차했네...뒤로 밀렸네...등등 헛소릴 하며 자기 보험사에 클레임 오픈안한다길래 지인께서 '알았다' 하시고 보험 에이젼트한테 대쉬캠 영상 제공하니 상대방 보험에서 바로 클레임 처리했더라는...

저도 대쉬캠 설치를 고려하고 있습니다. 

저도 비슷하게 억울한 사고를 한달전에 당했는데요....마이너한 사고라고 경찰도 안오고, 결국 쌍방 과실만 주장하다가 각자 보험으로 처리하게 되었습니다.
결론은 대쉬캠이더라구요... 너무 마음쓰지 마시고요, 대쉬캠 사서 설치하세요. 

아. 마음이 아프네요.

private parking space에서 일어난 사고나 minor한 사고는 경찰이 안온다는 얘길 들은적이 있는데, 동네마다 좀 다르지 않을까요. 예전에 private parking lot에서 범퍼 긁은 경우에 911으로 경찰이 온 적도 있는데요. (local police번호를 몰라서..) 경찰이 한가한 시골 동네에 살아서 그런거 같기도 하고요. 

저희 동네도 경찰이 올 지 모르겠어요. 

정 억울하시면 small court claim 하시는 것도 한 방법입니다. 여러분들이 쓰셨듯이 주차장네 경미한 사고의 경우 911 전화하셨어도 경찰이 와줄지는 동네마다 다르니 이미 일어난 일에 자신을 blame 하시진 마시구요. 

후진하는 차가 이마로님 차 뒷범퍼를 받았으면  'reduce your speed' 란 건 말이 안된다는 걸 운전자도 알겠죠. 코트가셔서 small court claim fee내면 상대방 운전자에게 (기억에 police가) 서류 딜리버리 해줍니다. 코트에 안나타나면 자동으로 지게 되는 경우니, 양심이 있으면/귀찮으면 보험회사에 자기 잘못이라 얘기 할수도 있지않을까요?

억울하긴 하지만, 제가 State Farm에서 받은 메일이 추후에 제 보험 등에 문제가 될 소지만 없다면 그냥 claim을 클로즈하고 싶은 마음입니다. 조언 감사합니다. 

아마 저도 비슷한 케이스인거 같습니다. 저는 가능하면 차가 없는 넓찍한 곳에 주차하는 편인데 항상 그런 곳을 찾기가 쉽지 않아서요. 주차장 사고는 그러려니 하고 살아야 하나봐요^^

제가 몇년 전에 겪은 일인데요. 혹시 도움이 되실까 해서요.

맞은 편에서 서로 차를 빼다가 뒤를 보니 다른 차가 나오고 있길래 일단 브레이크를 밟았습니다.

그러나 뒤의 차는 속도를 줄이지 않고 빼더니 급기야 오른 쪽 뒷범퍼를 받았습니다.

다행히도 서로 범퍼만 받아 차체는 손상이 없어 보였습니다.

제 차는 그 당시 10년이 다 되어가던 어코드 2005 였고(이 차는 지금도 우리 애가 잘 타고 있습니다) 상대방도 제가 보기에는 10년도 넘은 bmw 3였습니다.

일단 정보를 주고 받고 양측 데미지 사진을 찍었습니다.

그 때 상대방 차의 범퍼에 이미 구멍이 나 있는 걸 보았습니다.

뽀족한 것에 충돌한 듯한. 게다가 이미 먼지도 잔뜩 묻어 있어 누가 봐도 이번 사고로 인한 건 아니었습니다.

상대방도 점쟎은 중국 신사분이었습니다. (나중에 이 사람이 중국 양아치로 변신하지요)

그 쪽에서 먼저 얘기하길 별 큰 데미지도 없으니 고치는 데 얼마나 될 지 알아보고 연락하자더군요.

나는 10년된 차 범퍼에 스크래치난 정도니 고칠 생각도 없었구요.

그렇게 웃으며 헤어졌습니다.

3일 후에 전화 오더니 고치는데 800불 정도 드는데 아는 데서 400불정도에 해준다니 캐시로 해결하자더군요.

이번 기회에 깨끗한 범퍼를 새로 달고 싶은 게죠.

하지만 제 차는 안 고칠 꺼고 나의 잘못이 아니라서 한 푼도 못 주겠으니 보험으로 처리하라고 했지요.

2-3일 간의 실갱이 끝에 300불까지 낮춰 주더군요.

결국은 보험으로 처리하기로 하고 내 보험(ameriprise-costco)에 연락했더니 접수만 받고는 별도의 서류를 제출할 필요가 없다네요.

자기네가 다 알아서 한다고요.

며칠 후에 다시 연락해서는 담당자 이름을 묻고 "억지로" 이메일로 사진과 설명을 보냈습니다.

그리고 절대로 저에게 연락없이 상대방 처리해 주지 말라고 노트를 해달라고도 했습니다.

그로부터 한 2주 후에 보험사에서 연락이 왔습니다.

저쪽(AAA)에서 연락이 왔는데 동의하냐고 묻더군요.

물론 안한다고 하고는 다시 상황 설명과 물리적으로 나의 좌측 뒷부분 범퍼가 상대편 차에 데미지를 입힐 방법이 있냐고 되물었더니

알았다고 하고는 더 문제가 발생하면 또 연락하겠다고 하더군요.

그러곤 끝. 

결과 안 알려주더군요.

나중에 전화 걸어 물어 보니 decline 시켰는데 다시 요청이 없어 dismiss 됐다네요.

요점 : 영어가 안되도(이건 그냥 제 경우입니다) 최대한 논리적으로(물리적으로) 제 보험 담당자에게 설명해 주어야 합니다.

   서류 사진 필요없다고 해도 억지로 이메일로 보내줘야 합니다.

  그리고 화나도 진득하게 열받지 말고 다시 얘기해야 합니다.(저는 이게 진짜 힘들더군요)

자세한 설명 감사합니다. 어쨌거나 상대보험에서 말도 안되는 메일을 받았으니 전화는 한 번 해 볼 작정입니다. 꼬투리 잡히지 않게 그리고 최대한 차분하게^^