Global Entry 승인 관련 급질문 입니다.

안녕하세요.

Global Entry에 관련된 좀 급한 질문입니다.

아는 가족이 오는 금요일에 한국방문하면서 지난 주에 global entry를 4명(어른2명, 아이2명)이 신청하였습니다.

휴스턴 IAH에서 했구요. 어른2과 아이1은 한 담당자와 인터뷰를 했고 모두 승인되었고 어제 GE 카드가 왔다고 합니다.

그런데 다른 담당자와 인터뷰한 아이1명은 GE 카드가 안 와서 status check을 해 보니 아직 승인이 나지 않았다고 합니다. (denial이 아니구요)

아마도 중간에 어디선가 정보의 연결이 안 된 것 같은데, 막상 공항 Global Entry 사무실에 연락을 하면 전화를 받지 않는다고 합니다.

저도 찾아보았는데 담당 전화번호는 있는데 어디에 담당 이메일이 있는지 잘 못찾겠습니다.

Long weekend라 업무는 화요일부터 하게 될것 같은데 금요일 공항출발하기 전에 GE를 받으려면 어떻게 해야 하는지 혹시 경험이 있으시거나 아시면 나누어주실수 있을까요?